A proximité de Saint-Denis 93200 Seine Saint Denis
Acheteur : Société nationale SNCF
CAMPUS CAMPRA - 4 rue André Campra
93200 LA PLAINE-SAINT-DENIS
Tel : 0624145713
4 Lots
Lot 1
Lot 1 : Tranlien lignes H, B, K, D et R.
Lot 2
Lot 2 : Transilien lignes L, A, J, C, E, P, N et U
Lot 3
lot 3 TGV Inoui, Intercités , TER, SNCF Voyageurs Sud Azur, SNCF Voyageurs Loire Océan, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
Lot 4
lot 4 SNCF Gares et connexions
Secteurs d'activité
Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires.

Prestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients_ 2023DOS0752289

Type d'avis : Avis d’attribution
Type de marché : Européen
Date de publication : 28/05/2026
JOUE - 365343-2026
365343-2026 - Résultats
France – Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires – Prestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients_ 2023DOS0752289
OJ S 101/2026 28/05/2026
Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielSociété Nationale SNCF
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
1.1.
Acheteur
Nom officielSNCF Voyageurs Sud Azur
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
1.1.
Acheteur
Nom officielSNCF Voyageurs
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
1.1.
Acheteur
Nom officielSNCF Voyageurs Loire Océan
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
1.1.
Acheteur
Nom officielSNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
1.1.
Acheteur
Nom officielSNCF GARES & CONNEXIONS
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Forme juridique de l’acheteurEntreprise publique
Activité de l’entité adjudicatriceServices de chemin de fer
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients_ 2023DOS0752289
DescriptionPrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients 1 lot Transilien lignes H, B, K, D et R 1 lot Transilien lignes L, A, J, C, E, P, N et U 1 lot TGV Inoui, Ouigo, intercité et TER, SNCF Voyageurs Sud Azur, SNCF Voyageurs Loire Océan, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens. 1 Lot Sncf Gares et connexions.
Identifiant de la procédurea23c3f5f-0bee-42e4-b43d-5bef35799223
Type de procédureNégociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature principale du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 63711000 Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires
2.1.2.
Lieu d’exécution
PaysFrance
N’importe où dans le pays donné
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentairesLa Société Nationale SNCF SA émet cet avis de marché au nom et pour le compte de société SNCF Voyageurs SA, SNCF Voyageurs Loire Océan SA, SNCF Voyageurs Sud Azur SA, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens SA, SNCF Gares & Connexions SA, Dans le cadre de la présente consultation, les candidatures sont obligatoirement envoyées par voie électronique sur le portail Achat e@si. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice. L’entité adjudicatrice utilise une plateforme collectant des documents génériques de capacité et des attestations légales génériques : Plateforme Provigis. Une invitation d’accès à Provigis est envoyée au candidat lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme d’achats. En cas de non-réception de l’invitation, le candidat est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées dans cet avis. Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité est rejetée sans être analysée. Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme achats (accessible à partir de l’adresse URL indiquée sur le Portail Achat du Groupe SNCF). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises dans le présent avis. L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Externe de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …). Une déclaration sur l’honneur couvrant les motifs d’exclusions doit être fournie (exemple : rubrique F1 du DC1). Les preuves permettant de justifier de la non-application des cas d’exclusions devront être communiquées. A titre d’exemple, pour le cas d’exclusion relatif à l’obligation d’établissement d’un bilan d'émissions de gaz à effet de serre (BEGES), doit être fournie soit une preuve de l’établissement du BEGES soit une attestation sur l’honneur de non-soumission à l’obligation d’établissement d’un BEGES.
Base juridique
Directive 2014/25/UE
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
TitreLot 1 : Tranlien lignes H, B, K, D et R.
DescriptionPrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients
Identifiant interne2023DOS0752289_lot 1 Transilien
5.1.1.
Objet
Nature principale du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 63711000 Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Informations complémentairesGare situées dans le perimetre géographique du lot 1 _ ile de france departements deservis par Transilien lignes H, B, K, D et R.
5.1.3.
Durée estimée
Date de début01/05/2026
Date de fin de durée30/04/2033
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions3
Autres informations sur le renouvellementperiodes optionnelles de 12 mois
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA106 800 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Informations complémentairesLa Société Nationale SNCF SA émet cet avis d’attribution au nom et pour le compte de société SNCF Voyageurs SA ( Transilien)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Autres acheteursLes autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Paris
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Paris
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
5.1.
LotLOT-0002
TitreLot 2 : Transilien lignes L, A, J, C, E, P, N et U
DescriptionPrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients
Identifiant interne2023DOS0752289_lot 2 TransiLIen
5.1.1.
Objet
Nature principale du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 63711000 Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Informations complémentairesGare situées dans le perimetre géographique du lot 1 _ ile de france departements deservis par les lignes Translien L, A, J, C, E, P, N et U
5.1.3.
Durée estimée
Date de début01/05/2026
Date de fin de durée30/04/2033
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions3
Autres informations sur le renouvellementperiodes optionnelles de 12 mois
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA39 300 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Informations complémentairesLa Société Nationale SNCF SA émet cet avis d’attribution au nom et pour le compte de société SNCF Voyageurs SA ( Transilien)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Autres acheteursLes autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Paris
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Paris
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
5.1.
LotLOT-0003
Titrelot 3 TGV Inoui, Intercités , TER, SNCF Voyageurs Sud Azur, SNCF Voyageurs Loire Océan, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
DescriptionPrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients
Identifiant interne2023DOS0752289_lot 3 TGV INOUI, Intercités, TER, SNCF Voyageurs Sud Azur, SNCF Voyageurs Loire Océan, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
5.1.1.
Objet
Nature principale du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 63711000 Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Informations complémentairesGare situées dans le perimetre géographique du lot 3 par les transporteurs TGV Inoui, Intercités, TER, SNCF Voyageurs Sud Azur, SNCF Voyageurs Loire Océan, SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
5.1.3.
Durée estimée
Date de début01/05/2026
Date de fin de durée30/04/2033
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions3
Autres informations sur le renouvellementperiodes optionnelles de 12 mois
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA30 100 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Informations complémentairesLa Société Nationale SNCF SA émet cet avis d’attribution au nom et pour le compte de société SNCF Voyageurs SA (TGV IC, TER, SD en région)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Autres acheteursLes autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Paris
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Paris
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
5.1.
LotLOT-0004
Titrelot 4 SNCF Gares et connexions
DescriptionPrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de gestion des flux de clients
Identifiant interne2023DOS0752289_lot 4 SNCF Gares et connexions
5.1.1.
Objet
Nature principale du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 63711000 Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Informations complémentairesGare situées dans le perimetre géographique du lot 4 Gares et connexions
5.1.3.
Durée estimée
Date de début01/05/2026
Date de fin de durée30/04/2033
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions3
Autres informations sur le renouvellementperiodes optionnelles de 12 mois
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA13 000 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Informations complémentairesLa Société Nationale SNCF SA émet cet avis d’attribution au nom et pour le compte de société SNCF Gres et connexions.
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Autres acheteursLes autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Paris
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéSociété Nationale SNCF
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Paris
Organisation qui signe le contratSNCF GARES & CONNEXIONS
6. Résultats
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis227 384 000,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0001
Statut sélection adjudicataire/attributaireAu moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre
Valeur maximale de l’accord-cadre128 204 000,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire
Nom officielENJOI BY SAMSIC
Offre
Identifiant de l’offreenjoi by samsic LOT 1
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0001
Valeur de l'offre128 202 000,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat1
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355374
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 1 IDF - Rang 1
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession01/04/2026
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
Adjudicataire/attributaire
Nom officielCITY ONE ACCUEIL PASSAGER
Offre
Identifiant de l’offrecity one LOT 1
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0001
Valeur de l'offre128 201 999,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat2
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355376
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 1 IDF - Rang 2
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession23/03/2026
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues
Type de soumissions reçuesOffres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues3
Type de soumissions reçuesOffres
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues3
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays de l’Espace économique européen autres que le pays de l’acheteur
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires de micro, petite ou moyenne taille
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0002
Statut sélection adjudicataire/attributaireAu moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre
Valeur maximale de l’accord-cadre47 264 000,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire
Nom officielCITY ONE ACCUEIL PASSAGER
Offre
Identifiant de l’offrecity one LOT 2
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0002
Valeur de l'offre47 264 000,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat1
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355377
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 2 IDF - Rang 1
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession01/04/2026
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355378
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 2 IDF - Rang 2
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession01/04/2026
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs, SNCF Voyageurs
6.1.3.
Soumissionnaires non retenus
Soumissionnaires non retenus
Nom officielENJOI BY SAMSIC
Part sous-traitéeNon
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues
Type de soumissions reçuesOffres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues5
Type de soumissions reçuesOffres
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues5
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays de l’Espace économique européen autres que le pays de l’acheteur
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires de micro, petite ou moyenne taille
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0003
Statut sélection adjudicataire/attributaireAu moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre
Valeur maximale de l’accord-cadre36 237 000,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire
Nom officielCHALLANCIN ACCUEIL ET SERVICES
Offre
Identifiant de l’offrechallancin LOT 3
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0003
Valeur de l'offre36 236 999,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat1
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355379
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 3 TGV TER et SD - Rang 1
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession30/03/2026
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
Adjudicataire/attributaire
Nom officielCITY ONE ACCUEIL PASSAGER
Offre
Identifiant de l’offrecity one lot 3
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0003
Valeur de l'offre36 237 000,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat2
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355380
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 3 TGV TER et SD - Rang 2
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession01/04/2026
Organisation qui signe le contratSNCF Voyageurs
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues
Type de soumissions reçuesOffres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues4
Type de soumissions reçuesOffres
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues4
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays de l’Espace économique européen autres que le pays de l’acheteur
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires de micro, petite ou moyenne taille
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0004
Statut sélection adjudicataire/attributaireAu moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre
Valeur maximale de l’accord-cadre15 676 000,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire
Nom officielCHALLANCIN ACCUEIL ET SERVICES
Offre
Identifiant de l’offrechallancin aCcueil et services lot 4
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0004
Valeur de l'offre15 675 999,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat1
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355381
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 4 Gares et connexions - Rang 1
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession07/04/2026
Organisation qui signe le contratSNCF GARES & CONNEXIONS
Adjudicataire/attributaire
Nom officielENJOI BY SAMSIC
Offre
Identifiant de l’offreENJOI BY SAMSIC lot 4
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0004
Valeur de l'offre15 675 999,00 EUR
L’offre a été classéeoui
Rang de classement du candidat/lauréat2
L’offre est une variantenon
Part sous-traitéeNon
Informations relatives au marché
Identifiant du contrat2026CTC0355382
TitrePrestations d’accueil, d’information, d’orientation et de Gestion des flux de clients LOT 4 Gares et connexions - Rang 2
Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi13/03/2026
Date de conclusion du marché/concession01/04/2026
Organisation qui signe le contratSNCF GARES & CONNEXIONS
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues
Type de soumissions reçuesOffres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues4
Type de soumissions reçuesOffres
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues4
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays de l’Espace économique européen autres que le pays de l’acheteur
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
Type de soumissions reçuesOffres reçues de soumissionnaires de micro, petite ou moyenne taille
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues0
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielSociété Nationale SNCF
Numéro d’enregistrement552 049 447
Adresse postale2 place des etoiles
VilleSaint denis
Code postal93200
Subdivision pays (NUTS)Seine-Saint-Denis (FR106)
PaysFrance
Point de contactLaurent MAURICE
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Adresse internethttp://www.sncf.com/
Adresse URL pour l'échange d'informationshttps://sncf.bravosolution.com/web/login.html
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officielTribunal judiciaire de Paris
Numéro d’enregistrementTribunal judiciaire de Paris
Adresse postalePARVIS DU TRIBUNAL DE PARIS
VillePARIS
Code postal75017
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquetj-paris@justice.fr
Téléphone+33 144325151
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0003
Nom officielSNCF Voyageurs
Numéro d’enregistrement519 037 584
Adresse postale1 rue Camille Moke,
VilleSaint denis
Code postal93120
Subdivision pays (NUTS)Seine-Saint-Denis (FR106)
PaysFrance
Point de contactLaurent MAURICE
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Adresse internethttp://www.sncf.com/
Adresse URL pour l'échange d'informationshttps://sncf.bravosolution.com/web/login.htm
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui signe le contrat
8.1.
ORG-0004
Nom officielSNCF GARES & CONNEXIONS
Numéro d’enregistrement507 523 801
Adresse postale16 avenue d’Ivry
VilleParis
Code postal75013
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Adresse internethttp://www.sncf.com/
Adresse URL pour l'échange d'informationshttps://sncf.bravosolution.com/web/login.htm
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui signe le contrat
8.1.
ORG-0005
Nom officielSNCF Voyageurs Sud Azur
Numéro d’enregistrement844 899 856
Adresse postale78, Boulevard Pierre Sémard
VilleNice
Code postal06300
Subdivision pays (NUTS)Alpes-Maritimes (FRL03)
PaysFrance
Point de contactLaurent MAURICE acheteur DAG
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Rôles de cette organisation
Acheteur
8.1.
ORG-0006
Nom officielSNCF Voyageurs Loire Océan
Numéro d’enregistrement834 296 139
Adresse postale131, Boulevard Ernest Dalby
VilleNantes
Code postal44000
Subdivision pays (NUTS)Loire-Atlantique (FRG01)
PaysFrance
Point de contactLaurent MAURICE acheteur DAG
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Rôles de cette organisation
Acheteur
8.1.
ORG-0007
Nom officielSNCF Voyageurs Etoile d’Amiens
Numéro d’enregistrement844 899 757
Adresse postale39 rue Riolan
VilleAmmiens
Code postal80000
Subdivision pays (NUTS)Somme (FRE23)
PaysFrance
Point de contactLaurent MAURICE acheteur DAG
Adresse électroniquelaurent.maurice@sncf.fr
Téléphone0000000000
Rôles de cette organisation
Acheteur
Centrale d’achat qui passe des marchés publics ou conclut des accords-cadres de travaux, de fournitures ou de services destinés à d’autres acheteurs
8.1.
ORG-0008
Nom officielENJOI BY SAMSIC
Taille de l’opérateur économiqueMoyenne
Numéro d’enregistrement87814750300048
VilleTREMBLAY EN FRANCE
Code postal93290
Subdivision pays (NUTS)Seine-Saint-Denis (FR106)
PaysFrance
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lotsLOT-0001, LOT-0004
8.1.
ORG-0009
Nom officielCITY ONE ACCUEIL PASSAGER
Taille de l’opérateur économiqueMoyenne
Numéro d’enregistrement48389736900011
VilleTOULOUSE
Code postal31000
Subdivision pays (NUTS)Haute-Garonne (FRJ23)
PaysFrance
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lotsLOT-0001, LOT-0002, LOT-0003
8.1.
ORG-0010
Nom officielCHALLANCIN ACCUEIL ET SERVICES
Taille de l’opérateur économiqueMoyenne
Numéro d’enregistrement42368177400042
VilleMONTREUIL
Code postal93100
Subdivision pays (NUTS)Seine-Saint-Denis (FR106)
PaysFrance
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lotsLOT-0003, LOT-0004
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis75c22d1d-be80-415b-b07a-ac557fb40a63  -  01
Type de formulaireRésultats
Type d’avisAvis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis30
Date d’envoi de l’avis27/05/2026 13:06:33 (UTC+00:00) Heure de l'Europe occidentale, GMT
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponiblefrançais
Numéro de publication de l’avis365343-2026
Numéro de publication au JO S101/2026
Date de publication28/05/2026