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Marché public ou privé
Référence du marché : 5954315

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
JOUE (19/03/21)
139913-2021
19/03/2021    S55

France-Lyon: Services de formation

2021/S 055-139913

Avis d'attribution de marché – secteurs spéciaux

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/25/UE

Section I: Entité adjudicatrice

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Société nationale SNCF
Numéro national d'identification: 552 049 447 76279
Adresse postale: 116 cours Lafayette — CS 13511
Ville: Lyon
Code NUTS: FR France
Code postal: 69489
Pays: France
Point(s) de contact: Zsuzsanna Ho
Courriel: zsuzsanna.ho@sncf.fr
Téléphone: +33 428898898
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://www.sncf.com
I.6)Activité principale
Services de chemin de fer

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Formation des professionnels de la communication du groupe SNCF

Numéro de référence: 2020DOS0624740
II.1.2)Code CPV principal
80500000 Services de formation
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Renouvellement de catalogue de formation destiné aux communicants du groupe.

Le marché est composé de sept lots.

La volumétrie prévisionnelle des besoins est décrite dans le projet de dossier de consultation annexé au présent avis JOUE.

Le présent appel d'offre est destiné à sélectionner un ou plusieurs prestataires par lot pour dispenser les formations qui composent les différents lots.

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant.

Lot 2: les compétences du manager conseil en communication.

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale.

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale institutionnelle

Lot 5: les compétences en communication commerciale.

Lot 6: performance-expertise: évaluation de son action/ campagnes/ actions de communication.

Lot 7: conférence sur les grandes tendances communication annuelles.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées aux communicants du groupe:

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant.

Modules:

1.1) Les fondamentaux du métier de responsable communication;

1.2) Les clés d’un plan de communication efficace;

1.3) Les fondamentaux de l’écriture journalistique classique et digitale;

1.4. Prises de vues et vidéos avec son smartphone.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 2: les compétences du manager conseil en communication

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées aux managers de communication du groupe:

— lot 2: les compétences du manager conseil en communication.

Modules:

2.1) Piloter son réseau interne ou externe et stimuler l’engagement;

2.2) La communication, levier de la conduite du changement;

2.3) Gestion de projets pour les communicants;

2.4) Les outils de l’intelligence collective;

2.5) Décrypter les comportements, coopérer et communiquer efficacement.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale

Lot nº: 3
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées aux communicants du groupe:

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale.

Modules:

3.1) Écriture niveau 2 libérer son style gagner en efficacité;

3.2) Piloter ses médias internes onlines;

3.3) Prendre la parole pour convaincre;

3.4) L’art du pitch trois minutes pour convaincre;

3.5) L’art du storytelling;

3.6) Appréhender les relations interpersonnelles.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale institutionnelle

Lot nº: 4
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées aux communicants et aux managers de communication du groupe:

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale institutionnelle.

Modules:

4.1) Panorama du web et de la presse, présence de SNCF sur les réseaux sociaux;

4.2) Social média management: tirer le meilleur parti des réseaux;

4.3) Optimiser ses relations avec les influenceurs, la presse et les journalistes;

4.4) Intégrer les relations institutionnelles et territoriales dans sa communication;

4.5) Conseiller et entraîner son porte-parole (hors crise pour les sujets du quotidien);

4.6) Media training (hors crise pour les sujets du quotidien).

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 5: les compétences en communication commerciale

Lot nº: 5
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées aux communicants du groupe:

Lot 5: les compétences en communication commerciale.

Modules:

5.1) Comprendre l’univers de la publicité et les principes de la communication 360;*

5.2) Les principes clés du marketing;

5.3) La communication publicitaire;

5.4) Savoir mener une étude: techniques d’enquêtes.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 6: performance-expertise

Lot nº: 6
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formations destinées au managers de communication du groupe:

Lot 6: performance-expertise.

Module:

évaluation de son action/ campagnes/ actions de communication.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Lot 7: les grandes tendances communication annuelles

Lot nº: 7
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
79632000 Services de formation de personnel
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Code NUTS: FR1 Ile-de-France
Lieu principal d'exécution:

Île-de-France.

II.2.4)Description des prestations:

Formation destinée aux communicants expérimentés et aux managers de communication:

Lot 7: les grandes tendances communication annuelles.

Module:

Tendances de la communication.

II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2020/S 146-360351
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 1
Intitulé:

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 1
Intitulé:

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 1
Intitulé:

Lot 1: les compétences socles du métier de communicant

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Demos SA
Ville: Paris La Défense
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 2
Intitulé:

Lot 2: les compétences du manager conseil en communication

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 2
Intitulé:

Lot 2: les compétences du manager conseil en communication

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 2
Intitulé:

Lot 2: les compétences du manager conseil en communication

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Very Up
Ville: Lyon
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 3
Intitulé:

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 3
Intitulé:

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 3
Intitulé:

Lot 3: les compétences pour la communication orale et éditoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Demos SA
Ville: Paris La Défense
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 4
Intitulé:

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 4
Intitulé:

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 4
Intitulé:

Lot 4: les compétences en communication externe corporate territoriale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Demos SA
Ville: Paris La Défense
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 5
Intitulé:

Lot 5: les compétences en communication commerciale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 5
Intitulé:

Lot 5: les compétences en communication commerciale

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 6
Intitulé:

Lot 6: performance-expertise

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Comundi
Ville: Saint-Denis
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 6
Intitulé:

Lot 6: performance-expertise

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 7
Intitulé:

Lot 7: les grandes tendances communication annuelles

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: CFPJ SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: Formation des Communicants du Groupe SNCF
Lot nº: 7
Intitulé:

Lot 7: les grandes tendances communication annuelles

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
01/03/2021
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Occurrence
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Pays: France
Le titulaire est une PME: oui
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: Paris
Code postal: 75859
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75
VI.4.3)Introduction de recours
Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

Les procédures de recours applicables sont:

— le référé pré-contractuel (CPC, articles 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché;

— le référé contractuel (CPC, aricles 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de:

— 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat;

— six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d’attribution n’a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n’a été effectuée.

VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: Paris
Code postal: 75859
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
16/03/2021
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