A proximité de Paris 75006 Paris
Acheteur : Sénat
15 rue de Vaugirard
75006 Paris
Tel : 0142342315
  Date de clôture dépassée - Date de clôture estimée : 01/04/2025  
Secteurs d'activité
Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance.
Services de technologies de l'information.

Assistance et maintenance informatique de niveau 1

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 27/02/2025
JOUE - 130964-2025
130964-2025 - Mise en concurrence
France – Services de technologies de l'information – Assistance et maintenance informatique de niveau 1
OJ S 41/2025 27/02/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielSénat
Adresse électroniquemarches-dsi@senat.fr
Forme juridique de l’acheteurOrganisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateurServices d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreAssistance et maintenance informatique de niveau 1
DescriptionLe présent marché a pour objet la fourniture de prestations d?assistance aux utilisateurs et de maintenance niveau 1 de tous les équipements informatiques du Sénat.
Identifiant de la procédure02bc109c-fe3d-4089-9ab0-abf413870be0
Type de procédureOuverte
Principales caractéristiques de la procédureAppel d'offres ouvert
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72222300 Services de technologies de l'information
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postalePalais du Luxembourg et ses dépendances 15 rue de Vaugirard 
VilleParis
Code postal75006
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA2 233 334,00 EUR
Valeur maximale de l’accord-cadre3 350 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
CorruptionLes autres motifs d'exclusion sont ceux définis aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-10 du code de la commande publique.
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
TitreAssistance et maintenance informatique de niveau 1
DescriptionLe présent marché est un accord-cadre à prix mixtes, s'exécutant pour partie à prix forfaitaire et pour partie à bons de commande, pour une durée d'un an renouvelable trois fois à compter du 1er novembre 2025, et a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et de maintenance niveau 1 de tous les équipements informatiques du Sénat (Palais du Luxembourg et dépendances), à Paris 6ème, ainsi que - très ponctuellement - sur le site des Jardins du Sénat, situé à Longpont-sur-Orge.
Identifiant interneSENAT-DSI-2025-001
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72222300 Services de technologies de l'information
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Options
Description des optionsLe marché est reconductible trois fois par tacite reconduction par périodes d'un an, soit un maximum de quatre ans au total. Marché concerné par la possibilité de conclure un marché de prestations similaires en application du R.2122-7 du code de la commande publique.
5.1.3.
Durée estimée
Date de début01/11/2025
Date de fin de durée31/10/2029
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements3
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA2 233 334,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)oui
Informations complémentairesEn application de l'article 7 du règlement de consultation, une visite des sites est recommandée. En application de l'article R. 2161-5 du code de la commande publique, il pourra être procédé à des auditions des soumissionnaires pour préciser la teneur des offres.
5.1.9.
Critères de sélection
Critère
TypeAptitude à exercer l’activité professionnelle
Description- La lettre de candidature (imprimé DC1) , dûment complétée et signée, comportant une adresse électronique valide à laquelle peut être envoyée toute correspondance relative à la présente consultation. En cas de candidatures groupées, une seule lettre de candidature est établie pour l'ensemble du groupement ; elle est renseignée et signée par tous les membres du groupement ; elle précise la nature du groupement et désigne un mandataire ; - la déclaration du candidat (imprimé DC2)1, dûment complétée, accompagnée, si le candidat est en redressement judiciaire, de la copie du ou des jugements prononcés à cet effet, justifiant qu'il a été habilité à poursuivre son activité pendant la durée prévisible d'exécution du marché ; - la déclaration sur l'honneur, datée et signée, prévue à l'article R. 2143-6 du code de la commande publique si elle ne figure pas dans le DC1 (modèle joint en annexe du règlement de la consultation) ;

Critère
TypeCapacité économique et financière
Description- une déclaration appropriée de la banque ou la preuve d'une assurance pour les risques professionnels ; - une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du marché pour les trois (3) dernières années disponibles, si elle ne figure pas dans le DC2 ;

Critère
TypeCapacité technique et professionnelle
Description- une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des trois dernières années ; - une brève plaquette de présentation de l'entreprise (n'excédant pas vingt pages) indiquant les moyens tant humains que matériels qui peuvent être mis en oeuvre pour assurer les prestations ; - une liste des principales prestations de même nature réalisées au cours des trois (3) dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Cette liste devra être assortie d'au moins trois (3) attestations indiquant les montants et les références des clients concernés (notamment les coordonnées téléphoniques de la personne responsable).
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypePrix
Description40%
Critère
TypeQualité
Description60 %, apprécié en fonction des sous-critères suivants notamment au regard des réponses apportées au cahier des réponses attendues : - pertinence du mode d'organisation du service de maintenance et d'assistance et adéquation des moyens (notamment le nombre et la qualification des techniciens), pour répondre à chacune des missions fixées par le cahier des charges et aux besoins exprimés par le Sénat (40 %) ; - méthodologie d'intervention proposée par le candidat et procédure qualité (15 %) ; - méthode de gestion de la transférabilité proposée (5 %) ;
5.1.11.
Documents de marché
Date limite de demande d’informations complémentaires25/03/2025 11:00:00 (UTC+2)
Adresse des documents de marchéhttps://www.marches-publics.gouv.fr/
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Adresse de présentationhttps://www.marches-publics.gouv.fr/
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
VariantesNon autorisée
Date limite de réception des offres01/04/2025 11:00:00 (UTC+2)
Date limite de validité de l’offre120 Jours
Informations relatives à l’ouverture publique
Date d'ouverture01/04/2025 15:00:00 (UTC+2)
Informations complémentairesDate indicative
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Facturation en ligneRequise
La commande en ligne sera utiliséeoui
Le paiement en ligne sera utiliséoui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadreAccord-cadre, avec remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamiquePas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiationTribunal administratif de Paris
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours: Référé précontractuel : délai légal d'attente de 11 jours (art. R. 21821 du code de la commande publique) ; référé contractuel : 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution ; recours de pleine juridiction : 2 mois ; recours pour excès de pouvoir : 2 mois
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal administratif de Paris
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielSénat
Numéro d’enregistrement11000002300017
Adresse postale15 rue de Vaugirard
VilleParis
Code postal75006
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquemarches-dsi@senat.fr
Téléphone0142343926
Profil de l’acheteurhttps://www.marches-publics.gouv.fr
Rôles de cette organisation
Acheteur
8.1.
ORG-0002
Nom officielTribunal administratif de Paris
Numéro d’enregistrement17750005500013
Adresse postale7 rue de Jouy
VilleParis
Code postal75004
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquegreffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone0144594400
Télécopieur0144594646
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis81290ee4-f3b2-48b0-81ae-28bb50617975  -  01
Type de formulaireMise en concurrence
Type d’avisAvis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis16
Date d’envoi de l’avis26/02/2025 14:53:21 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponiblefrançais
Numéro de publication de l’avis130964-2025
Numéro de publication au JO S41/2025
Date de publication27/02/2025