1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: CNRS - Délégation Occitanie Ouest
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: RFI_CRM_2026-02
Description: Le CNRS souhaite se doter d’un outil de type CRM (Customer Relationship Management), adapté au contexte d’un établissement public de recherche, permettant d’offrir une vision consolidée des informations relatives au partenaire, de ses interlocuteurs et de l’historique de ses relations extérieures. La présente demande d’informations ne constitue ni une consultation, ni un appel d’offres, ni un quelconque engagement du CNRS à lancer ultérieurement une opération ou une contractualisation sur l’objet de la demande d’informations.
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: Laboratoire de Physique et Chimie des Nano-objets (LPCNO) Site de l'INSA de Toulouse Bâtiment FERT, Rdc, 135 avenue de Rangueil
Ville: TOULOUSE
Code postal: 31055
Subdivision pays (NUTS): Haute-Garonne (FRJ23)
Pays: France
Informations complémentaires: Aucune caution, ni garantie ne sont exigées. Financement sur le budget de l’établissement. Paiement à 30 jours conformément à l'article R.2192-10 du code de la commande publique. L'accord-cadre est d'une durée d'un an, renouvelable 3 fois par période d'un an. Prix est ferme pour la première année, puis révisable à la date anniversaire. L'accord-cadre s'exécute par bons de commande (BC) et/ou marchés subséquents (MS). Modalités de règlement pour BC et MS : Avance : 5% (ou 10% si PME TPE) du montant € TTC du BC ou MS notifié si le montant est supérieur à 50 000 € HT et durée supérieur à 2 mois. Acompte : Pas d'acompte si la durée de la prestation du BC ou MS notifié est < à 3 mois. Si > à 3 mois, possibilité d'avoir des acomptes trimestriels ou mensuels (si le titulaire est une PME/TPE). Paiement après admission provisoire. Solde : Paiement après service fait, admission définitive de la prestation. Les capacités techniques, professionnelles et financières des candidats sont appréciées par le pouvoir adjudicateur selon les modalités précisées dans le Règlement de la Consultation n°26310 précise Les candidats peuvent présenter leur offre sous forme de groupement conjoint ou solidaire, conformément aux dispositions des articles R2142-19 et R2142-20 du code de la commande publique.
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: RFI_CRM_2026-02
Description: Le CNRS souhaite se doter d’un outil de type CRM (Customer Relationship Management), adapté au contexte d’un établissement public de recherche, permettant d’offrir une vision consolidée des informations relatives au partenaire, de ses interlocuteurs et de l’historique de ses relations extérieures. La présente demande d’informations ne constitue ni une consultation, ni un appel d’offres, ni un quelconque engagement du CNRS à lancer ultérieurement une opération ou une contractualisation sur l’objet de la demande d’informations.
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Haute-Garonne (FRJ23)
Pays: France
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Date limite de réception des réponses: 15/06/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: CNRS - Délégation Occitanie Ouest
Numéro d’enregistrement: 18008901300676
Adresse postale: 16, avenue Edouard Belin BP 24367
Ville: TOULOUSE
Code postal: 31055
Subdivision pays (NUTS): Haute-Garonne (FRJ23)
Pays: France
Téléphone: +33 561336100
Télécopieur: +33 562172901
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement: PUBL
Ville: Luxembourg
Code postal: 2417
Subdivision pays (NUTS): Luxembourg (LU000)
Pays: Luxembourg
Téléphone: +352 29291
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Identifiant/version de l’avis: daad7170-a0cd-4fef-829f-5e991082558c - 01
Type de formulaire: Consultation
Type d’avis: Avis de consultation avant marché
Sous-type d’avis: E1
Date d’envoi de l’avis: 11/05/2026 13:15:48 (UTC+00:00) Heure de l'Europe occidentale, GMT
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 330216-2026
Numéro de publication au JO S: 92/2026
Date de publication: 13/05/2026
