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A proximité de Fontenay-aux-Roses 92260 Hauts De Seine
Acheteur : vallée Sud - grand Paris
92260 Fontenay-aux-Roses
Tel : +33 155958400
  Date de clôture dépassée - Date de clôture estimée : 26/06/2023  
Secteurs d'activité
Fournisseurs de services applicatifs.

acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 26/05/2023
JOUE - 310149-2023

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: vallée Sud - grand Paris
Adresse postale: 28 rue de la Redoute
Ville: Fontenay-aux-Roses
Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine
Code postal: 92260
Pays: France
Point(s) de contact: Elif IMREK
Courriel: elif.imrek@valleesud.fr
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.valleesud.fr/fr
Adresse du profil d’acheteur: https://www.marches-securises.fr
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://www.marches-securises.fr
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: autre adresse:
Nom officiel: ept Vallée Sud - grand Paris
Adresse postale: 28 rue de la Redoute
Ville: Fontenay-aux-Roses
Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine
Code postal: 92260
Pays: France
Point(s) de contact: Elif IMREK
Courriel: elif.imrek@valleesud.fr
Téléphone: +33 0155958400
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.marches-securises.fr
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://www.marches-securises.fr
La communication électronique requiert l'utilisation d'outils et de dispositifs qui ne sont pas généralement disponibles. Un accès direct non restreint et complet à ces outils et dispositifs est possible gratuitement à l'adresse: https://www.marches-securises.fr
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Agence/office national(e) ou fédéral(e)
I.5)Activité principale
Services généraux des administrations publiques

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée

II.1.2)Code CPV principal
72416000 Fournisseurs de services applicatifs
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée intégrant une solution globale de GRU, une appli mobile usagers, un module de base de connaissance collaborative et des fonctions de type CRM permettant d'avoir une meilleure connaissance des attentes usagers et de répondre au mieux à leurs besoins

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72416000 Fournisseurs de services applicatifs
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR105 Hauts-de-Seine
II.2.4)Description des prestations:

le présent accord cadre a pour objet : l'acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée intégrant une solution globale de GRU, une appli mobile usagers, un module de base de connaissance collaborative et des fonctions de type CRM permettant d'avoir une meilleure connaissance des attentes usagers et de répondre au mieux à leurs besoins

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 36
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

l accord cadre est conclu pour une période de 3 ans fermes à compter de sa date de notification. Il est ensuite reconductible une fois pour une durée d un an, par tacite reconduction. Les modalités de non reconduction sont précisées au RC

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:

formulaire Dc1 ou équivalent : lettre de candidature Habilitation du mandataire par ses cotraitants ; formulaire Dc2 ou équivalent : déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement ; redressement judiciaire : le candidat produit la copie du ou des jugements prononcés, s'il est en redressement judiciaire ;formulaire Dc4 ou équivalent : déclaration de sous-traitance, le cas échéant

III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection:

déclaration de chiffre d'affaires : déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet de l'accord-cadre, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique. Attestation d'assurance : déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels ;

III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection:

déclaration d'effectifs : déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des trois dernières années, et le niveau de qualification du personnel. Une liste des principales références (10 maximum) des cinq dernières années ayant un lien avec l'objet du marché. La liste indiquera le montant, la date et le destinataire public ou privé. La réalisation de ces prestations sera prouvée par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique. Une déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation du présent marché ; La liste des moyens en personnels dédiés à l'exécution de la mission. La déclaration indiquera les effectifs, les noms et des qualifications professionnelles des personnes physiques qui seront chargés de l'exécution de la prestation. Une note de présentation portant sur les critères de sélection des candidatures indiqués à l'article 6.2 du présent Règlement de consultation

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure restreinte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 26/06/2023
Heure locale: 15:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 6 (à compter de la date limite de réception des offres)

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: oui
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

l'Accord-Cadre est conclu pour une période de 3 ans fermes à compter de sa date de notification. Il est ensuite reconductible une fois pour une durée d'un an, par tacite reconduction

VI.2)Informations sur les échanges électroniques
La facturation en ligne sera acceptée
Le paiement en ligne sera utilisé
VI.3)Informations complémentaires:

la présente consultation fait l objet d'une procédure avec négociation, conformément aux dispositions des articles L2124 3 et R2124 3 du Code de la commande publique. A l issue de la procedure un accord cadre mono attributaire à prix composites comprenant une partie forfaitaire et une partie à bons de commande pourra etre attribué.Les candidats doivent obligatoirement transmettre leur pli via la plateforme de dématérialisation marches-securises.fr

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: tribunal Administratif de CERGY-PONTOISE
Adresse postale: 2-4, boulevard de l'hautil, BP 30322,
Ville: Cergy Pontoise
Code postal: 95027
Pays: France
Courriel: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr
Téléphone: +33 130173400
Adresse internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr
VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: comité Consultatif Interrégional de Versailles en charge du règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: préfecture de la Région Ile-De-France 5 rue Leblanc
Ville: Paris Cedex 15
Code postal: 75911
Pays: France
Courriel: ccira@paris-idf.gouv.fr
Téléphone: +33 182425267
Adresse internet: https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000038318731
VI.4.3)Introduction de recours
Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 et R.551-1 à R.551-6 du Code de justice administrative, et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 et R.551-7 à 551-10 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA, après la signature du contrat. Recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat, ouvert aux tiers dans le délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées

VI.5)Date d’envoi du présent avis:
24/05/2023
Source de l'annonce : https://www.marches-securises.fr
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