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Etude pour la redynamisation et le réaménagement de la boutique de la Maison du Parc Identification de l'organisme qui passe le marché : MLLE RACHEL FERRAZZI, Parc naturel régional du Haut-Jura, 29 Le Village, 39310 Lajoux Objet du marché : La missi...
Parc naturel régional du Haut-Jura 39310
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Etude pour la redynamisation et le réaménagement de la boutique de la Maison du Parc

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Marché public ou privé
Référence du marché : 4141281

Date de clôture estimée : 14/12/18
Etat : Première publication
Publié dans :
SOURCEWEB (28/11/18)
Identification de l'organisme qui passe le marché : MLLE RACHEL FERRAZZI, Parc naturel régional du Haut-Jura, 29 Le Village, 39310 Lajoux


Objet du marché : La mission, objet du présent cahier des charges, consiste à repenser la boutique de la Maison du Parc
Il est attendu aujourd'hui de proposer des moyens pour redynamiser la boutique, lui donner de la consistance, la diversifier, la rendre attractive
La boutique est actuellement peu structurée (état des lieux annexe 2) et peu organisée. Elle doit évoluer vers une vraie surface dédiée aux différents produits qui seront proposés.

Des problématiques ressortent, elles sont liées :
- au positionnement et à la ligne éditoriale de la boutique du Parc: la fonction, l'identité visuelle, la composition de l'assortiment...
- à l'ambiance générale de la boutique : l'agencement et l'aménagement, la circulation, la signalétique...
- au mobilier pouvant s'adapter à des besoins d'espaces différents (librairie, jeux, carterie, goodies, épicerie...) et modulable si besoin...
- à l'amélioration des références dans la boutique : développement qualitatif et quantitatif de l'offre à travailler.
C'est sur ces différents éléments que le prestataire sera attendu et que le Parc souhaite avoir des propositions argumentées.
Il convient de noter que parallèlement à cette mission, un bureau d'études a été mandaté (novembre 2017) pour l'accompagnement sur la faisabilité du réaménagement des bureaux. La proposition retenue pourrait modifier l'organisation et l'aménagement de l'accueil de la Maison de Parc et potentiellement celui de l'espace boutique. Le lancement d'une consultation de maîtrise d'oeuvre devrait être engagé dans les prochains mois et le projet précis de réaménagement devra prendre en compte les propositions faites par le prestataire du présent marché.
Après avoir testé, à la marge, depuis 2016, les effets positifs d'une diversification des références proposées à la boutique de la Maison du Parc et quelques menus réaménagements, il semble que le potentiel de développement et d'attractivité de la boutique soit important (en cohérence avec les valeurs et les champs d'intervention du Parc).
Le prestataire devra accompagner le Parc vers les évolutions nécessaires de la boutique pour en faire un espace d'attraction à part entière tant sur place que sur Internet (E-commerce).
Dans le cadre de l'étude et des missions assignées au prestataire, il devra répondre à l'objectif suivant :
La boutique doit devenir une vitrine remarquable du Parc et inciter le visiteur à « consommer » et « comprendre » le territoire... À ce titre, elle doit assurer plusieurs fonctions :
- Répondre aux attentes des visiteurs qui souhaitent prolonger leur visite et en conserver une trace.
- Donner un sens à l'acte d'achat en conciliant deux logiques : commerciale et identitaire.
- Mettre en lumières les thématiques et objectifs phares des actions du Parc.
- Proposer une offre en fonction du marché et des tendances.
- Marier harmonieusement produits de négoce et produits griffés sous la marque « Valeurs Parc ».
- Devenir un lieu de destination en soit.
- Générer des recettes et des marges.
Il intègrera, dans ces propositions d'achalandage la volonté du Parc d'être exemplaire en matière de qualité et de provenance des objets.
Le prestataire intégrera, de la même façon, dans ses propositions de réaménagement : la volonté du Parc d'être exemplaire en matière de qualité environnementale.
Nombre et consistance des lots : 1 lot constitué de 3 phases:
Phase 1 : L'analyse de l'existant
L'analyse des besoins et contraintes du maitre de l'ouvrage :
Le maître d'ouvrage (représenté par le comité technique) sera rencontré dès la notification du marché au prestataire retenu (cf. article 7), à la Maison du Parc afin de préciser les attendus et contraintes du maitre d'ouvrage, notamment sur :
- l'organisation actuelle et à venir de l'accueil de la Maison du Parc : adéquation avec les objectifs fixés par le Parc,
- les orientations à donner pour l'amélioration de la boutique : positionnement, développement, qualité des espaces...
Phase 2 : Proposition d'un scénario
A l'issue de cette phase d'analyse, le prestataire proposera un scénario sous forme d'audit complet mettant en perspective les forces et faiblesses de l'existant afin de pouvoir dégager les opportunités de développement de la boutique répondant :
- au positionnement et la ligne éditoriale de la boutique (fonctions de la boutique, identité visuelle et ambiance, sélection et composition de l'assortiment)
- à l'agencement de la boutique (marchandising, répartition de l'espace avec implantation, circulation, choix du mobilier et accessoires)
- à la gestion (stock, mode de vente : système d'encaissement, développement E-commerce, mutualisation d'approvisionnement...)
- au modèle économique à mettre en place dans une perspective d'amélioration de la rentabilité de la boutique. Cette question sera précisée davantage au prestataire lors de la réunion de lancement/cadrage.
- à une stratégie de diversification et de renouvellement au fil du temps
La restitution du scénario sous forme de document de travail sera envoyée par le prestataire qui en fera une lecture commentée au maître d'ouvrage (par visioconférence et/ou téléphone...à convenir). Le comité technique interne le présentera au Bureau du Parc.
Des échanges et réajustements peuvent être prévus en fonction des besoins afin de caler la phase 3.
Phase 3 : La rédaction de l'audit complet
A l'issue de la phase 1 et 2, le prestataire rédigera :
- la description complète de l'audit sous la forme d'un document définitif afin d'avoir tous les éléments pour développer sa démarche de redynamisation et de réaménagement de la boutique de la Maison du Parc.
Critères de sélection : Le jugement des offres sera effectué au moyen des critères suivants, chaque critère étant pondéré :
- Valeur technique (60%) comprenant :
- Compétence et moyens de l'équipe (20 %)
- Qualité de la proposition au regard des besoins (40 %)
- Prix (40%), selon la formule suivante :
(Montant offre plancher / Montant offre jugée) x 40
Date limite : Calendrier de remise des offres

Remise du dossier de candidature :
Vendredi 14 décembre à 12h00
Dépôt du dossier de candidature
Le dossier est à adresser sous format papier, contre accusé de réception ou récépissé, à :
Parc naturel régional du Haut-Jura
Maison du Parc
29, Le Village
FR-39310 LAJOUX
A l'attention de M. le Président du Parc naturel régional du Haut-Jura
Objet : Marché n° 2018-58
Etude pour la redynamisation et le réaménagement de la boutique de la Maison du Parc
Ou sous format électronique à l'adresse suivante :
m.feuillas@parc-haut-jura.fr et copie à accueil@parc-haut-jura.fr
Objet : Marché n° 2018-58
Etude pour la redynamisation et le réaménagement de la boutique de la Maison du Parc
A l'attention de Mme Feuillas
Renseignements divers : Les aspects administratifs de la mission sont suivis par Mme Rachel FERRAZZI, responsable du pôle Administration Générale.
r.ferrazzi@parc-haut-jura.fr / 03 84 34 12 20
Les aspects techniques sont coordonnés, par Mme Mathilde FEUILLAS en charge de la coordination de la Maison du Parc
m.feuillas@parc-haut-jura.fr / 03 84 34 12 34
Adresse Internet : Cahier des charges de consultation téléchargeable sur le site Internet du Parc naturel régional du haut-jura, rubrique Procédures et marchés : http://www.parc-haut-jura.fr/fr/applications/marche-public.php
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