Centrale des marchés
F-Paris: Services de développement de l'internet II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice: Prestations de services informatiques dans les domaines techniques web et décisionnel dans le cadre d’un centre de ...
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F-Paris: Services de développement de l'internet

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Marché public ou privé
Référence du marché : 68645

Date de clôture estimée : 16/04/12
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (31/03/12)
104745-2012
I.1)
Nom, adresses et point(s) de contact
Paris Cedex 15
+33 240997197
FRANCE
[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
Marie-Christine Sauviat
CP V303 - 44 boulevard de Vaugirard
75757
marie-christine.sauviat@laposte.fr

Adresse(s) internet:

http://www.laposte.fr

http://www.laposte.fr/fournisseurs

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:
Nantes Cedex 9
+33 240997197
FRANCE
http://www.laposte.fr
[Groupe La Poste] DHA centrale - achats informatique (réseaux & production)
Marie-Christine Sauviat
12 boulevard Auguste Pageot
44927
marie-christine.sauviat@laposte.fr

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un système d’acquisition dynamique) peuvent être obtenus
Nantes Cedex 9
+33 240997197
FRANCE
http://www.laposte.fr
[Groupe La Poste] DHA centrale - achats informatique (réseaux & production)
Marie-Christine Sauviat
12 boulevard Auguste Pageot
44927
marie-christine.sauviat@laposte.fr

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées
Nantes Cedex 9
+33 240997197
FRANCE
http://www.laposte.fr/fournisseurs
[Groupe La Poste] DHA centrale - achats informatique (réseaux & production)
Marie-Christine Sauviat
12 boulevard Auguste Pageot
44927
marie-christine.sauviat@laposte.fr


I.2)
Activité principale
Services postaux
I.3)
Attribution de marché pour le compte d’autres entités adjudicatrices
II.1)
Description
II.1.1)
Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice:
Prestations de services informatiques dans les domaines techniques web et décisionnel dans le cadre d’un centre de services.
II.1.2)
Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: FR.
FRANCE
FR


II.1.3)
Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
L’avis concerne la mise en place d'un accord-cadre
II.1.4)
Information sur l’accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
Durée de l’accord-cadre

Durée en mois: 60

II.1.5)
Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions:
L’optimisation de la gestion du recours aux prestataires informatiques externes est un levier important d’amélioration de la performance informatique en termes de coûts, de qualité, de délais et de maîtrise des risques.
C’est pourquoi, la DSI Centrale a décidé de mettre en place des centres de compétences évoluant à court terme en centres de services internes ou externes et confiés à un nombre très limité de prestataires.
Les prestations concernent la conception et la réalisation, le support aux développements, la recette technique, la tierce maintenance applicative, le maintien en condition opérationnelle et le pilotage d'applications de deux domaines techniques:
— Web (JAVA, PHP, .NET, etc.) et SaaS (Salesforce, etc.),
— Décisionnel (BO, Ms BI, ESRI, INFORMATICA, Kxen, etc.).

II.1.6)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services de développement de l'internet
72420000

Services de traitement de données
72310000

Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques
72514300

Services d'assistance technique informatique
72611000


II.1.7)
Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.1.8)
Information sur les lots
Division en lots: oui
Il est possible de soumettre des offres pour un ou plusieurs lots

II.1.9)
Variantes
Des variantes seront prises en considération: oui
II.2)
Quantité ou étendue du marché
II.2.1)
Quantité ou étendue globale:
Le marché est composé de 2 lots:
Lot 1: domaine technique Web et SaaS;
Lot 2: domaine technique Décisionnel.
Le nombre de prestataire retenu par lot est 1.
Le marché sera conclu pour une période ferme de 24 mois à compter de sa signature par La Poste, et pourra être renouvelé pour des périodes de 12 mois dans la limite de 3 fois.

II.2.2)
Information sur les options
Options: oui
description de ces options: Le marché pourra être renouvelé pour des périodes de 12 mois dans la limite de 3 fois.

II.2.3)
Reconduction
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Nombre de reconductions éventuelles: 3

II.3)
Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
Durée en mois: 60 (à compter de la date d’attribution du marché)
1)
Description succincte:
Ce lot concerne les filières technologiques suivantes:
— JAVA et le système de gestion de contenu (CMS) JAHIA (30 % environ des besoins estimatifs),
— PHP et le CMS Drupal (20 à 25 % environ des besoins estimatifs),
— .NET et Sharepoint (30 à 35 % environ des besoins estimatifs).
Et les frameworks et les composants Middleware associés,
— Salesforce (15 % environ des besoins estimatifs).
Il est bien entendu que les logiciels et outils du lot 1 peuvent évoluer durant l’exécution du contrat, du fait des évolutions des logiciels et outils du marché et des choix techniques de La Poste.
Le poids des différentes filières technologiques est fourni à titre indicatif et évoluera au cours de la durée du contrat.

2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services de développement de l'internet
72420000

Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques
72514300

Services d'assistance technique informatique
72611000


3)
Quantité ou étendue:
Le besoin est estimé supérieur à 2 000 jours/hommes par an et pourrait progresser vers les 6 000 jours/hommes, ces valeurs estimatives ne constituant ni un minimum ni un maximum contractuel.
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
Durée en mois: 60 (à compter de la date d’attribution du marché)
1)
Description succincte:
Ce lot concerne les filières technologiques suivantes:
— Business Intelligence (Business Objects (15 à 20 % environ des besoins estimatifs), Microsoft BI (moins de 5 % environ des besoins estimatifs), ESRI),
— ETL (Informatica 80 % environ des besoins estimatifs),
— Datamining (Kxen).
Et les composants Middleware associés.
Il est bien entendu que les logiciels et outils du lot peuvent évoluer durant l’exécution du contrat, du fait des évolutions des logiciels et outils du marché et des choix techniques de La Poste.
Le poids des différentes filières technologiques est fourni à titre indicatif et évoluera au cours de la durée du contrat.

2)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services de traitement de données
72310000

Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques
72514300

Services d'assistance technique informatique
72611000


3)
Quantité ou étendue:
Le besoin est estimé supérieur à 2 000 jours/hommes par an et pourrait progresser vers les 6 000 jours/hommes, ces valeurs estimatives ne constituant ni un minimum ni un maximum contractuel.
4)
Durée du marché ou dates de début/d’achèvement
Durée en mois: 60 (à compter de la date d’attribution du marché)
III.1)
Conditions relatives au contrat
III.1.1)
Cautionnement et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
III.1.2)
Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

III.1.3)
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
III.1.4)
Autres conditions particulières:
III.2)
Conditions de participation
III.2.1)
Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou équivalence;
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
http://www.legifrance.gouv.fr

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

III.2.2)
Capacité économique et financière
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Pour le lot 1, le chiffre d'affaires du dernier exercice fiscal du candidat devra être au minimum de 10 000 000 EUR HT (critère éliminatoire).
Pour le lot 2, le chiffre d'affaires du dernier exercice fiscal du candidat devra être au minimum de 10 000 000 EUR HT (critère éliminatoire).
Si le candidat répond aux deux lots, le chiffre d'affaires du dernier exercice fiscal du candidat devra être au minimum de 20 000 000 EUR HT (critère éliminatoire).
La Poste analysera la pérennité financière du candidat à partir des liasses fiscales (liasses CERFA ou tout document équivalent) et des rapports de gestion du dernier exercice fiscal. A ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (liasses CERFA ou tout document équivalent) et les rapports de gestion du dernier exercice fiscal. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Pour le lot 1, ce critère représentera 30 % de la notation finale.
Pour le lot 2, ce critère représentera 30 % de la notation finale.

III.2.3)
Capacité technique
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: La capacité technique sera évaluée lot par lot sur les critères suivants:
1) Dimensionnement et structure.
Pour chaque lot, pour 25 % de la notation finale, effectifs (équivalent temps plein) au 31.12.2011 du candidat et part du chiffre d'affaires du dernier exercice fiscal.
a) réalisant des prestations de conception-réalisation, de PMO (Project Management Office), de TMA (Tierce Maintenance Applicative) du domaine du lot concerné;
b) liés à des centres de services du domaine du lot concerné;
c) liés aux activités avec engagement de résultat du domaine du lot concerné.
Le candidat devra indiquer le chiffre d'affaires du dernier exercice fiscal et le chiffre d'affaires de ces trois types de prestation, cf. points a), b) et c) ci-avant;
2) Références.
Pour chaque lot, pour 30 % de la notation finale, références auprès d'entreprises d'une dimension et d'une organisation similaire à celle de La Poste:
— en assistance technique groupée dans le domaine technique du lot concerné,
— en centre de services dans le domaine technique du lot concerné.
Le candidat devra privilégier des références récentes, c'est-à-dire relatives à des prestations exécutées depuis 2009. Par lot, le candidat devra établir une synthèse des références citées, avec les informations suivantes: client, année(s) de la prestation objet de la référence, chiffre d'affaires global généré pour le candidat. De plus pour chaque référence, le candidat devra joindre une fiche descriptive précisant le lot concerné, le nom du projet, le client, les coordonnées du contact chez le client, l'environnement technique, la durée du projet, la description du projet, le type de relation contractuelle entre le client et le candidat (contrat simple, cotraitance solidaire, cotraitance conjointe, sous-traitance), les compétences mises en oeuvre, les activités réalisées par le candidat, les outils mis en oeuvre, les livrables produits, la durée de l'intervention, la période de l'intervention, les effectifs du candidat intervenant et le chiffre d'affaires de la prestation.
En tout état de cause, pour chaque lot, le candidat ne devra pas décrire plus de 3 références d’assistances techniques groupées et de 3 références de centres de services. Le candidat pourra utiliser pour ces descriptions, limitées à 2 pages maximum par référence, le modèle de fiche de référence joint au questionnaire d'informations;
3) Responsabilité sociétale et environnementale
Pour chaque lot, pour 10 % de la notation finale, responsabilité sociétale et environnementale (RSE) du candidat (politique environnementale et démarche développement durable, formation des salariés à la problématique du développement durable (objet de cette formation et nombre de salariés à l'avoir suivie au 31.12.2011), politique en faveur de l'emploi des personnes handicapées ou en insertion professionnelle, taux d'emploi direct des personnels handicapés du dernier exercice fiscal, politique de non-discrimination à l'embauche, politique ressources humaines pour ce qui concerne le suivi de carrière, le suivi individuel des salariés et les plans de formation par salarié, taux de turn over complet en 2011, pourcentage de masse salariale annuelle brute consacrée au financement de la formation professionnelle continue du dernier exercice fiscal).
Le candidat indiquera également ses certifications en matière de RSE et en fournira une copie.
Le candidat précisera toutes les informations nécessaires quant à l’approche qualitative, environnementale, sociale et sociétale en indiquant le modèle mis en place, la date de mise en place, les actions mises en place, les supports d’accès aux informations environnementales, sociales et sociétales de l’entreprise, ou toute information équivalente;
4) Démarche qualité.
Pour chaque lot, pour 5 % de la notation finale, la démarche qualité. Le candidat indiquera également ses certifications en matière de démarche qualité. Il précisera s’il s’agit d’une charte interne, d’une certification ISO ou tout équivalent. Il joindra une copie du (des) certificats. Si une démarche de certification est en cours, le candidat devra décrire le calendrier de ce projet et le périmètre de la certification.

III.2.4)
Informations sur les marchés réservés
III.3)
Conditions propres aux marchés de services
III.3.1)
Information relative à la profession
La prestation est réservée à une profession particulière : non
III.3.2)
Membres du personnel responsables de l'exécution du service
Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non
IV.1)
Type de procédure
IV.1.1)
Type de procédure
Négociée
Des candidats ont déjà été sélectionnés (s'il y a lieu, dans le cadre de certains types de procédures négociées): non

IV.2)
Critères d’attribution
IV.2.1)
Critères d’attribution
Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à confirmer l’intérêt ou dans l’invitation à présenter une offre ou à négocier
IV.2.2)
Enchère électronique
Une enchère électronique sera effectuée: non
IV.3)
Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1)
Numéro de référence attribué au dossier par l’entité adjudicatrice:
EUR_2012-000194
IV.3.2)
Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
non
IV.3.3)
Conditions d’obtention du cahier des charges et des documents complémentaires
IV.3.4)
Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
16.4.2012 - 11:00
IV.3.5)
Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
français.
IV.3.6)
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
IV.3.7)
Modalités d’ouverture des offres
VI.1)
Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2)
Information sur les fonds de l'Union européenne
Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l’Union européenne: non
VI.3)
Informations complémentaires:
Pour chaque lot, le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères déterminés aux rubriques III.2.2 et III.2.3.
Pour chaque lot, le nombre maximum de candidats retenus à l’issue de la sélection est fixé à 10 sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20.
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.
http://www.laposte.fr/fournisseurs

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:
http://www.laposte.fr/fournisseurs

— Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.
Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:
— Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS),
— Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme,
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

VI.4)
Procédures de recours
VI.4.1)
Instance chargée des procédures de recours
Paris
+33 144327856
+33 144325151
FRANCE
Tribunal de grande instance de Paris
4 boulevard du Palais
75001
VI.4.2)
Introduction des recours
VI.4.3)
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
Paris Cedex 01
+33 144327856
+33 144325151
FRANCE
Greffe du TGI de Paris
4 boulevard du Palais
75055
VI.5)
Date d’envoi du présent avis:
28.3.2012
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Numéro cristal : 0 969 39 99 64 Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter
Du lundi au vendredi, de 9h00-12h30 & 14h00-18h00