A proximité de Paris 13 75013 Paris
Acheteur : IMMOBILIERE 3F
159 rue Nationale
75638 Paris cedex 13
Tel : 0663388890
  Reste 18 jours - Date de clôture estimée : 21/10/2026  
Secteurs d'activité
Centre d'appels.

DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 22/09/2026
JOUE - 651495-2026
651495-2026 - Mise en concurrence
France – Centre d'appels – DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F
OJ S 183/2026 22/09/2026
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: IMMOBILIERE 3F
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F SUD
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F NORMANVIE
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F CENTRE VAL DE LOIRE
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: IMMOBILIERE RHONE-ALPES
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F OCCITANIE
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F NOTRE LOGIS
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F SEINE ET MARNE
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: 3F GRAND EST
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
1.1.
Acheteur
Nom officiel: IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F
Description: Mise en place d’un dispositif d’urgence assurant la réception et le traitement des appels d’urgence, la coordination et le suivi des interventions sur le patrimoine.
Identifiant de la procédure: a565e170-cd2f-4f0c-afaa-f2dab9861b10
Identifiant interne: AO 5604
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79512000 Centre d'appels
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
2.1.4.
Informations générales
Base juridique: 
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F
Description: Mise en place d’un dispositif d’urgence assurant la réception et le traitement des appels d’urgence, la coordination et le suivi des interventions sur le patrimoine.
Identifiant interne: DISPOSITIF D’URGENCE DU GROUPE 3F
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79512000 Centre d'appels
Options: 
Description des options: L’acheteur se réserve la possibilité de conclure, dans les conditions définies par l’article R. 2122-7 du code de la commande publique, des marchés portant sur des prestations similaires à celles objets du présent marché. Clauses de réexamen.
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Seine-Maritime (FRD22)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Deux-Sèvres (FRI33)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Bouches-du-Rhône (FRL04)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Nord (FRE11)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Tarn (FRJ27)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Rhône (FRK26)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Loir-et-Cher (FRB05)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Bas-Rhin (FRF11)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 48 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 3
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: 
La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
Informations complémentaires: Il s'agit d'un marché mixte (global et forfataire avec une partie à bons de commande). L'accord-cadre est conclu pour une durée de 1 an. Il est reconductible 3 fois pour une durée de 1 année par décision expresse de 3F. La durée totale ne peut excéder 4 ans. Sur toute leur durée, les marchés sont conclus sans montant ni quantité minimum et avec un montant maximal de 3500000 €
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles: français
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission: 
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 21/10/2026 14:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Durée de validité des offres: 180 Jours
Conditions du marché: 
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation électronique: Autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement électronique sera utilisé: non
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: 
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de candidats: 1
Informations sur le système d’acquisition dynamique: 
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal de Paris
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Référé-précontractuel (régi par les articles 2 et suivants de l’ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 et les articles 1441-1 et 1441-2 du code de procédure civile) avant la conclusion du contrat. Référé-contractuel (régi par les articles 11 et suivants de l’ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 et l’article 1441-3 du code de procédure civile) après la conclusion du contrat, et au plus tard le 31ème jour suivant la publication au JOUE d'un avis d'attribution du contrat ou, à défaut, jusqu'à l'expiration d'un délai de 6 mois à compter du lendemain de la conclusion du contrat.
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Tribunal de Paris
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: IMMOBILIERE 3F
Numéro d’enregistrement: 552 141 533 00919
Adresse postale: 88 Avenue de France
Ville: Paris
Code postal: 75013
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
Chef de groupe
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: 3F GRAND EST
Numéro d’enregistrement: 49827355600023
Ville: Strasbourg
Code postal: 67000
Subdivision pays (NUTS): Bas-Rhin (FRF11)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: 3F CENTRE VAL DE LOIRE
Numéro d’enregistrement: 967 200 049 001 12
Adresse postale: 7 rue Latham
Ville: BLOIS
Code postal: 41000
Subdivision pays (NUTS): Loir-et-Cher (FRB05)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: IMMOBILIERE RHONE-ALPES
Numéro d’enregistrement: 398 115 808 001 39
Adresse postale: 9 rue Anna Marly
Ville: LYON
Code postal: 69007
Subdivision pays (NUTS): Rhône (FRK26)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140773427
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0005
Nom officiel: 3F OCCITANIE
Numéro d’enregistrement: 716 820 410 000 26
Adresse postale: 12 rue Jules Ferry
Ville: MAZAMET
Code postal: 81200
Subdivision pays (NUTS): Tarn (FRJ27)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140773427
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0006
Nom officiel: 3F NOTRE LOGIS
Numéro d’enregistrement: 886 380 526 000 30
Adresse postale: 221 rue de la Lys
Ville: HALLUIN
Code postal: 59433
Subdivision pays (NUTS): Nord (FRE11)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0007
Nom officiel: 3F SUD
Numéro d’enregistrement: 415 750 868 001 76
Adresse postale: 72 avenue de Toulon
Ville: MARSEILLE
Code postal: 13006
Subdivision pays (NUTS): Bouches-du-Rhône (FRL04)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0009
Nom officiel: 3F NORMANVIE
Numéro d’enregistrement: 552 141 541 000 94
Adresse postale: 5 rue Montaigne
Ville: ROUEN
Code postal: 76000
Subdivision pays (NUTS): Seine-Maritime (FRD22)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0010
Nom officiel: 3F SEINE ET MARNE
Numéro d’enregistrement: 784 825 069 000 56
Numéro d’enregistrement: 784 825 069 000 56
Adresse postale: 32 cours du Danube
Ville: Serris
Code postal: 77700
Subdivision pays (NUTS): Seine-et-Marne (FR102)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 0140771661
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0011
Nom officiel: Tribunal de Paris
Numéro d’enregistrement: 177 501 111 01763
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: PARIS Cédex 17
Code postal: 75859
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique: tj-paris@justice.fr
Téléphone: 01 44 32 51 51
Rôles de cette organisation: 
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0013
Nom officiel: IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT
Numéro d’enregistrement: 30432689500014
Département: Niort
Adresse postale: 20, rue DE STRASBOURG
Ville: Niort
Code postal: 79000
Subdivision pays (NUTS): Deux-Sèvres (FRI33)
Pays: France
Adresse électronique: eduardo.luna@groupe3f.fr
Téléphone: 01 40 77 16 61
Adresse internet: https://3f.achatpublic.com/
Profil de l’acheteur: https://3f.achatpublic.com/
Rôles de cette organisation: 
Acheteur
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement: PUBL
Ville: Luxembourg
Code postal: 2417
Subdivision pays (NUTS): Luxembourg (LU000)
Pays: Luxembourg
Adresse électronique: ted@publications.europa.eu
Téléphone: +352 29291
Adresse internet: https://op.europa.eu
Rôles de cette organisation: 
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 4d896e28-9261-4214-b822-d0d505590ce2  -  01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 18/09/2026 13:18:14 (UTC+00:00) Heure de l'Europe occidentale, GMT
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 651495-2026
Numéro de publication au JO S: 183/2026
Date de publication: 22/09/2026