Centrale des marchés
Opérateurs de stockage et de diffusion internet II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au contrat par le pouvoir adjudicateur: Opérateurs de stockage et de diffusion internet II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de pr...
ARTE GEIE 67080Strasbourg appelsdoffres@arte.tv 0388142040
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Opérateurs de stockage et de diffusion internet

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Marché public ou privé
Référence du marché : 853171

Date de clôture estimée : 18/11/13
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (16/10/13)
348049-2013
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact
Strasbourg Cedex
67080
4 quai du Chanoine Winterer – CS 20035
+33 388142040
ARTE GEIE
+33 388142222
appelsdoffres@arte.tv
Arnaud Willer
FRANCE

Adresse(s) internet:

www.arte.tv

http://www.arte.tv/appels-d-offres

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un dialogue compétitif et à un système d'acquisition dynamique) peuvent être obtenus:

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées:


I.2) Type de pouvoir adjudicateur
Autre: Groupement européen d'intérêt économique (GEIE)
I.3) Activité principale
Autre: Audiovisuel
I.4) Attribution de marché pour le compte d’autres pouvoirs adjudicateurs
Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs: non
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au contrat par le pouvoir adjudicateur:
Opérateurs de stockage et de diffusion internet
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: 4 quai du Chanoine Winterer
67000 Strasbourg
Bas-Rhin
FR421


II.1.3) Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
L'avis concerne un marché public
II.1.4) Information sur l’accord-cadre
II.1.5) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions
ARTE est une chaîne publique culturelle et européenne qui s'adresse à tous les téléspectateurs curieux et ouverts sur le monde, partout en Europe et en particulier en France et en Allemagne. Elle est composée de trois entités, le siège basé à Strasbourg (nommé ARTE GEIE), et deux membres chargés de produire et concevoir les programmes (ARTE France basé à Paris et ARTE Deutschland basé à Baden-Baden).
La mission d'ARTE est définie comme suit:
«Le groupement a pour objet de concevoir, réaliser et diffuser ou faire diffuser par satellite ou par tout autre moyen, des émissions de télévision ayant un caractère culturel et international au sens large, et propres à favoriser la compréhension et le rapprochement des peuples.»
Depuis 2007, et le lancement de son service de télévision de rattrapage ARTE+7, la stratégie générale d'ARTE prend en compte la diffusion sur Internet de ses programmes. Actuellement, ARTE gère techniquement et éditorialement des plateformes telles que:
— ARTE +7,
— ARTE Live Web,
— ARTE Créative,
— ARTE Future,
— ARTE VOD.
Toutes ces plateformes tendent à diffuser leurs contenus à travers des sites web classiques, mais aussi via des applications pour téléphones mobiles et tablettes, via des applications pour télévisions HbbTV, les «boxes» d'opérateurs ADSL, et, plus généralement, via tout moyen capable de diffuser du contenu présent sur Internet. Les contenus diffusés sont: des contenus statiques, des contenus de vidéo à la demande (par exemple la télévision de rattrapage), des événements vidéo en direct ou des vidéos parallèles à l'antenne diffusés 24h/24.
Depuis la mise en ligne de ses applicatifs, ARTE a pu constater une augmentation régulière de la consommation de contenus sur ses plateformes de diffusion Internet. Aujourd'hui, les volumes en jeu sont de l'ordre de:
— plus de 10 Téraoctets (To) de stockage,
— plus de 2 Pétaoctets (Po) de diffusion par mois,
— 2 parallèles « antenne » (la Chaîne diffusant deux canaux simultanés, le premier en français, le second en allemand), 24h/24, avec plus de 500 000 utilisateurs par mois sur le web et 200 000 sur les plateformes mobiles,
— 500 événements vidéo en directs par an, avec plus de 10 000 utilisateurs simultanés,
— plus de 900h de contenus vidéo à transcoder par mois.
Dans un futur proche, ARTE va faire face à une demande encore plus grande de ce type de contenu, avec une durée de consultation augmentée et une attente des utilisateurs pour une diffusion de meilleure qualité, tendant vers une haute définition.
En parallèle, en tant que média et en particulier en tant que chaîne de télévision, ARTE est très sensible à la qualité de service, et une défaillance de diffusion sur internet équivaut à un noir antenne télévisé et est donc considéré comme une défaillance critique.
Dans ce contexte, ARTE lance la présente procédure pour le stockage et la diffusion internet. Afin d'assurer la flexibilité des solutions retenues, ARTE a décidé de découper les prestations en 4 lots:
— lot 1: stockage des fichiers média et non-média, servant de stockage d'origine. L'opérateur doit être en capacité de transformer les contenus avant leur diffusion (transmuxing),
— lot 2: diffusion internet (CDN) destinée à acheminer les contenus, notamment ceux mis à disposition par l'opérateur du lot 1, vers les utilisateurs finaux. L'opérateur doit être en capacité de transformer les contenus vidéo, avant leur diffusion (transmuxing).
En prestations complémentaires facultatives, l'opérateur pourra proposer:
Prestation complémentaire n°1: la diffusion en direct (événements et parallèles antenne) vers les utilisateurs finaux avec une capacité à transformer (transcodage/qualité/redimensionnement) en temps réel les contenus vidéo.
Prestation complémentaire n°2: la transformation technique des fichiers média (transcodage/qualité/redimensionnement) à destination des périphériques mobiles et diffusion vers les utilisateurs finaux,
— lot 3: diffusion internet (CDN) spécifiquement destinée à la diffusion vidéo en direct (événements et parallèles antenne) vers les utilisateurs finaux. L'opérateur doit être en capacité de transformer techniquement (transcodage/qualité/redimensionnement) en temps réel les contenus vidéo,
— lot 4: transformation technique des fichiers média (transcodage/qualité/redimensionnement) à destination des périphériques mobiles et diffusion vers les utilisateurs finaux.
Cette organisation de la prestation implique une forte capacité des opérateurs qui seront retenus à inter-opérer avec d'autres opérateurs.
Un concurrent pourra présenter une candidature, puis une offre, pour un ou plusieurs des quatre lots objets de la présente consultation. L'attribution du lot 2 sera cependant prioritaire et exclusive des autres lots. Par conséquent, le concurrent qui sera désigné attributaire du lot 2, tout en ayant présenté des offres sur un ou plusieurs des autres lots, sera automatiquement désengagé de ses autres offres.

II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Fournisseur de services internet (ISP)
72411000

Services d'hébergement pour l'exploitatuion de sites WWW
72415000

Services de transmission de données
72318000


II.1.7) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.1.8) Lots
Division en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour un ou plusieurs lots

II.1.9) Variantes
Des variantes seront prises en considération: oui
II.2) Quantité ou étendue du marché
II.2.1) Quantité ou étendue globale:
II.2.2) Information sur les options
Options: non
II.2.3) Reconduction
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.3) Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
Durée en mois: 48 (à compter de la date d’attribution du marché)
1)
Description succincte
Dans le cadre du lot 1, ARTE GEIE cherche un opérateur de stockage (hébergeur) des fichiers média et non-média, servant de stockage d'origine. L'opérateur doit être en capacité de transformer les contenus avant leur diffusion (transmuxing).
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services d'hébergement pour l'exploitatuion de sites WWW
72415000
3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
1)
Description succincte
Dans le cadre du lot 2, ARTE GEIE cherche un opérateur de diffusion Internet (CDN) chargé d'acheminer les contenus, notamment ceux mis à disposition par l'opérateur du Lot 1, vers les utilisateurs finaux. L'opérateur doit être en capacité de transformer les contenus vidéo avant leur diffusion (transmuxing).
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Fournisseur de services internet (ISP)
72411000

Services de transmission de données
72318000


3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
En prestations complémentaires facultatives pour le lot 2, l'opérateur pourra proposer:
1) la diffusion en direct (événements et parallèles antenne) vers les utilisateurs finaux avec une capacité à transformer (transcodage/qualité/redimensionnement) en temps réel les contenus vidéo;
2) la transformation technique des fichiers média (transcodage/qualité/redimensionnement) à destination des périphériques mobiles et la diffusion vers les utilisateurs finaux.

1)
Description succincte
Dans le cadre du lot 3, ARTE GEIE cherche un opérateur de diffusion internet (CDN) spécifiquement destiné à la diffusion vidéo en direct (événements et parallèles antenne) vers les utilisateurs finaux. L'opérateur doit être en capacité de transformer techniquement (transcodage / qualité / redimensionnement) en temps réel les contenus vidéo.
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Fournisseur de services internet (ISP)
72411000

Services de transmission de données
72318000


3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
1)
Description succincte
Dans le cadre du lot 4, ARTE GEIE cherche un opérateur chargé de la transformation technique des fichiers média (transcodage/qualité/redimensionnement) à destination des périphériques mobiles et de leur diffusion vers les utilisateurs finaux.
2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Fournisseur de services internet (ISP)
72411000

Services de transmission de données
72318000


3)
Quantité ou étendue
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
5)
Information complémentaire sur les lots
III.1) Conditions relatives au contrat
III.1.1) Cautionnement et garanties exigés:
III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
Le marché est financé par le budget courant d'ARTE GEIE.
III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
La forme juridique du groupement n'est pas imposée. En cas de groupement conjoint, le mandataire sera obligatoirement solidaire vis-à-vis du groupement.
III.1.4) Autres conditions particulières
III.2) Conditions de participation
III.2.1) Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: 1) une lettre de candidature, obligatoirement signée (le formulaire mis à disposition par ARTE GEIE peut être utilisé);
2) une déclaration du candidat (le formulaire mis à disposition par ARTE GEIE peut être utilisé), accompagnée des pièces suivantes:
— un extrait du registre du commerce et des sociétés (daté de moins d'un an),
— si le candidat est en redressement judiciaire, une copie du ou des jugements prononcés à cet effet.

III.2.2) Capacité économique et financière
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: — une attestation d'assurance garantissant la responsabilité civile professionnelle et la responsabilité civile exploitation du candidat,
— les chiffres d'affaires HT des 3 dernières années.

III.2.3) Capacité technique
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
— la description des références du candidat comparables à celles faisant l'objet de la présente consultation (au maximum 5 références), en cours d'exécution ou achevées il y a moins d'un an. Ces références devront démontrer l'expérience du candidat dans la matière du lot pour lequel il se présente. A ce titre, les références présentées devront correspondre à des sites à forts trafics, diffusant de la vidéo (projets média à privilégier), dans les zones de diffusion d'ARTE (France, Allemagne, Europe francophone et germanophone, Europe). Cette liste de références contiendra notamment:
— le nom du client,
— le type de prestation demandée par le client,
— la date de fonctionnement effectif,
— la volumétrie mensuelle,
— l'environnement technique.
Pour le cas où les références présentées correspondront à des projets réalisés en partenariat avec un autre opérateur (ou le client directement), la liste comprendra en outre:
— le nom du partenaire,
— la part et le type de prestation effectuée par le candidat en interopérabilité.
Pour le lot 2, l'appréciation des références se fera uniquement sur le périmètre de la prestation de base (à l'exception des deux prestations complémentaires).

III.2.4) Informations sur les marchés réservés
III.3) Conditions propres aux marchés de services
III.3.1) Information relative à la profession
III.3.2) Membres du personnel responsables de l'exécution du service
Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
Négociée
Des candidats ont déjà été sélectionnés (s'il y a lieu, dans le cadre de certains types de procédures négociées) non

IV.1.2) Limites concernant le nombre d’opérateurs invités à soumissionner ou à participer
Nombre minimal envisagé 3: et nombre maximal 5
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats: Capacités professionnelles, techniques et financières des candidats.

IV.1.3) Réduction du nombre d’opérateurs durant la négociation ou le dialogue
Recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des solutions à discuter ou des offres à négocier oui
IV.2) Critères d’attribution
IV.2.1) Critères d’attribution
Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à soumissionner ou à négocier, ou dans le document descriptif
IV.2.2) Enchère électronique
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur:
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
non
IV.3.3) Conditions d'obtention du cahier des charges et de documents complémentaires ou du document descriptif
Date limite pour la réception des demandes de documents ou pour l'accès aux documents: 18.11.2013 - 17:00
Documents payants: non

IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
18.11.2013 - 17:00
IV.3.5) Date d’envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.3.6) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
allemand. français.
IV.3.7) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
IV.3.8) Modalités d’ouverture des offres
VI.1) Renouvellement
VI.2) Information sur les fonds de l'Union européenne
VI.3) Informations complémentaires
Les marchés entreront prévisionnellement en vigueur le 1.8.2014. La mise en place des solutions proposées par les concurrents retenus et la migration des contenus interviendront prévisionnellement à compter du 1.5.2014.
Pour le cas où un candidat souhaiterait se déclarer pour plusieurs lots de la présente procédure, il pourra transmettre un seul dossier de candidature, mais ce dossier devra impérativement comprendre autant de listes de références que de lots présentés.
Les candidatures seront adressées par la poste sous pli cacheté et recommandé à:
ARTE GEIE
4 quai du Chanoine Winterer, CS 20035
67080 Strasbourg Cedex, France.
Elles peuvent également être remises directement contre récépissé au siège d'ARTE GEIE (horaires d'ouverture au public: 8:00 - 19:00).
L'enveloppe devra porter la mention: "Opérateurs de stockage et de diffusion internet - candidatures - ne pas ouvrir avant la séance d'ouverture des plis".
Les candidatures qui seront remises ou dont l'avis de réception sera délivré après la date et l'heure limite fixées ci-dessous, ainsi que celles remises sous enveloppe non cachetée, ne seront pas retenues; elles seront renvoyées à leurs auteurs.

VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours
Strasbourg
67000
quai Finkmatt
+33 388752930
Tribunal de grande instance
+33 388752727
FRANCE
VI.4.2) Introduction des recours
Précisions concernant les délais d'introduction des recours: Les recours peuvent être introduits sur le fondement:
— soit de l'article 2 de l'ordonnance no 2009-515 du 7 mai 2009, relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique, avant la conclusion du contrat (référé précontractuel),
— soit de l'article 11 de ladite ordonnance (référé contractuel), au plus tard le 31ème jour suivant la publicationde l'avis d'attribution du marché, ou, en l'absence de publication d'un tel avis, jusqu'à l'expiration d'un délai de 6mois à compter du lendemain du jour de la notification du marché.

VI.4.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
VI.5) Date d’envoi du présent avis:
11.10.2013
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Du lundi au vendredi, de 9h00-12h30 & 14h00-18h00