Centrale des marchés
aoo/ej/grc II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au contrat par le pouvoir adjudicateur: aoo/ej/grc II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation Services Catégorie de servic...
Département de Seine-et-Marne 67010Strasbourg
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Aoo/ej/grc

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Marché public ou privé
Référence du marché : 478386

Date de clôture estimée : 15/03/13
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (06/02/13)
40554-2013
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact
Melun Cedex
FRANCE
Département de Seine-et-Marne
M. le président du Conseil général
Hôtel du Département
rue des Saints-Pères
67010

Adresse(s) internet:

https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un dialogue compétitif et à un système d'acquisition dynamique) peuvent être obtenus:
Melun
+33 161147559
+33 164147587
FRANCE
https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2013__hy3myJwyL
Conseil général de Seine-et-Marne
Mme Bonin Sophie
Direction des marchés publics, bâtiment A, rue des Saints-Pères
Conseil général de Seine-et-Marne
77010

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées:


I.2) Type de pouvoir adjudicateur
Autre
I.3) Activité principale
Services généraux des administrations publiques
I.4) Attribution de marché pour le compte d’autres pouvoirs adjudicateurs
Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs: non
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au contrat par le pouvoir adjudicateur:
aoo/ej/grc
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: Département de Seine et Marne.
Seine-et-Marne
FR102


II.1.3) Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
L’avis concerne la mise en place d'un accord-cadre
II.1.4) Information sur l’accord-cadre
II.1.5) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions
Mise en oeuvre de la Gestion Relation Client Microsoft Dynamics pour le Département de Seine-et-Marne.
II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services informatiques
72500000

Services de formation professionnelle
80530000


II.1.7) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.1.8) Lots
Division en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour un ou plusieurs lots

II.1.9) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2) Quantité ou étendue du marché
II.2.1) Quantité ou étendue globale:
II.2.2) Information sur les options
Options: non
II.2.3) Reconduction
II.3) Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
1)
Description succincte
Lot 1 - prestations de services informatiques autour de la GRC Microsoft Dynamics : Intégration, installation et conseil
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services informatiques
72500000
3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
Le marché est passé pour une durée de 4 ans à compter de sa date de notification.Conformément à l'article 77 du code des marchés publics, la consultation donnera lieu à un marché à bons de commande dont les prestations seront susceptibles de varier de la manière suivante : Montant Minimum 20 000,00 EUR HT / Montant Maximum 100 000,00 EUR (HT). Les prix du marché sont exprimés sous la forme de prix unitaires en euros HT et (TTC). Forme des prix : Révisables.
1)
Description succincte
Lot no 2 : Prestations de services informatiques autour de la gestion relation client Microsoft Dynamics : Etude et développement
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services informatiques
72500000
3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
Le marché est passé pour une durée de 4 ans à compter de sa date de notification.Conformément à l'article 77 du code des marchés publics, la consultation donnera lieu à un marché à bons de commande dont les prestations seront susceptibles de varier de la manière suivante : Montant Minimum 40 000,00 EUR HT/ Montant Maximum 200 000,00 EUR HT .Prix : Les prix du marché sont exprimés sous la forme de prix unitaires en euros HT et (TTC). Forme des prix : Révisables.
1)
Description succincte
Le présent lot concerne la fourniture de prestations de formation et d'accompagnement au changement autour de la Gestion Relation Client Microsoft Dynamics
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services de formation professionnelle
80530000
3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
Le marché est passé pour une durée de 4 ans à compter de sa date de notification.Conformément à l'article 77 du code des marchés publics, la consultation donnera lieu à un marché à bons de commande dont les prestations seront susceptibles de varier de la manière suivante : Montant Minimum 20 000,00 HT / Montant Maximum 100 000,00 EUR (HT).Prix : les prix du marché sont exprimés sous la forme de prix unitaires en euros HT et (TTC). Forme des prix : révisables.
III.1) Conditions relatives au contrat
III.1.1) Cautionnement et garanties exigés:
III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
Budget départemental, ressources propres.Les factures seront payées dans le délai global de paiement fixé à 30 jours maximum.Le délai part de la date de réception de la facture sous réserve de la fourniture des éléments nécessaires à la réalisation des conditions fixées dans le marché. En cas de dépassement de ce délai, le calcul des intérêts moratoires sera égal au taux d'intérêt de la principale facilité de refinancement appliquée par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement principal la plus récente effectuée avant le premier jour de calendrier du semestre de l'année civile au cours duquel les intérêts moratoires ont commencé à courir, majoré de 7 points.
III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Aucune forme de groupement n'est imposée par le pouvoir adjudicateur. Dans le cas où le candidat ferait une offre sous la forme d'un groupement, le groupement retenu devra prendre la forme d'un groupement solidaire après attribution du marché.
III.1.4) Autres conditions particulières
III.2) Conditions de participation
III.2.1) Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Pour tous les lots, chaque candidat doit fournir :Dc1 nouveau formulaire révisé au 25.6.2012, Dc2 nouveau formulaire révisé au 15.9.2010, la déclaration ducandidat individuel ou du membre du groupement complétés, datés et signées un justificatif prouvant l'habilitation à engager le candidat, et indiquant le nom, le prénom et la qualité de chaque personne habilitée à signer les pièces de marché, l'attestation sur l'honneur type mis à jour compéltés, datés et signées.
III.2.2) Capacité économique et financière
III.2.3) Capacité technique
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
Pour le lot 1: Une liste de références de moins de trois ans pour des prestations similaires, indiquant le montant, la date et le destinataire,l'indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché, le cas échéant.La certification Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment ou équivalent,pour le lot 2 :Une liste de références de moins de trois ans pour des prestations similaires, indiquant le montant, la date et le destinataire,l'indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché,la certification Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration ou équivalent,pour le lot 3 :Une liste de références de moins de 3 ans pour des prestations similaires, indiquant le montant, la date et le destinataire.L'indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché,la certification Microsoft Dynamics CRM 4.0 Customization and Configuration ou équivalent.

III.2.4) Informations sur les marchés réservés
III.3) Conditions propres aux marchés de services
III.3.1) Information relative à la profession
III.3.2) Membres du personnel responsables de l'exécution du service
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
Ouverte
IV.1.2) Limites concernant le nombre d’opérateurs invités à soumissionner ou à participer
IV.1.3) Réduction du nombre d’opérateurs durant la négociation ou le dialogue
IV.2) Critères d’attribution
IV.2.1) Critères d’attribution
1. voir rubrique " renseignements complementaires". Pondération 0
2. voir rubrique " renseignements complementaires". Pondération 0

IV.2.2) Enchère électronique
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur:
AOO/EJ/GRC
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
IV.3.3) Conditions d'obtention du cahier des charges et de documents complémentaires ou du document descriptif
IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
15.3.2013 - 15:30
IV.3.5) Date d’envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.3.6) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
français.
IV.3.7) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
en jours: 150 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.3.8) Modalités d’ouverture des offres
VI.1) Renouvellement
VI.2) Information sur les fonds de l'Union européenne
VI.3) Informations complémentaires
Le montant global de l'opération concernant la mise en oeuvre de la GRC Microsoft Dynamics pour le Département de Seine-et-Marne est compris entre : Montant minimum : 80 000,00 EUR HT Montant maximum : 400 000,00 EUR HT. La consultation est passée par Appel d'offres ouvert en application des articles 33, 57 à 59 du code des marchés publics. Jugement des offres : Pour le lot no1 : Le jugement des propositions sera effectué dans les conditions prévues à l'article 53 du code des marchés publics au moyen des critères suivants :1)qualité technique, jugée au regard des éléments fournis dans la note technique produite par le candidat (coefficient de pondération de 70 %) : La qualité (formalisme : sémantique, structuration, index, sommaire) d'exemples de livrables, notamment le dossier d'installation et de paramétrage applicatif et le dossier d'architecture technique : 10 pointsla pertinence (contenu rédactionnel) d'exemples de livrables, notamment le dossier d'installation et de paramétrage applicatif et le dossier d'architecture technique : 25 pointsla qualité d'un planning prévisionnel de réalisation de l'installation de l'étape 1 : 10 pointsla pertinence d'un planning prévisionnel de réalisation de l'installation de l'étape 1 : 25 points2)prix jugé au regard du montant total en euro HT du devis quantitatif estimatif annexé au présent règlement de la consultation (coefficient de pondération de 30 %). Les prix indiqués au DQE doivent correspondre à ceux indiqués dans le bordereau de prix (annexe à l'acte d'engagement).pour le lot no2 : Le jugement des propositions sera effectué dans les conditions prévues à l'article 53 du Code des marchés publics au moyen des critères suivants :1)qualité technique jugée au regard des éléments fournis dans la note technique produite par le candidat (coefficient de pondération de 70 %) : La qualité (formalisme : sémantique, structuration, index, sommaire) d'un planning prévisionnel de mise en oeuvre de l'étape 1 (conception fonctionnelle, technique et réalisation) : 10 pointsla pertinence (contenu rédactionnel) d'un planning prévisionnel de mise en oeuvre de l'étape 1 (conception fonctionnelle, technique et réalisation : 10 pointsla qualité (formalisme : sémantique, structuration, index, sommaire) des informations techniques et fonctionnelles proposées pour l'étude et le développement pour la mise en place de l'étape 1 de la GRC (précision des conseils, métrologie, détails des procédures, schémas, abaques...) : 10 pointsla pertinence (contenu rédactionnel) des informations techniques et fonctionnelles proposées pour l'étude et le développement pour la mise en place de l'étape 1 de la GRC (précision des conseils, métrologie, détails des procédures, schémas, abaques...) : 40 points2)prix jugé au regard du montant total en euro HT du devis quantitatif estimatifannexé au présent règlement de la consultation (coefficient de pondération de 30 %). Les prix indiqués au DQE doivent correspondre à ceux indiqués dans le bordereau de prix (annexe à l'acte d'engagement).lot no 3 :Le jugement des propositions sera effectué dans les conditions prévues à l'article 53 du Code des marchés publics au moyen des critères suivants :1)qualité technique, jugée au regard des éléments fournis dans la note méthodologique produite par le candidat (coefficient de pondération de 70 %) ;La reformulation de la commande permettant de juger de la compréhension du présent cahier des charges (coefficient de pondération de 10 %) La stratégie pédagogique: méthodes pédagogiques, déroulé pédagogique, mises en oeuvre... (coefficient de pondération de 30 %).Le dispositif de conduite de changement (stratégie de communication et d'accompagnement, outil, moyen...) (coefficient de pondération de 10 %).La liste des moyens humains du candidat affectés à la réalisation des prestations. (coefficient de pondération de 10 %).Des extraits de supports de formation adaptés aux publics concernés (coefficient de pondération de 10 %).2)prix jugé au regard du montant total en euro HT du devis quantitatif estimatif annexé au présent règlement de la consultation (coefficient de pondération de 30 %).Pour obtenir tout renseignement complémentaire qui leur serait nécessaire au cours de leur étude, les candidats devront faire parvenir une demande écrite au plus tard 10 jours ouvrés avant la date limite de remise des offres. Une réponse sera faite dans les six (6) jours ouvrés suivants la réception de la demande.pour les lots 1 et 2 : Le pouvoir adjudicateur accepte uniquement les plis adressés par voie dématérialiséepour le lot 3 : Le pouvoir adjudicateur accepte à la fois les plis adressés par voie dématérialisée et les plis papiers qui devront être remis contre récépissé, ou envoyés par la poste par pli recommandé avec avis de réception postal, à l'adresse ci-dessous : Département de Seine-Et-Marne - direction des Marchés Publics- bâtiment A. Rue des Saints Pères - hôtel du Département - 77010 Melun cedexheures d'ouvertures du secrétariat : du lundi au vendredi de : 9:30 - 12:00 et 14:00 - 15:30.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 1.2.2013.

VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours
Melun Cedex
+33 160566610
+33 160566630
FRANCE
http://melun.tribunal-administratif.fr/
Tribunal administratif de Melun
43 rue du Général de Gaulle
77008
VI.4.2) Introduction des recours
Précisions concernant les délais d'introduction des recours: Précisions concernant les délais d'introduction des recours : - référé précontractuel : recours possible; jusqu'à la signature du marché,- référé contractuel : recours possible dans un délai d'un mois à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché,- requête au fond : recours dans un délai de 2 mois à compter de la notification de rejet de la candidature ou de l'offre et de l'avis d'attribution du marché.
VI.4.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
VI.5) Date d’envoi du présent avis:
1.2.2013
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