Formations Coaching Prise de Parole

1.1.

Acheteur

Nom officiel: Société nationale SNCF

Adresse électronique: sophie.zhou@sncf.fr

Forme juridique de l’acheteur: Entreprise publique

Activité de l’entité adjudicatrice: Services de chemin de fer

1.1.

Acheteur

Nom officiel: SNCF Voyageurs SA

Adresse électronique: sophie.zhou@sncf.fr

Forme juridique de l’acheteur: Entreprise publique

Activité de l’entité adjudicatrice: Services de chemin de fer

1.1.

Acheteur

Nom officiel: SNCF Gares & Connexions SA

Adresse électronique: sophie.zhou@sncf.fr

Forme juridique de l’acheteur: Entreprise publique

Activité de l’entité adjudicatrice: Services de chemin de fer

2.1.

Procédure

Titre: Formations Coaching Prise de Parole

Description: Déploiement et animation d'un dispositif de Formations/Coaching à la Prise de parole pour les agents des entités SNCF Voyageurs et SNCF Gares & Connexions dans le cadre du développement de leurs compétences. Le marché est alloti en 4 lots qui composés chacun de différents modules : - Lot 1 : o Module 1 : Prise de parole par annonces sonores en gare o Module 2 : Prise de parole des Agents des Centres Opérationnels (CO) Transporteur dans les trains - Lot 2 : o Module 3 : Prise de parole en anglais - Lot 3 : o Module 4 : Prise de parole des conducteurs à bord (ADC : Agents de conduite) o Module 5 : Prise de parole des ASCT (Agents du Service Commercial des Trains) à bord des trains o Module 6 : Prise de parole des agents relations clients en gare Lot 4 : o Module 7 : Ecriture et diffusion d’informations conjoncturelles, en français et en anglais o Module 8 : Storytelling en interne des incidents Les quantités prévisionnelles sont celles indiquées dans les documents de consultation. Elles sont indiquées à titre indicatif et non-engageant. La durée du marché est de 3 ans ferme avec deux années optionnelles.

Identifiant de la procédure: eba74fb0-20d5-4703-a121-994e8429e755

Identifiant interne: 2025DOS0365937

Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation

La procédure est accélérée: non

2.1.1.

Objet

Nature principale du marché: Services

Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle

Nomenclature complémentaire (cpv): 80500000 Services de formation

2.1.2.

Lieu d’exécution

Pays: France

N’importe où dans le pays donné

2.1.4.

Informations générales

Informations complémentaires: La Société Nationale SNCF SA émet cet avis de marché au nom et pour le compte des sociétés SNCF Gares & Connexions SA et société SNCF Voyageurs SA.

Base juridique:

Directive 2014/25/UE

5.1.

Lot: LOT-0001

Titre: Lot 1 - Annonces sonores en gare et agents CO dans les trains

Description: Prestations de Formation / Coaching à la prise de parole. Les modules concernés par ce lot sont les suivants : o Module 1 : Prise de parole par annonces sonores en gare o Module 2 : Prise de parole des Agents des Centres Opérationnels (CO) Transporteur dans les trains La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 années optionnelles.

Identifiant interne: 2025DOS0365937 - Lot N°1

5.1.1.

Objet

Nature principale du marché: Services

Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle

Nomenclature complémentaire (cpv): 80500000 Services de formation

5.1.2.

Lieu d’exécution

Pays: France

N’importe où dans le pays donné

5.1.3.

Durée estimée

Date de début: 29/05/2026

Durée: 1 825 Jours

5.1.4.

Reconduction

Nombre maximum de reconductions: 2

Autres informations sur le renouvellement: Le présent Marché peut être prorogé par période minimum de 6 mois, dans la limite de 12 mois. 2 reconductions peuvent être notifiées successivement.

5.1.5.

Valeur

Valeur estimée hors TVA: 511 102,00 EUR

Valeur maximale de l’accord-cadre: 645 603,00 EUR

5.1.6.

Informations générales

Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.15.

Techniques

Accord-cadre:

Accord-cadre, sans remise en concurrence

Autres acheteurs: Les autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.

Informations sur le système d’acquisition dynamique:

Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16.

Informations complémentaires, médiation et recours

Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal judiciaire de Paris

Description des délais d'introduction des procédures de recours: Les procédures de recours applicables sont : - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE

Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal judiciaire de Paris

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

5.1.

Lot: LOT-0002

Titre: Lot 2 - Prise de parole en anglais

Description: Prestations de Formation / coaching à la prise de parole. Le module concerné par ce lot est le suivant : o Module 3 : Prise de parole en anglais La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 années optionnelles.

Identifiant interne: 2025DOS0365937 - Lot N°2

5.1.1.

Objet

Nature principale du marché: Services

Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle

Nomenclature complémentaire (cpv): 80500000 Services de formation

5.1.2.

Lieu d’exécution

Pays: France

N’importe où dans le pays donné

5.1.3.

Durée estimée

Date de début: 29/05/2026

Durée: 1 825 Jours

5.1.4.

Reconduction

Nombre maximum de reconductions: 2

Autres informations sur le renouvellement: Le présent Marché peut être prorogé par période minimum de 6 mois, dans la limite de 12 mois. 2 reconductions peuvent être notifiées successivement.

5.1.5.

Valeur

Valeur estimée hors TVA: 124 696,00 EUR

Valeur maximale de l’accord-cadre: 157 511,00 EUR

5.1.6.

Informations générales

Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.15.

Techniques

Accord-cadre:

Accord-cadre, sans remise en concurrence

Autres acheteurs: Les autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.

Informations sur le système d’acquisition dynamique:

Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16.

Informations complémentaires, médiation et recours

Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal judiciaire de Paris

Description des délais d'introduction des procédures de recours: Les procédures de recours applicables sont : - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE

Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal judiciaire de Paris

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

5.1.

Lot: LOT-0003

Titre: Lot 3 - ADC et ASCT à bord & agents relations clients en gare

Description: Prestations de Formation / coaching à la prise de parole. Les modules concernés par ce lot sont les suivants : o Module 4 : Prise de parole des conducteurs à bord (ADC : Agents de conduite) o Module 5 : Prise de parole des ASCT (Agents du Service Commercial des Trains) à bord des trains o Module 6 : Prise de parole des agents relations clients en gare La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 années optionnelles.

Identifiant interne: 2025DOS0365937 - Lot N°3

5.1.1.

Objet

Nature principale du marché: Services

Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle

Nomenclature complémentaire (cpv): 80500000 Services de formation

5.1.2.

Lieu d’exécution

Pays: France

N’importe où dans le pays donné

5.1.3.

Durée estimée

Date de début: 29/05/2026

Durée: 1 825 Jours

5.1.4.

Reconduction

Nombre maximum de reconductions: 2

Autres informations sur le renouvellement: Le présent Marché peut être prorogé par période minimum de 6 mois, dans la limite de 12 mois. 2 reconductions peuvent être notifiées successivement.

5.1.5.

Valeur

Valeur estimée hors TVA: 817 435,00 EUR

Valeur maximale de l’accord-cadre: 1 032 550,00 EUR

5.1.6.

Informations générales

Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.15.

Techniques

Accord-cadre:

Accord-cadre, sans remise en concurrence

Autres acheteurs: Les autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.

Informations sur le système d’acquisition dynamique:

Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16.

Informations complémentaires, médiation et recours

Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal judiciaire de Paris

Description des délais d'introduction des procédures de recours: Les procédures de recours applicables sont : - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE

Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal judiciaire de Paris

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

5.1.

Lot: LOT-0004

Titre: Lot 4 - Ecriture et diffusion d'informations conjoncturelles & storytelling interne

Description: Prestations de Formation / coaching à la prise de parole. Les modules concernés par ce lot sont les suivants : o Module 7 : Ecriture et diffusion d’informations conjoncturelles, en français et en anglais o Module 8 : Storytelling en interne des incidents La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 années optionnelles.

Identifiant interne: 2025DOS0365937 - Lot N°4

5.1.1.

Objet

Nature principale du marché: Services

Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle

Nomenclature complémentaire (cpv): 80500000 Services de formation

5.1.2.

Lieu d’exécution

Pays: France

N’importe où dans le pays donné

5.1.3.

Durée estimée

Date de début: 29/05/2026

Durée: 1 825 Jours

5.1.4.

Reconduction

Nombre maximum de reconductions: 2

Autres informations sur le renouvellement: Le présent Marché peut être prorogé par période minimum de 6 mois, dans la limite de 12 mois. 2 reconductions peuvent être notifiées successivement.

5.1.5.

Valeur

Valeur estimée hors TVA: 438 307,00 EUR

Valeur maximale de l’accord-cadre: 553 651,00 EUR

5.1.6.

Informations générales

Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.15.

Techniques

Accord-cadre:

Accord-cadre, sans remise en concurrence

Autres acheteurs: Les autres catégories d’acheteurs participant à l’accord cadre, et non nommément mentionnés, sont précisés dans le projet de contrat.

Informations sur le système d’acquisition dynamique:

Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16.

Informations complémentaires, médiation et recours

Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal judiciaire de Paris

Description des délais d'introduction des procédures de recours: Les procédures de recours applicables sont : - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE

Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Société nationale SNCF

Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal judiciaire de Paris

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

6.1.

Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001

Statut sélection adjudicataire/attributaire: Au moins un lauréat a été choisi.

Accord-cadre:

Valeur maximale de l’accord-cadre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

6.1.2.

Informations sur les adjudicataires/attributaires

Adjudicataire/attributaire:

Nom officiel: MEDIAMEETING

Offre:

Identifiant de l’offre: MEDIAMEETING - Lot 1

Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001

Valeur de l'offre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

L’offre a été classée: oui

Rang de classement du candidat/lauréat: 1

L’offre est une variante: non

Pays d’origine du produit ou du service: France

Part sous-traitée: Non

Informations relatives au marché:

Identifiant du contrat: 2026CTC0556486

Titre: MEDIAMEETING - Lot 1 - Formation/Coaching Prise de parole Information Voyageurs

Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi: 18/05/2026

Date de conclusion du marché/concession: 29/05/2026

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

Adjudicataire/attributaire:

Nom officiel: PLAYITAGAIN

Offre:

Identifiant de l’offre: PLAYITAGAIN - Lot 1

Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001

Valeur de l'offre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

L’offre a été classée: oui

Rang de classement du candidat/lauréat: 2

L’offre est une variante: non

Pays d’origine du produit ou du service: France

Part sous-traitée: Non

Informations relatives au marché:

Identifiant du contrat: 2026CTC0556487

Titre: PLAYITAGAIN - Lot 1 - Formation/Coaching Prise de parole Information Voyageurs

Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi: 18/05/2026

Date de conclusion du marché/concession: 29/05/2026

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

6.1.4.

Informations statistiques

Offres ou demandes de participation/candidatures reçues:

Type de soumissions reçues: Offres

Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 5

Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique

Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 5

Type de soumissions reçues: Offres reçues de soumissionnaires de micro, petite ou moyenne taille

Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 5

Type de soumissions reçues: Offres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen

Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 0

Type de soumissions reçues: Offres reçues de soumissionnaires enregistrés dans des pays de l’Espace économique européen autres que le pays de l’acheteur

Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 0

Éventail d’offres:

Valeur de l’offre recevable la plus basse: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

Valeur de l’offre recevable la plus élevée: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

6.1.

Résultat – Identifiants des lots: LOT-0002

Statut sélection adjudicataire/attributaire: Au moins un lauréat a été choisi.

Accord-cadre:

Valeur maximale de l’accord-cadre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

6.1.2.

Informations sur les adjudicataires/attributaires

Adjudicataire/attributaire:

Nom officiel: MEDIAMEETING

Offre:

Identifiant de l’offre: MEDIAMEETING - Lot 2

Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0002

Valeur de l'offre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

L’offre a été classée: oui

Rang de classement du candidat/lauréat: 1

L’offre est une variante: non

Pays d’origine du produit ou du service: France

Part sous-traitée: Non

Informations relatives au marché:

Identifiant du contrat: 2026CTC0556491

Titre: MEDIAMEETING - Lot 2 - Formation/Coaching Prise de parole Information Voyageurs

Date à laquelle l'adjudicataire/attributaire a été choisi: 18/05/2026

Date de conclusion du marché/concession: 29/05/2026

Organisation qui signe le contrat: Société nationale SNCF

Adjudicataire/attributaire:

Nom officiel: PLAYITAGAIN

Offre:

Identifiant de l’offre: PLAYITAGAIN - LOT 2

Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0002

Valeur de l'offre: dépublié

Code de justification: Intérêts commerciaux d’un opérateur économique

Justification de la publication ultérieure: Confidentialité des données

Date de publication: 01/01/2036

L’offre a été classée: non

Rang de classement du candidat/lauréat: 2

L’offre est une variante: non

Pays d’origine du produit ou du service: France

Part sous-traitée: Non

Informations relatives au marché:

Identifiant du contrat: 2026CTC0556490

Titre: PLAYITAGAIN - Lot 2 - Formation/Coaching Prise de parole Information Voyageurs