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1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS (AP-HP)
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Santé
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Téléphonie fixe sur IP pour les sites de l’AP-HP hors SAMU
Description: La présente consultation porte sur la mise à disposition d’infrastructures de communications opérateurs pour les réseaux et la téléphonie, équipements, fournitures et prestations associées, nécessaires aux besoins des divers groupes hospitaliers, pôles d’intérêt commun et services du siège de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
Identifiant de la procédure: cfe13a09-380a-4475-942d-4ec60e9ec37b
Identifiant interne: 25-24_IT
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 64215000 Services de téléphonie IP
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
2.1.4.
Informations générales
Cette procédure sera relancée
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.5.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre: 3
Conditions du marché:
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Service de téléphonie fixe principal
Description: Service de téléphonie fixe principal : raccordement au réseau téléphonique public, trafic entrant, trafic sortant et services associés, basé sur des raccordements locaux T2IP et un secours centralisé sur SIP Trunk en Datacenters.
Identifiant interne: Lot 1
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 64215000 Services de téléphonie IP
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 6 Ans
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: Critère 1 (niveau 1) (coefficient 40 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 60 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 30%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 10%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 15%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 20%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 25%).
5.1.11.
Documents de marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 08/05/2026
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres: Autorisée
Date limite de réception des offres: 18/05/2026 12:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Durée de validité des offres: 9 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat: Les lots 1 et 3 ne peuvent être attribués à un même soumissionnaire. Si le soumissionnaire présente une offre pour ces 2 lots, il précise, dans l'annexe 1 au règlement de la consultation « ordre de préférence d'attribution des lots », son ordre de préférence d'attribution des lots 1 et 3.
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de candidats: 100
Justification de la durée de l’accord-cadre: Cette durée supérieure à quatre (4) ans est exceptionnellement justifiée par l’objet même du marché, lequel nécessite des investissements initiaux spécifiques (mise en place d'infrastructures de raccordement IP, déploiement de passerelles de sécurité SBC et configuration de la Qualité de Service/QoS) ainsi qu'une phase complexe de migration et de portabilité des numéros. L’amortissement de ces coûts de mise en service et la garantie de continuité du service critique de téléphonie imposent une période contractuelle étendue afin de garantir l’équilibre économique de l’offre et une mise en concurrence efficace.
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS (TA)
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Délai de recours de 2 mois à compter de la publication de l'avis.
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: Fourniture de solutions E-SBC et services associés
Description: Fourniture de solutions Enterprise Session Border Controller (E-SBC) et des applications de leur écosystème (supervision, management, routage d’appels, etc.). Prestations de mise en œuvre, de maintenance, d’assistance à l’exploitation et de suivi d’exploitation de ces solutions.
Identifiant interne: Lot 2
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 64215000 Services de téléphonie IP
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 6 Ans
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: Critère 1 (niveau 1) (coefficient 50 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 50 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 30%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 20%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 20%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 15%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 15%).
5.1.11.
Documents de marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 08/05/2026
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres: Autorisée
Date limite de réception des offres: 18/05/2026 12:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Durée de validité des offres: 9 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat: Les lots 1 et 3 ne peuvent être attribués à un même soumissionnaire. Si le soumissionnaire présente une offre pour ces 2 lots, il précise, dans l'annexe 1 au règlement de la consultation « ordre de préférence d'attribution des lots », son ordre de préférence d'attribution des lots 1 et 3.
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de candidats: 100
Justification de la durée de l’accord-cadre: Cette durée supérieure à quatre (4) ans est exceptionnellement justifiée par l’objet même du marché, lequel nécessite des investissements initiaux spécifiques (mise en place d'infrastructures de raccordement IP, déploiement de passerelles de sécurité SBC et configuration de la Qualité de Service/QoS) ainsi qu'une phase complexe de migration et de portabilité des numéros. L’amortissement de ces coûts de mise en service et la garantie de continuité du service critique de téléphonie imposent une période contractuelle étendue afin de garantir l’équilibre économique de l’offre et une mise en concurrence efficace.
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS (TA)
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Délai de recours de 2 mois à compter de la publication de l'avis.
5.1.
Lot: LOT-0003
Titre: Lignes isolées
Description: Fourniture de solutions Enterprise Session Border Controller (E-SBC) et des applications de leur écosystème (supervision, management, routage d’appels, etc.). Mise en œuvre, de maintenance, d’assistance à l’exploitation et de suivi d’exploitation de ces solutions
Identifiant interne: Lot 3
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 64215000 Services de téléphonie IP
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 6 Ans
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée:
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: Critère 1 (niveau 1) (coefficient 50 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 50 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 15%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 15%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 15%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 15%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 40%).
5.1.11.
Documents de marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 08/05/2026
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres: Autorisée
Date limite de réception des offres: 18/05/2026 12:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Durée de validité des offres: 9 Mois
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat: Les lots 1 et 3 ne peuvent être attribués à un même soumissionnaire. Si le soumissionnaire présente une offre pour ces 2 lots, il précise, dans l'annexe 1 au règlement de la consultation « ordre de préférence d'attribution des lots », son ordre de préférence d'attribution des lots 1 et 3.
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement électronique sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de candidats: 100
Justification de la durée de l’accord-cadre: Cette durée supérieure à quatre (4) ans est exceptionnellement justifiée par l’objet même du marché, lequel nécessite des investissements initiaux spécifiques (mise en place d'infrastructures de raccordement IP, déploiement de passerelles de sécurité SBC et configuration de la Qualité de Service/QoS) ainsi qu'une phase complexe de migration et de portabilité des numéros. L’amortissement de ces coûts de mise en service et la garantie de continuité du service critique de téléphonie imposent une période contractuelle étendue afin de garantir l’équilibre économique de l’offre et une mise en concurrence efficace.
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS (TA)
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Délai de recours de 2 mois à compter de la publication de l'avis.
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS (AP-HP)
Numéro d’enregistrement: 26750045201928
Adresse postale: 55 BOULEVARD DIDEROT
Ville: PARIS
Code postal: 75012
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: 0146691313
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS (TA)
Numéro d’enregistrement: 17750005500013
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT 7 RUE DE JOUY
Ville: PARIS
Code postal: 75004
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: 0144594400
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 8cfaf605-b1e5-432a-a5d7-c3d13bd17a1e - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 20/03/2026 13:53:34 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 198076-2026
Numéro de publication au JO S: 57/2026
Date de publication: 23/03/2026
