Centrale des marchés
Tierce maintenance applicative des applications d'administration système du SAE et étude, réalisation et maintenance de l'application 'historique de maintenance' pour le projet généralisation Symphonie SAE II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice: Tierce maintenance applicative des applications d'administration système du SAE et étude, réalisation et maintenanc...
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Tierce maintenance applicative des applications d'administration système du SAE et étude, réalisation et maintenance de l'application 'historique de maintenance' pour le projet généralisation Symphonie SAE

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Marché public ou privé
Référence du marché : 1291440

Date de clôture estimée : 15/12/14
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (07/11/14)
381547-2014
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact
75599
Paris Cedex 12
+33 158786213
77566343801906
RATP
+33 158769005
FRANCE
54 quai de la Rapée
emeline.bidel@ratp.fr

Adresse(s) internet:

www.ratp.fr

http://ratp.e-marchespublics.com

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un système d’acquisition dynamique) peuvent être obtenus

Se référer à l'article VI.3) informations complémentaires du présent avis de marché
FRANCE
Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées


I.2) Activité principale
Services de chemin de fer urbain, de tramway, de trolleybus ou d'autobus
I.3) Attribution de marché pour le compte d’autres entités adjudicatrices
Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres entités adjudicatrices: non
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice:
Tierce maintenance applicative des applications d'administration système du SAE et étude, réalisation et maintenance de l'application 'historique de maintenance' pour le projet généralisation Symphonie SAE.
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: Différents établissements de la RATP situés en Région Île-de-France ou dans les locaux du titulaire du marché.
ÎLE DE FRANCE
FR1


II.1.3) Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
L’avis concerne la mise en place d'un accord-cadre
II.1.4) Information sur l’accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
Durée de l’accord-cadre

Durée en mois: 53

II.1.5) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions:
Cet avis de marché vise à conclure un marché de services, à commandes, avec un montant minimum et un montant maximum.
Ce dernier concerne le projet généralisation Symphonie (système de modernisation pour harmoniser les opérations nouvelles d'informatisation des équipements en station), Système d'aide à l'exploitation [SAE].
Le projet généralisation Symphonie SAE consiste en la mise en œuvre d'un système d'aide à l'exploitation permettant d'assurer des missions d'information voyageurs, de sécurité et d'exploitation des équipements des stations. Ces missions pourront être effectuées soit à distance, à partir du Poste de Commandement de Stations [PCS] de la ligne, soit en local, à partir du bureau de station.
Le présent marché a pour objet:
1. La mise en place de la Tierce Maintenance applicative des applications d'administration système du SAE suivantes:
— AGS_ISIA: Cette application permet l'installation de toutes les applications et logiciels des machines participant à l'Architecture Gare et Station (AGS), avec des disquettes, une clef USB ou un boot PXE.
— AGS_ADMIN: Cette application, dédiée aux serveurs et postes clients de l'AGS, gère notamment la configuration système, lance et surveille les applications métiers, et fournie un menu pour des interventions de maintenance.
Le SAE fonctionne sous un environnement Red-Hat et CentOS.
Il existe d'autres applications, d'importance moindre, permettant la configuration de modules systèmes des machines.
2. L'étude, la réalisation et la maintenance de l'application « Historique de Maintenance » :
Cette application a pour objectif de stocker, dans une base de données, les événements relatifs à la vie de tous les équipements supervisés par le SAE dans le périmètre du projet « Généralisation Symphonie ». La base de données constituée sera mise à la disposition de la maintenance qui aura la possibilité de l'utiliser à sa convenance.

II.1.6) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Logiciels et systèmes d'information
48000000

Services de développement de logiciels
72262000

Services de maintenance et de réparation de logiciels
72267000


II.1.7) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.1.8) Information sur les lots
Division en lots: non
II.1.9) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2) Quantité ou étendue du marché
II.2.1) Quantité ou étendue globale:
Cet avis de marché vise à conclure un marché de services, à commandes, avec un montant minimum et un montant maximum.
Les prestations comprises dans le montant minimum sont:
— l'initialisation pour une durée de 2 mois,
— la maintenance opérationnelle dite de type 1 (maintenance corrective) des applications d'administration système pour une durée de 24 mois,
— l'étude et la réalisation de l'application « Historique de Maintenance » comprenant notamment la conception, la réalisation, l'exécution des tests unitaires et des tests d'intégration, l'assistance à la vérification et à l'intégration de l'application par la RATP, l'assistance à la mise en service de l'application par la RATP et la garantie de l'application pour une durée de 12 mois.
Les prestations comprises dans le montant maximum sont:
— les prestations comprises dans le montant minimum,
— la maintenance opérationnelle dite de type 1 supplémentaire des applications d'administration pour une durée maximum de 24 mois,
— la maintenance opérationnelle dite de type 1 de l'application « Historique de Maintenance » pour une durée maximum de 24 mois,
— la maintenance opérationnelle dite de type 2 (maintenance évolutive), toutes les applications confondues, pour un volume maximum de 400 jours*hommes,
— les prestations complémentaires d'assistance pour un volume maximum de 50 jours*hommes,
— la réversibilité des applications à la RATP ou à un tiers pour une durée maximum de 3 mois.

II.2.2) Information sur les options
Options: oui
description de ces options: Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et aux principes juridiques en vigueur.

II.2.3) Reconduction
II.3) Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
Durée en mois: 53 (à compter de la date d’attribution du marché)
III.1) Conditions relatives au contrat
III.1.1) Cautionnement et garanties exigés:
Une retenue de garantie de 5 % du montant du marché est prévue. Cette retenue de garantie pourra être remplacée par une caution personnelle et solidaire.
III.1.2) Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
1) Paiement à 60 jours à compter de l'émission de la facture conforme aux mentions légales et contractuelles.
2) Financement sur fonds propres.
3) Les prix sont révisables dans les conditions fixées dans le marché.

III.1.3) Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement.
Il est précisé que le mandataire doit obligatoirement assurer la coordination de l'ensemble des travaux du lot considéré.
Il est précisé que les candidats ne peuvent pas se présenter en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.
Les candidats sont informés que, pour l'attribution du marché, la RATP se réserve la possibilité de transformer la forme juridique du groupement en groupement solidaire si elle considère que cela est préférable pour la bonne exécution du marché.

III.1.4) Autres conditions particulières:
L'exécution du marché est soumise à des conditions particulières: non
III.2) Conditions de participation
III.2.1) Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement), (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
Il est précisé que l'attestation sur l'honneur prévue dans l'imprimé DC1 concernant l'emploi des travailleurs handicapés n'est pas exigée dans la présente consultation.
http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat

Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque co-traitant.
Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.

III.2.2) Capacité économique et financière
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen (valable pour les entreprises ayant moins de trois ans d'existence).
Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans, les comptes de résultat et annexes des trois dernières années ainsi que la structure de la société (filiales, actionnaires).
Le dernier CA annuel du candidat doit représenter au moins 2 fois le montant total annuel du lot estimé par la RATP pour lequel il candidate.
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d'autres entreprises notamment en cas de sous-traitance ou de recours aux capacités de la maison mère, il devra justifier de ces capacités et du fait qu'il en disposera bien pendant toute l'exécution du marché par la production soit d'un contrat soit d'un engagement écrit.

III.2.3) Capacité technique
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France) ainsi que les documents ci-dessous:
La RATP adressera le dossier de consultation aux candidats ayant:
1) Satisfait aux points III.2.1 (situation personnelle) et III.2.2 (capacité administrative et financière).
2) Démontré leurs capacités à répondre aux critères techniques énumérés ci-dessous.
emeline.bidel@ratp.fr

Ce document dûment rempli devra être retourné avec le dossier de candidature. Il servira pour l'évaluation des candidatures.
Le candidat y présentera ses meilleures références (minimum 1 et maximum 5) depuis l'année 2010 pour chacun des points techniques suivants, d'importance équivalente:
1) La réalisation d'une application centralisant des données interfacée avec plusieurs sources de données.
2) La réalisation, l'évolution, l'intégration, la livraison d'applications dans un environnement Linux en shell-script, perl et C.
3) La maintenance applicative dans les domaines décrits dans les 2 premiers critères.
Le candidat devra justifier d'une charge nette d'intervention pour ce type de maintenance d'au moins 200 jours par an répartis sur plusieurs applications.
Seront annexées au tableau, pour chaque référence, une fiche descriptive de 2 à 3 pages maximum, présentant:
— une description succincte de l'objet et des enjeux majeurs du projet,
— les contraintes ou exigences techniques majeures relatives à la performance, la disponibilité du système,
— un schéma d'architecture,
— les technologies mises en œuvre,
— une copie d'interface homme machine mis en œuvre sur le projet en précisant les technologies sur lesquelles elles s'appuient.
De plus, le candidat doit faire preuve de la certification suivante: ISO 9001-2008 ou gestion de processus équivalent dans le domaine d'activité concerné.
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité technique par tout autre moyen, et notamment par la présentation de titres ou de l'expérience professionnelle du(es) responsable(s).
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d'autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu'il en disposera bien pendant toute l'exécution du marché par la production soit d'un contrat soit d'un engagement écrit.
La RATP pourra apprécier la capacité technique des candidats à réaliser la prestation sur la base des évaluations portant sur des prestations similaires.

III.2.4) Informations sur les marchés réservés
III.3) Conditions propres aux marchés de services
III.3.1) Information relative à la profession
La prestation est réservée à une profession particulière : non
III.3.2) Membres du personnel responsables de l'exécution du service
Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
Négociée
Des candidats ont déjà été sélectionnés (s'il y a lieu, dans le cadre de certains types de procédures négociées): non

IV.2) Critères d’attribution
IV.2.1) Critères d’attribution
Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à confirmer l’intérêt ou dans l’invitation à présenter une offre ou à négocier
IV.2.2) Enchère électronique
Une enchère électronique sera effectuée: non
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par l’entité adjudicatrice:
GDI 14-0178
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
non
IV.3.3) Conditions d’obtention du cahier des charges et des documents complémentaires
IV.3.4) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
15.12.2014 - 12:00
IV.3.5) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
français.
IV.3.6) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
IV.3.7) Modalités d’ouverture des offres
VI.1) Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l’Union européenne: non
VI.3) Informations complémentaires:
Classification achats RATP:
D32 et D34 - Logiciels spécifiques Conception et Maintenance
Durée du marché:
La durée de marché précisée à la rubrique II.3 s'étend à compter de la notification du 1er OS.
Conditions de remise des candidatures:
http://ratp.e-marchespublics.com/

L'inscription sur cette plateforme de dématérialisation est gratuite et nécessaire pour répondre par voie électronique aux consultations. Lors de cette inscription, il est fortement conseillé au candidat de s'identifier afin d'être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donnera lieu à un accusé de réception mentionnant la date et heure de réception sur la plateforme et donc confirmant si le dépôt est dans les délais ou hors délais. Il est précisé que le dossier de candidature du candidat sera déclaré remis hors délai pour tout fichier en cours de téléchargement au-delà de la date et l'heure limites fixées pour la remise des plis.
En cas d'envois successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures. Les réponses (candidature électronique, copie de sauvegarde) parvenues hors délai seront inscrites au registre des dépôts mais seront rejetées. Les « copies de sauvegarde » seront retournées au candidat sans avoir été examinées.
Les réponses électroniques dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé. Dans ce cas, les copies de sauvegarde seront examinées.
Il est donc recommandé de recourir aux extensions de fichiers suivantes pour l'envoi des pièces de candidature et d'offre de la présente consultation: .doc, .docx, .xlsx, .rtf, .zip, .7zip, .htm, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .dwg, .dgn. Les candidats qui recourraient à un format autre que ceux listés ci-dessus devront, sous peine d'irrecevabilité, mettre à disposition les moyens de lire les documents en question. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises.
L'attribution du marché au candidat entraînera obligatoirement la rematérialisation de l'ensemble des pièces du marché et leur signature manuscrite.
Copie de sauvegarde: Les candidats peuvent adresser à la RATP, dans les délais impartis, une copie de sauvegarde sur support physique électronique ou sur support papier. La copie de sauvegarde sera adressée par lettre recommandée avec AR à l'adresse suivante: RATP Département Gestion des Infrastructures LAC VJ43 - Immeuble Jorasses - bureau J4154 12 avenue du Val de Fontenay 94724 Fontenay-sous-Bois Cedex, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:00. Le candidat devra obligatoirement inscrire sur l'enveloppe la mention lisible « COPIE DE SAUVEGARDE ».
www.e-marchespublics.com

info@dematis.com

Conditions de remise des offres:
Dans un deuxième temps, pour les candidatures retenues, le lien hypertexte permettant de retirer le dossier de consultation sera précisé dans la lettre/mail d'invitation à présenter une offre.
Le candidat devra déposer sa réponse par voie électronique avant la date limite de remise des plis.
Ce dépôt donnera lieu à un accusé de réception mentionnant la date et heure de réception sur la plateforme et donc confirmant si le dépôt est dans les délais ou hors délais.
Il est précisé que l'offre du candidat sera déclarée remise hors délai pour tout fichier en cours de téléchargement au-delà de la date et l'heure limites fixées pour la remise des plis.
En cas d'envois successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date limite de réception des plis. Les réponses (offre électronique, copie de sauvegarde) parvenues hors délai seront inscrites au registre des dépôts mais seront rejetées. Les « copies de sauvegarde » seront retournées au candidat sans avoir été examinées.
Les réponses électroniques dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé. Dans ce cas, les copies de sauvegarde seront examinées.
Il est donc recommandé de recourir aux extensions de fichiers suivantes pour l'envoi des pièces de candidature et d'offre de la présente consultation: .doc, .docx, .xlsx, .rtf, .zip, .7zip, .htm, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .dwg, .dgn. Les candidats qui recourraient à un format autre que ceux listés ci-dessus devront, sous peine d'irrecevabilité, mettre à disposition les moyens de lire les documents en question. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
L'attribution du marché au candidat entraînera obligatoirement la rematérialisation de l'ensemble des pièces du marché et leur signature manuscrite.
Copie de sauvegarde: les conditions sont identiques à celles décrites supra pour la remise des candidatures.

VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours
FRANCE
75181
Paris Cedex 04
+33 144594646
paris.tribunal-administratif.fr/
Tribunal administratif de Paris
+33 144594400
greffe.ta-paris@juradm.fr
7 rue de Jouy
VI.4.2) Introduction des recours
VI.4.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
FRANCE
75599
Paris Cedex 12
+33 158772123
RATP département juridique unité projets et contrats
+33 158772001
info.recours@ratp.fr
54 quai de la Rapée
VI.5) Date d’envoi du présent avis:
5.11.2014
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