1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Hello Paris Services
Activité de l’entité adjudicatrice: Services de chemin de fer urbain, de tramway, de trolleybus ou d’autobus
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Fourniture et implémentation d'un système d'Aide à l'Exploitation et d'un système d'Information Voyageurs pour la future ligne Charles de Gaulle Express
Description: Hello Paris a été sélectionnée pour réaliser l'exploitation de la future ligne ferroviaire CDG Express visant à relier, en Ile de France, la Gare de l'Est à Paris et l'aéroport Charles de Gaulle. Le présent avis concerne un marché à commande avec un montant minimum et maximum pour deux lots : un Système d'aide à l'exploitation et un Système d'Information Voyageurs. Les candidats devront se positionner explicitement sur l'un des deux lots ou l'ensemble des lots. Le démarrage de l'exploitation est prévu le 28 mars 2027 pour une durée de 15 ans. Le planning suivant a été fixé pour l'implémentation des systèmes décrits dans cet appel à candidature : _ 02/2025 : signature du contrat avec le(s) fournisseur(s) retenus _ 28/03/2027: démarrage de l'exploitation et démarrage de la VSR jusqu'au 30/04/2027 d'1mois _ 01/05/2027: démarrage de la période de garantie sur deux ans _ 01/05/2029: démarrage de la phase de maintenance sur une période d'un 1 an renouvelable (périmètre en option dans cet appel)
Identifiant de la procédure: d58f0962-fa65-4bb9-966e-7a089e3ab6b9
Avis précédent: fbf5fa7f-1b9e-4218-a6f9-f991e1100b9d-01
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48813200 Système d'information des passagers en temps réel
2.1.2.
Lieu d’exécution
Ville: Saint-Denis
Code postal: 93210
Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/25/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Système d'aide à l'exploitation (SAE)
Description: Le présent Marché est un Accord cadre à commandes comprenant les prestations suivantes: Prestations du montant minimum : - Etudes détaillée de la solution SAE et des interfaces, - Fourniture et intégration des tablettes ou pupitres normés ferroviaires embarquées dans chacune des cabines des 13 rames, - Fourniture, intégration et paramétrage du SAE Sol sur le cloud Microsoft Azure, - Intégration du SAE Sol avec les différents systèmes au sol, - Les licences, l'intégration et paramétrage application "supervision du trafic" pour les superviseurs et mainteneurs, - Les licences, l'intégration et paramétrage application "Suivi des tâches opérationnelles sur Mobile" pour les conducteurs et chefs de bord, - Les licences, l'intégration et paramétrage application "Accès au local conducteur : prise de service" pour les 2 points d'attachement, - Les licences, l'intégration et paramétrage application "Suivi du trafic sur Mobile" pour le reste des agents terrains hors chef de bord et conducteurs, - Fourniture, intégration et paramétrage du SAE Embarqué sur le serveur multi-application virtuel, - Intégration du SAE Embarqué avec les différents systèmes embarqués, - Intégration des messages IV prédéfinis dans le SAE Embarqué, - Intégration et paramétrage application " Aide à la conduite" - Prestations associées à la gestion de projet, recettes, garantie, - Formation des équipes HPS d'exploitation/ administration et maintenance, - Fourniture du lot de pièces de rechange. Prestations du montant maximum : - Prestations du montant minimum, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage et le lot de pièces de rechange de combinés téléphoniques LTE permettant les communications avec les cabines conducteurs depuis le CDGE, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage et le lot de pièces de rechange de PC portables pour les postes de formation et rejeu des données, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage et le lot de pièces de rechange de PC fixe pour le poste de Responsable de planifications au siège HPS, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage et le lot de pièces de rechange de PC fixes pour la déclaration de la prise de service au sol aux points d'attachement HPS, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage et le lot de pièces de rechange de moniteurs pour les points d'attachement HPS, - Phase de réversibilité, - Equipements pour le banc de tests pour la maintenance, - La maintenance de l'ensemble des applications retenues sur 1 période d'un an renouvelable suivant la période de garantie prévue sur 2 ans, - Intégration du SAE Sol avec la GTC, - Intégration du SAE Sol avec la GMAO, - La fourniture, l'intégration et le paramétrage de l'application Main Courante
Identifiant interne: LOT-001
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48813200 Système d'information des passagers en temps réel
Options:
Description des options: HELLO PARIS SERVICES se réserve la possibilité de faire réaliser des prestations complémentaires par le Titulaire du marché dans les conditions énoncées à l'article R2122-4 du Code de la Commande publique.
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 50 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 0
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
Informations complémentaires: Le terme " Candidat " désigne l'opérateur économique qui se porte candidat à la présente procédure, soit sous forme individuelle (y compris en ayant recours à la sous-traitance), soit sous forme de groupement d'opérateurs économiques, quelle que soit sa forme juridique. En cas de groupement, les candidats devront alors en préciser la forme (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire. Le candidat qui se présente en groupement ne peut pas se présenter également : - en qualité de candidat individuel - en tant que membre d'un autre ou de plusieurs autres groupements. Dans le cas où ces conditions ne seraient pas respectées, l'ensemble des candidatures concernées seront rejetées. L'attention des candidats est attirée sur le fait que sauf défaillance de l'un des membres du groupement dûment justifiée auprès d'HELLO PARIS SERVICES, la composition de celui-ci, définie au moment de la candidature, ne pourra pas être modifiée. En outre, les candidats sont informés que l'acheteur se réserve la possibilité d'exiger la transformation du groupement en " groupement conjoint avec mandataire solidaire " s'il considère que cela est préférable pour la bonne exécution du marché.
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Description: Critère financier : le coût global de l'offre pour 50%
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution: Les critères d'attribution sont détaillés dans le DCE
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Tribunal Administratif de Paris
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours: sans objet
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Hello Paris Services
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal Administratif de Paris
Organisation qui signe le marché: Hello Paris Services
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: Système D'Information Voyageurs (SIV)
Description: Le présent Marché est un Accord cadre à commandes comprenant les prestations suivantes : Les prestations incluses dans le périmètre du marché sont décrites ci-dessous : Prestations du montant minimum : - Etudes détaillée de la solution SIV et des interfaces, - Fourniture, intégration et paramétrage du SIV Sol sur le cloud Microsoft Azure, - Intégration du SIV Sol avec les différents systèmes au sol, - Licence, intégration et paramétrage application "SIV Sol" - CDGE, - Licence, intégration et paramétrage application "SIV Sol" - Station de composition IV, - Fourniture, intégration et paramétrage du SIV Embarqué sur le serveur multi-application virtuel, - Intégration du SIV Embarqué avec les différents systèmes embarqués, - Assistance à l'intégration des messages IV prédéfinis dans le SAE Embarqué - Prestations associées à la gestion de projet, recettes, garantie, - Formation des équipes HPS d'exploitation/ administration et maintenance, Prestations du montant maximum : - Prestations du montant minimum, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage, la validation technique, la garantie et le lot de pièces de rechange de combinés téléphoniques LTE permettant la sonorisation des cabines voyageurs depuis le CDGE, - La fourniture, l'intégration, le paramétrage, la validation technique, la garantie et le lot de pièces de rechange d'un PC fixe pour la station de composition IV au siège HPS, - Phase de réversibilité, - Equipements pour le banc de tests pour la maintenance, - La maintenance de l'ensemble des applications retenues sur 1 période d'un an renouvelable suivant la période de garantie prévue sur 2 ans, - Intégration du SIV Sol avec la GTC, Les licences, l'intégration et le paramétrage de l'application de sonorisation des cabines voyageurs depuis le smartphone du chef de bord.
Identifiant interne: LOT-002
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48813200 Système d'information des passagers en temps réel
Options:
Description des options: HELLO PARIS SERVICES se réserve la possibilité de faire réaliser des prestations complémentaires par le Titulaire du marché dans les conditions énoncées à l'article R2122-4 du Code de la Commande publique.
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 50 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 0
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
Informations complémentaires: Le terme " Candidat " désigne l'opérateur économique qui se porte candidat à la présente procédure, soit sous forme individuelle (y compris en ayant recours à la sous-traitance), soit sous forme de groupement d'opérateurs économiques, quelle que soit sa forme juridique. En cas de groupement, les candidats devront alors en préciser la forme (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire. Le candidat qui se présente en groupement ne peut pas se présenter également : - en qualité de candidat individuel - en tant que membre d'un autre ou de plusieurs autres groupements. Dans le cas où ces conditions ne seraient pas respectées, l'ensemble des candidatures concernées seront rejetées. L'attention des candidats est attirée sur le fait que sauf défaillance de l'un des membres du groupement dûment justifiée auprès d'HELLO PARIS SERVICES, la composition de celui-ci, définie au moment de la candidature, ne pourra pas être modifiée. En outre, les candidats sont informés que l'acheteur se réserve la possibilité d'exiger la transformation du groupement en " groupement conjoint avec mandataire solidaire " s'il considère que cela est préférable pour la bonne exécution du marché.
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Coût
Description: Critère financier : le coût global de l'offre pour 50%
Critère:
Type: Qualité
Description: Critères qualitatifs : la qualité globale technique de l'offre pour 50%
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution: Les critères d'attribution sont détaillés dans le DCE
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Tribunal Administratif de Paris
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours: sans objet
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Hello Paris Services
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal Administratif de Paris
Organisation qui signe le marché: Hello Paris Services
6. Résultats
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: 2 153 827,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre:
Valeur maximale de l’accord-cadre: 1 817 665,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: INEO SYSTRANS
Offre:
Identifiant de l’offre: 1056880-SAE-INEO SYSTRANS
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de la concession:
L’offre est une variante: non
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: LOT 1 SAE
Date de conclusion du marché: 19/05/2025
Organisation qui signe le marché: Hello Paris Services
6.1.4.
Informations statistiques:
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 2
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0002
Statut sélection lauréat: Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre:
Valeur maximale de l’accord-cadre: 336 162,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: INEO SYSTRANS
Offre:
Identifiant de l’offre: 1056880-SIV-INEO SYSTRANS
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0002
Valeur de la concession:
L’offre est une variante: non
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: LOT 2 SIV
Date de conclusion du marché: 19/05/2025
Organisation qui signe le marché: Hello Paris Services
6.1.4.
Informations statistiques:
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues: 6
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Hello Paris Services
Numéro d’enregistrement: 843 752 510 00027
Adresse postale: 266 avenue de Président WILSON
Ville: SAINT-DENIS
Code postal: 93200
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: Alexandra Legrand
Téléphone: +33 668708061
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui signe le marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Tribunal Administratif de Paris
Numéro d’enregistrement: 17750005500013
Ville: Paris
Code postal: 75000
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: Yacine Brahami
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: INEO SYSTRANS
Taille de l’opérateur économique: Grande
Numéro d’enregistrement: 421 159 153 00061
Ville: Neuville-sur-Oise
Code postal: 95000
Subdivision pays (NUTS): Val-d’Oise (FR108)
Pays: France
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0001, LOT-0002
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: DEMATIS
Numéro d’enregistrement: 45072478600030
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: +33 172365548
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Identifiant/version de l’avis: 91bc7f10-d8ec-49a6-859a-a0e02aaa56d6 - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 30
Date d’envoi de l’avis: 10/06/2025 16:30:02 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 379372-2025
Numéro de publication au JO S: 111/2025
Date de publication: 12/06/2025
