Centrale des marchés
Mise en oeuvre d'actions GRC à destination des clients d'Ile de La Réunion Tourisme, en s'appuyant sur son outil CRM Mise en oeuvre d'actions GRC à destination des clients d'Ile de La Réunion Tourisme, en s'appuyant sur son outil CRM mise en oeuvre d'actions GRC à destination des clients d'ile de La Réunion Touri...
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Mise en oeuvre d'actions GRC à destination des clients d'Ile de La Réunion Tourisme, en s'appuyant sur son outil CRM

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Marché public ou privé
Référence du marché : 1293648

Etat : Première publication
Publié dans :
BOAMP (07/11/14)
14-170181
Avis de marché
Département de publication : 974
Annonce No 14-170181
Services- Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : Ile de La Réunion Tourisme.
 Correspondant :  Serveaux Patrick, Président, ile de la Réunion Tourisme, Immeuble la Balance - bâtiment B, 4 rue Jules Thirel 97460 Saint-Paultél. : 08-10-16-00-00télécopieur : 02-62-21-00-21courriel : crt@reunion.fr adresse internet : http://www.reunion.fr.
Adresse internet du profil d'acheteur : http://actu.reunion.fr.

Objet du marché : mise en œuvre d'actions GRC à destination des clients d'ile de La Réunion Tourisme, en s'appuyant sur son outil CRM.

Caractéristiques principales : 
les prestations attendues concernent l'analyse du fichier client existant, les recommandations opérationnelles et la mise en œuvre de campagne emailing
Refus des variantes.

Durée du marché ou délai d'exécution : 12 mois à compter de la notification du marché.
Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent : acomptes.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature autre que la langue française : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.

Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : 

Documents à produire à l'appui des candidatures par le candidat, au choix de l'acheteur public : 
     - Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Autres renseignements demandés : 
     - Autres renseignements demandés : lettre de candidature Dc1 (anciennement DC 4) et Déclaration du Candidat Dc2 (anciennement Dc5) disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat.

Critères d'attribution : 
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération.
     - valeur technique de l'offre : 65 %;
     - prix : 35 %.

Type de procédure : procédure adaptée.

Date limite de réception des offres : 28 novembre 2014, à 16 heures.
Délai minimum de validité des offres : 120 jours à compter de la date limite de réception des offres.

Autres renseignements : 

Renseignements complémentaires : retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://actu.reunion.fr
Type de marché de Services : Services de publicité
code NUTS : Fr940
Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Saint-Denis, 27 rue Félix Guyon, B.P. 2024
97488 Saint-Denis de la Réunion
Tél : 0262924361 télécopieur : 0262924362
mel : greffe.ta-saint-denis@juradm.fr
précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : Cf. Le Greffe du Tribunal Administratif à l'adresse ci-dessus.
marché à prix forfaitaires et à prix unitaires.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 7 novembre 2014.

Adresse à laquelle les offres/candidatures/projets/demandes de participation doivent être envoyés : Ile de la Réunion Tourisme.
 immeuble La Balance, 4 rue Jules Thirel,  97460 Saint-Paul.
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