A proximité de Paris 01 75049 Paris
Acheteur : BANQUE DE FRANCE
39 rue Croix des Petits champs
75049 PARIS CEDEX 09
Tel : +33142448830
  Reste 22 jours - Date de clôture estimée : 26/05/2025  
2 Lots
Lot 1
LOT 1 - fourniture d'une solution de CTI
Lot 2
LOT 2 - fourniture d'une solution de surveillance des réseaux sociaux
Secteurs d'activité
Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, Internet et appui.

Solution CTI SURVEILLANCE RESEAUX SOCIAUX

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 24/04/2025
JOUE - 265105-2025
265105-2025 - Mise en concurrence
France – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Solution CTI SURVEILLANCE RESEAUX SOCIAUX
OJ S 80/2025 24/04/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielBANQUE DE FRANCE
Adresse électronique1196-achats-info-UT@banque-france.fr
Forme juridique de l’acheteurOrganisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateurAffaires économiques
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreSolution CTI SURVEILLANCE RESEAUX SOCIAUX
DescriptionLOT 1 : Fourniture d’une Solution d’analyse de la menace et de détection d’évènements en source ouverte/fermée pouvant nuire à l’image de la Banque de France ou pouvant présenter un risque en matière de sécurité informatique, modèle en mode SaaS, sa maintenance, son support et prestations associés LOT 2 : Fourniture d’une Solution de protection de la marque et de surveillance de l’usurpation de l’identité Banque de France et de ses employés sur les réseaux sociaux, en mode SaaS, maintenance, support et prestations associés
Identifiant de la procédure1efa165e-b711-4f0c-8b66-4ecb0d896ca8
Identifiant interneDAF_2025 000040 AE202500003
Type de procédureNégociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale39 rue Croix des Petits Champs  
VillePARIS
Code postal75001
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA2 030 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentairesLes candidats peuvent télécharger sur la plateforme de dématérialisation des achats de la Banque de France dans la rubrique « Pièces de marché » le dossier de consultation via le site : https://achatsbanquedefrance.safetender.com Attention : lors du téléchargement du dossier de consultation sur la plateforme, les candidats ne sont pas obligés de s’identifier. Mais s’ils ne procèdent pas à cette formalité, ils ne sont pas avertis par la plateforme des éventuelles modifications opérées dans le cadre de l’appel d’offres, et ils ne reçoivent pas les réponses aux questions. En cas de problèmes techniques ou pour toutes éventuelles questions concernant la plateforme, la hotline est joignable aux coordonnées suivantes : Email : support@safetender.com Tél : 08 25 00 13 26 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) Chaque candidat est tenu de signaler, selon les modalités prévues pour les questions, les anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions qui sont susceptibles de le léser à la lecture des documents de la consultation. À défaut de les avoir signalées, les candidats sont réputés admettre que ces éventuelles anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions ne les ont pas lésés dans leur compréhension des exigences et règles de la consultation.
Base juridique
Directive 2014/24/UE
2.1.5.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre2
Conditions du marché
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés2
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusionDocument de marché
4. Groupe de lots
4.1.
Groupe de lotsGLO-0001
Lots inclusLOT-0001, LOT-0002
4.1.1.
Valeur
Valeur estimée hors TVA2 030 000,00 EUR
Valeur maximale de l’accord-cadre dans le groupe de lots2 150 000,00 EUR
4.1.2.
Informations générales
Informations complémentairesLes candidats peuvent télécharger sur la plateforme de dématérialisation des achats de la Banque de France dans la rubrique « Pièces de marché » le dossier de consultation via le site : https://achatsbanquedefrance.safetender.com Attention: lors du téléchargement du dossier de consultation sur la plateforme, les candidats ne sont pas obligés de s’identifier. Mais s’ils ne procèdent pas à cette formalité, ils ne sont pas avertis par la plateforme des éventuelles modifications opérées dans le cadre de l’appel d’offres, et ils ne reçoivent pas les réponses aux questions. En cas de problèmes techniques ou pour toutes éventuelles questions concernant la plateforme, la hotline est joignable aux coordonnées suivantes : Email : support@safetender.com Tél : 08 25 00 13 26 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) Chaque candidat est tenu de signaler, selon les modalités prévues pour les questions, les anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions qui sont susceptibles de le léser à la lecture des documents de la consultation. A défaut de les avoir signalées, les candidats sont réputés admettre que ces éventuelles anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions ne les ont pas lésés dans leur compréhension des exigences et règles de la consultation.
4.1.3.
Critères d’attribution
Critère
NomLes critères sont indiqués dans le règlement de la consultation
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
TitreLOT 1 - fourniture d'une solution de CTI
DescriptionFourniture d’une Solution d’analyse de la menace et de détection d’évènements en source ouverte/fermée pouvant nuire à l’image de la Banque de France ou pouvant présenter un risque en matière de sécurité informatique, modèle en mode SaaS, sa maintenance, son support et ses prestations associées.
Identifiant interneAE2025 00003 / DAF 202500023 / LOT 1
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
VillePARIS
Code postal75000
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
5.1.3.
Durée estimée
Durée48 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements1
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA1 430 000,00 EUR
Valeur maximale de l’accord-cadre1 500 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
DescriptionLe présent marché est, à son terme, susceptible d'être remis en concurrence
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnésNon requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)oui
Informations complémentairesLes prestations sont effectuées par le Titulaire dans les locaux du Titulaire et de la Banque de France en Ile de France
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélectionAvis
CritèreRatio financier
Description1/ Déclaration concernant le Chiffres d'affaires global hors taxe des 3 derniers exercices disponibles 2 / Fourniture des bilans ou extraits de bilans des 3 dernières années disponibles - Bilan – Actif : feuillet n° 2050 - Bilan – Passif : feuillet n° 2051 - Compte de résultat : feuillet n° 2052 Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s): Au moins un chiffre d’affaires global des trois derniers exercices disponibles supérieur ou égal à 1 000 000 € HT pour le lot 1 Le résultat net doit être supérieur à 0 sur au moins 1 des 3 derniers exercices Le ratio capitaux propres/capital social doit être supérieur à 0,5 sur au moins 1 des 3 derniers exercices (cette condition n’étant pas éliminatoire pour une entreprise bénéficiant d’un plan de continuation)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure

CritèreRéférences sur des services spécifiés
DescriptionPondération pour 40% de la note : Une liste des principaux services fournis dans le domaine d’activité faisant l’objet du marché au cours des trois dernières années indiquant : le montant en hors taxes, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure

CritèreMesures pour garantir la qualité
DescriptionPondération pour 60% de la note : description de l’outillage, du matériel et de l’équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure3
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés
L’acheteur se réserve le droit d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypePrix
DescriptionLes critères sont indiqués dans le règlement de la consultation
Critère
TypeQualité
DescriptionLes critères sont indiqués dans le règlement de la consultation
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponiblesfrançais
Adresse des documents de marchéhttps://achats-banquedefrance.safetender.com
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
VariantesNon autorisée
Date limite de réception des demandes de participation26/05/2025 17:00:00 (UTC+2) Eastern European Time, Central European Summer Time
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Un accord de confidentialité est requisnon
Facturation en ligneNon autorisée
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement en ligne sera utilisénon
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribuéLes candidats peuvent se présenter seuls ou en groupement momentané d’entreprises. Le groupement peut être conjoint ou solidaire. S’il est conjoint, le mandataire du groupement doit être solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard de la Banque de France.
5.1.15.
Techniques
Accord-cadreAccord-cadre, avec remise en concurrence
Nombre maximal de participants3
Informations sur le système d’acquisition dynamiquePas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recourstribunal administratif
Informations relatives aux délais de recours: - Référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du code de justice administrative, pouvant être exercé jusqu’à la signature du marché, - Référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA, - Recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéBANQUE DE FRANCE
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéBANQUE DE FRANCE
Organisation qui reçoit les demandes de participationBANQUE DE FRANCE
Organisation qui traite les offresBANQUE DE FRANCE
5.1.
LotLOT-0002
TitreLOT 2 - fourniture d'une solution de surveillance des réseaux sociaux
DescriptionFourniture d’une Solution de surveillance des réseaux sociaux, modèle en mode SaaS, sa maintenance, son support et ses prestations associées.
Identifiant interneAE2025 00003 / DAF 202500023 / LOT 2
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
5.1.2.
Lieu d’exécution
VillePARIS
Code postal75000
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
5.1.3.
Durée estimée
Durée48 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements1
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA600 000,00 EUR
Valeur maximale de l’accord-cadre650 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
DescriptionLe présent marché est, à son terme, susceptible d'être remis en concurrence
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnésNon requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)oui
Informations complémentairesLes prestations sont effectuées par le Titulaire dans les locaux du Titulaire et de la Banque de France en Ile de France
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélectionAvis
CritèreRatio financier
Description1/ Déclaration concernant le Chiffres d'affaires global hors taxe des 3 derniers exercices disponibles 2 / Fourniture des bilans ou extraits de bilans des 3 dernières années disponibles - Bilan – Actif : feuillet n° 2050 - Bilan – Passif : feuillet n° 2051 - Compte de résultat : feuillet n° 2052 Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s): Au moins un chiffre d’affaires global des trois derniers exercices disponibles supérieur ou égal à 500 000 € HT pour le lot 2 Le résultat net doit être supérieur à 0 sur au moins 1 des 3 derniers exercices Le ratio capitaux propres/capital social doit être supérieur à 0,5 sur au moins 1 des 3 derniers exercices (cette condition n’étant pas éliminatoire pour une entreprise bénéficiant d’un plan de continuation)
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure

CritèreRéférences sur des services spécifiés
DescriptionPondération pour 40% de la note : Une liste des principaux services fournis dans le domaine d’activité faisant l’objet du marché au cours des trois dernières années indiquant : le montant en hors taxes, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure

CritèreMesures pour garantir la qualité
DescriptionPondération pour 60% de la note : description de l’outillage, du matériel et de l’équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure3
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés
L’acheteur se réserve le droit d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypePrix
DescriptionLes critères sont indiqués dans le règlement de la consultation
Critère
TypeQualité
DescriptionLes critères sont indiqués dans le règlement de la consultation
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponiblesfrançais
Adresse des documents de marchéhttps://achats-banquedefrance.safetender.com
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
VariantesNon autorisée
Date limite de réception des demandes de participation26/05/2025 17:00:00 (UTC+2) Eastern European Time, Central European Summer Time
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Un accord de confidentialité est requisnon
Facturation en ligneNon autorisée
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement en ligne sera utilisénon
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribuéLes candidats peuvent se présenter seuls ou en groupement momentané d’entreprises. Le groupement peut être conjoint ou solidaire. S’il est conjoint, le mandataire du groupement doit être solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard de la Banque de France.
5.1.15.
Techniques
Accord-cadreAccord-cadre, avec remise en concurrence
Nombre maximal de participants3
Informations sur le système d’acquisition dynamiquePas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recourstribunal administratif
Informations relatives aux délais de recours: - Référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du code de justice administrative, pouvant être exercé jusqu’à la signature du marché, - Référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA, - Recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéBANQUE DE FRANCE
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marchéBANQUE DE FRANCE
Organisation qui reçoit les demandes de participationBANQUE DE FRANCE
Organisation qui traite les offresBANQUE DE FRANCE
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielBANQUE DE FRANCE
Numéro d’enregistrement57210489100013
DépartementDirection des Achats
Adresse postale39 rue Croix des Petits Champs S3B-1196 SG DA SAI
VillePARIS CEDEX 01
Code postal75049
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Point de contactFrédérique Juéry
Adresse électronique1196-achats-info-UT@banque-france.fr
Téléphone+33142448830
Adresse internetwww.banque-france.fr
Point de terminaison pour l’échange d’informations (URL)https://achats-banquedefrance.safetender.com/
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation
Organisation qui traite les offres
8.1.
ORG-0002
Nom officieltribunal administratif
Numéro d’enregistrement177 500 055 00013
DépartementPARIS
Adresse postale7 rue de Jouy
VillePARIS
Code postal75181
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquegreffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone+33144594400
Télécopieur+33144594646
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0000
Nom officielPublications Office of the European Union
Numéro d’enregistrementPUBL
VilleLuxembourg
Code postal2417
Subdivision pays (NUTS)Luxembourg (LU000)
PaysLuxembourg
Adresse électroniqueted@publications.europa.eu
Téléphone+352 29291
Adresse internethttps://op.europa.eu
Rôles de cette organisation
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis10467b99-8f6e-4576-bf61-6cfef49df543  -  01
Type de formulaireMise en concurrence
Type d’avisAvis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis16
Date d’envoi de l’avis23/04/2025 11:56:50 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponiblefrançais
Numéro de publication de l’avis265105-2025
Numéro de publication au JO S80/2025
Date de publication24/04/2025