Centrale des marchés
Prestations de réalisation et de maintenance en condition opérationnelle (MCO) des ordonnancements des applications de La Poste Courrier II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice: Prestations de réalisation et de maintenance en condition opérationnelle (MCO) des ordonnancements des applications...
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Prestations de réalisation et de maintenance en condition opérationnelle (MCO) des ordonnancements des applications de La Poste Courrier

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Marché public ou privé
Référence du marché : 671856

Date de clôture estimée : 06/05/13
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (23/04/13)
133488-2013
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact
Paris Cedex 14
+33 467047832
FRANCE
La Poste direction générale du courrier
Josiane Vogt
111 boulevard Brune
75670
josiane.vogt@laposte.fr

Adresse(s) internet:

http://www.laposte.fr

http://www.laposte.fr/fournisseurs

http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/pages/details.aspx?mail=1&idop=10216

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:
Paris Cedex 14
+33 467047832
FRANCE
http://www.laposte.fr
[La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Josiane Vogt
CP D204 111 boulevard Brune
75670
josiane.vogt@laposte.fr

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un système d’acquisition dynamique) peuvent être obtenus
Paris Cedex 14
+33 467047832
FRANCE
http://www.laposte.fr
[La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Josiane Vogt
CP D204 111 boulevard Brune
75670
josiane.vogt@laposte.fr

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées
Paris Cedex 14
+33 467047832
FRANCE
http://www.laposte.fr/fournisseurs
[La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Josiane Vogt
CP D204 111 boulevard Brune
75670
josiane.vogt@laposte.fr


I.2) Activité principale
Services postaux
I.3) Attribution de marché pour le compte d’autres entités adjudicatrices
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice:
Prestations de réalisation et de maintenance en condition opérationnelle (MCO) des ordonnancements des applications de La Poste Courrier.
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: FR
FRANCE
FR


II.1.3) Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
L’avis concerne la mise en place d'un accord-cadre
II.1.4) Information sur l’accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
Durée de l’accord-cadre

Durée en mois: 60

II.1.5) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions:
L'ordonnancement consiste en la programmation d'un outil informatique dont la finalité est d'organiser et d'enchaîner dans le temps un ensemble de traitements applicatifs (tels que calculs, import de fichiers, mise à disposition de résultats, sauvegardes..etc) afin d'assurer le bon fonctionnement de l'application.
Le logiciel Visual TOM est l'outil d'ordonnancement utilisé par La Poste Courrier pour l'ensemble des traitements automatisés dans le périmètre du Centre de Compétence d'Ordonnancement (CCO) exploités au sein des centres de production de La Poste Courrier.
Dans ce cadre, La Poste Courrier recherche un prestataire capable de fournir des prestations de réalisation et de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) des ordonnancements des applications du Courrier.
Le terme "MCO" recouvre la maintenance corrective (y compris le support) et la maintenance évolutive.
Les principales prestations attendues sont les suivantes :
- Assurer la correction des ordonnancements des applications existantes en exploitation, développés avec le logiciel Visual TOM,
- Assurer les évolutions d'ordonnancement sur des applications existantes en exploitation,
- Réaliser la conception et le développement d'ordonnancement de nouvelles applications,
- Accompagner et assister les équipes de développement et les équipes d'exploitation autour des savoir-faire d'ordonnancement,
- Réaliser des composants transitoires,
- Assurer la réversibilité des ordonnancements réalisés.
La plage horaire durant laquelle le service devra être exécuté est la suivante :
8:00 - 18:00 du lundi au vendredi (jours ouvrés français). Cette plage horaire pourra cependant être élargie à l'occasion d'astreintes ou d'interventions exceptionnelles sur sites La Poste.
Les Interventions Exceptionnelles sont des demandes de déplacement sur sites La Poste, initiées par La Poste Courrier, qui visent à déboguer et/ou tester et/ou intégrer l'ordonnancement.
Les prestations seront réalisées principalement :
Dans les locaux du prestataire pour la réalisation des ordonnancements (Back Office).
Sur les sites de La Poste Courrier situés à Montpellier et sur Saint Quentin en Yvelines pour les relations avec les équipes projets (Front Office) étant précisé que certaines prestations pourront, toutefois, avoir lieu sur d'autres sites La Poste Courrier notamment, les sites d'exploitation (Dijon et Limoges) et sur des plateaux projets en Région Parisienne.
Le contrat sera passé pour une durée de 60 mois, par période ferme ou par prorogations.
Le contrat sera passé avec un prestataire.

II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Maintenance de logiciels de technologies de l'information
72267100
II.1.7) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.1.8) Information sur les lots
Division en lots: non
II.1.9) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2) Quantité ou étendue du marché
II.2.1) Quantité ou étendue globale:
Au 1er février 2013, le portefeuille du Centre de Compétence d'Ordonnancement (CCO) de La Poste était constitué de 167 applications réparties sur environ 1000 modules. Les applications sont regroupées en 169 environnements VTOM pour une volumétrie d'environ 40 Mo (8647 applications VTOM/39 508 jobs VTOM).
Au cours du marché, le portefeuille des applications pourra évoluer :
- à la hausse, en intégrant de nouvelles applications,
- à la baisse, en dé-commissionnant des applications devenus obsolètes.
L'outil de réalisation des ordonnancements actuellement utilisé par La Poste Courrier est le logiciel Visual TOM.

II.2.2) Information sur les options
Options: oui
description de ces options: Les options sont les périodes de prorogations éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 - Reconductions.

II.2.3) Reconduction
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
II.3) Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
Durée en mois: 60 (à compter de la date d’attribution du marché)
III.1) Conditions relatives au contrat
III.1.1) Cautionnement et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75 - 1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.
III.1.4) Autres conditions particulières:
III.2) Conditions de participation
III.2.1) Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
http://www.legifrance.gouv.fr

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement signée par chacun des membres du groupement, précisant les noms ou dénominations, adresses, téléphones, télécopies et courriels de chacun des membres, l'identité du mandataire et les pouvoirs qui lui sont donnés. Chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements susvisés.

III.2.2) Capacité économique et financière
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :
Pérennité financière (critère pondéré à : 35 %)
La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA), ou documents équivalents des trois derniers exercices clôturés.

III.2.3) Capacité technique
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :
1/Dimensionnement et Structure : (critère pondéré à : 35 %)
Le candidat précisera pour les années 2010, 2011 et 2012 l'effectif global de son entreprise, et le nombre de profils experts au sein de son organisation maitrisant le logiciel VTOM. Pour chacun des profils experts, il détaillera les compétences, la durée d'expérience ainsi que le nombre et le type de formations reçu sur ce logiciel.
2/Références Clients (critère pondéré à 15 %)
Le candidat décrira au moins trois références clients significatives de moins de deux ans présentant des prestations similaires à celle de la rubrique II.1.5. Pour chacune des références, le candidat précisera (en 1 page maximum) les éléments suivants :
- Nom du client;
- Description du projet réalisé chez le client telles que prestations fournies, livrables remis et année de réalisation;
- Chiffre d'affaires global généré par l'affaire;
- Ancienneté de la relation
- Contact chez le client, fonction de cette personne, numéro de téléphone, adresse email.
3/Démarche Qualité (critère pondéré à : 10 %)
Le candidat communiquera les certifications (ou documents équivalents), en cours de validité, en matière de démarche qualité obtenues par son entreprise en lien avec l'objet de ce marché et précisera s'il s'agit d'une charte interne ou d'une certification ISO, ITIL et CMMI ou autre.
4/Développement durable (critère pondéré à : 5 %)
Le candidat décrira sa politique en matière de développement durable en répondant aux questions suivantes :
* Questions sur votre politique développement durable générale :
- Votre entreprise mène-t-elle une politique de Développement Durable ? Si oui, depuis combien de temps ? Quel a été le 1er évènement majeur de cette politique?
- Est-ce que le thème du développement durable est intégré dans un rapport publié par votre entreprise (rapport général, rapport développement durable…)?
Si oui, merci d'en joindre une copie.
- Avez-vous mis en place une charte de développement durable (interne ou externe)? Si oui, merci d'en joindre une copie.
- Etes-vous adhérent au Pacte Mondial des Nations Unies ?
- Nouez-vous des relations de partenariat dans le cadre du Développement Durable ? (associations, ONG, fondations) ; Si oui merci de donner des exemples.
- Votre entreprise fait-elle partie d'une association/ d'un réseau diffusant les principes et/ou pratiques du Développement
durable (ex : WBCSD, Comité 21, EPE, ORSE…)? Si oui, le ou laquelle ?
- Avez-vous mis en place au sein de votre entreprise une politique visant à réduire vos principaux impacts environnementaux ?
- Merci d'indiquer quels sont vos principaux impacts (et leurs indicateurs associés) et d'indiquer les principales actions menées
pour les réduire et de joindre tout document en attestant.
- Quel est votre taux d'accident de travail en 2011?
- Quelles sont les actions mises en place pour réduire le nombre et la gravité des accidents ?
* Question sur les impacts de votre politique de développement durable dans votre entreprise :
- Vos salariés sont-ils sensibilisés au Développement Durable? Si oui, de quelle manière?
- Votre personnel a-t-il reçu une formation particulière sur le développement durable? Si oui, sur quels aspects en particulier? Quel pourcentage de vos effectifs a participé à cette formation?
- Les principes de diversité sont-ils respectés dans votre entreprise? (merci de le préciser pour chacun des principes suivants : mixité, diversité d'origine, personnes éloignées de l'emploi, personnes en situation de handicap); avez-vous des objectifs dans ces domaines? Si oui, merci de préciser les actions que vous avez mises en œuvre pour atteindre vos objectifs dans ces domaines?
- Votre entreprise a-t-elle recours à des Etablissements et Services d'Aide par le Travail ou des Entreprises Adaptées ?

III.2.4) Informations sur les marchés réservés
III.3) Conditions propres aux marchés de services
III.3.1) Information relative à la profession
La prestation est réservée à une profession particulière : non
III.3.2) Membres du personnel responsables de l'exécution du service
Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
Négociée
Des candidats ont déjà été sélectionnés (s'il y a lieu, dans le cadre de certains types de procédures négociées): non

IV.2) Critères d’attribution
IV.2.1) Critères d’attribution
Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à confirmer l’intérêt ou dans l’invitation à présenter une offre ou à négocier
IV.2.2) Enchère électronique
Une enchère électronique sera effectuée: non
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par l’entité adjudicatrice:
EUR_2013-000259
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
non
IV.3.3) Conditions d’obtention du cahier des charges et des documents complémentaires
Date limite pour la réception des demandes de documents ou pour l'accès aux documents: ..
IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
6.5.2013 - 12:00
IV.3.5) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
français.
IV.3.6) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
IV.3.7) Modalités d’ouverture des offres
VI.1) Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l’Union européenne: non
VI.3) Informations complémentaires:
La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact - Rubrique "Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées" avant la date et heure limites de réception mentionnées à la rubrique IV.3.4.
Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information doit en faire la demande au point de contact mentionné à la rubrique "Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées".
La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre.
Seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à 10/20, et qui se seront
classés parmi les 8 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre.
La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés
dans les rubriques III.2.2 et III.2.3.

VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours
Paris
+33 144327856
+33 144325151
FRANCE
Tribunal de grande instance de Paris
4 boulevard du Palais
75001
VI.4.2) Introduction des recours
VI.4.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
Paris Cedex 01
+33 144327856
+33 144325151
FRANCE
Greffe du TGI de Paris
4 boulevard du Palais
75055
VI.5) Date d’envoi du présent avis:
19.4.2013
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Numéro cristal : 0 969 39 99 64 Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter
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