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75 réalisation d'une enquête quantitative destinée à mesurer la satisfaction des bénéficiaires d'un accompagnement social de la part d'un travailleur social d'une caf à Paris 75 réalisation d'une enquête quantitative destinée à mesurer la satisfaction des bénéficiaires d'un accompagnement social de la part d'un travailleur social d'une caf à Paris lieu : 32 avenue de...
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75 réalisation d'une enquête quantitative destinée à mesurer la satisfaction des bénéficiaires d'un accompagnement social de la part d'un travailleur social d'une caf à Paris

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Marché public ou privé
Référence du marché : 1147253

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
BOAMP (05/07/14)
14-100982

AVIS D'ATTRIBUTION DE MARCHE
SECTION I : POUVOIR ADJUDICATEUR
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact :
CNAF, 32 avenue de la sibelle, contact : service Expertise Juridique Et Contractualisation, F-75685 Paris Cedex 14. Tél. : (+33) 1 45 65 52 15. E-mail : demat@cnaf.fr. Fax : (+33) 1 45 65 52 94.

Adresse(s) internet :

Adresse générale du pouvoir adjudicateur : http://www.caf.fr.

Adresse du profil d'acheteur : http://www.meoss.fr.
I.2) Type de pouvoir adjudicateur :
Organisme de droit public.
I.3) Activité principale :
Protection sociale.
I.4) Attribution de marché pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs :

Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs : non.
SECTION II : OBJET DU MARCHE
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché :
réalisation d'une enquête sur la satisfaction des bénéficiaires des offres de service de travail social des Caisses d'allocations familiales.
II.1.2) Type de marché et lieu d'exécution, de livraison ou de prestation :
Services :
Catégorie de services n° 10 Services d'études de marché et de sondages.

Lieu principal d'exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services : les prestations sont exécutées en France métropolitaine. Les réunions ont lieu au siège de la personne publique. En phase 4, la ou les restitutions ont lieu à Paris.
Code NUTS , FR101, .
II.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
II.1.4) Description succincte du marché ou de l'acquisition/des acquisitions :
le marché a pour objet la réalisation d'une enquête quantitative destinée à mesurer la satisfaction des bénéficiaires d'un accompagnement social de la part d'un travailleur social d'une Caf.
Il s'agit, d'une part, de passer un questionnaire téléphonique auprès de 2 500 bénéficiaires et, d'autre part, de procéder à l'analyse des réponses afin de cerner les facteurs pouvant expliquer le degré de satisfaction ou de non-satisfaction des bénéficiaires d'un accompagnement social et leur appréciation de l'impact qu'a eu cet accompagnement sur leur situation.

II.1.5) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) :
79311210, 79311000,79311300.
II.1.6) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP) :

Marché couvert par l'accord sur les marchés publics (AMP) : non.
II.2) Valeur totale finale du ou des marché(s)
II.2.1) Valeur totale finale du ou des marché(s) :

Valeur : 56 078,50 EUR.
hors TVA
SECTION IV : PROCEDURE
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
ouverte.
IV.2) Critères d'attribution
IV.2.1) Critères d'attribution :

Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants :
1. valeur technique : 60 %.
2. prix : 40 %.
IV.2.2) Enchère électronique :
Une enchère électronique a été utilisée : non.
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur :
456/14.
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :
oui.
Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :
Avis de marché
Numéro de l'avis au JO : 2014/S 029-046839 du 11/02/2014.
SECTION V : ATTRIBUTION DU MARCHE

Marché n° : 14/743

Lot n° : 1

Intitulé : Réalisation d'une enquête sur la satisfaction des bénéficiaires des offres de service de travail social des Caisses d'allocations familiales
V.1) Date d'attribution du marché : 30 juin 2014
V.2) Informations sur les offres :

Nombre d'offres reçues : 12
V.3) Nom et adresse de l'opérateur économique auquel le marché a été attribué :
Effitel, 9 rue de la Télématique, 42000 Saint etienne.
V.4) Informations sur le montant du marché :

Valeur totale finale du marché :

Valeur : 56 078,5 EUR.
V.5) Informations sur la sous-traitance :
oui. Indiquer en valeur ou en pourcentage la part du marché susceptible d'être sous-traitée :

Valeur hors TVA : 11 955 EUR.

Description succincte de la valeur/proportion du marché à sous-traiter : Gestion de l'opération traitement du fichier adresse, impression, mise sous pli, tri et dépôt Poste, affranchissement des questionnaires.
SECTION VI : RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
VI.1) Information sur les fonds de l'Union européenne

Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires : non.
VI.2) Informations complémentaires :
Au point V.1) la date d'attribution correspond à la date de notification du marché.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 2 juillet 2014.

Références de l'avis initial paru au B.O.A.M.P.
Parution n° 28 B, annonce n° 239 du 8 février 2014
VI.3) Procédures de recours
VI.3.1) Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris, 7 rue de Jouy, F-75181 Paris Cedex 04 E-mail : greffe.ta-paris@juradm.fr Tél. : (+33) 1 44 59 44 00

Adresse(s) internet : http://paris.tribunal-administratif.fr Fax : (+33) 1 44 59 46 46

Organe chargé des procédures de médiation : Comité consultatif national de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publics, (il ne peut être saisi que par le pouvoir adjudicateur et le titulaire du marché), ministère de l'économie, des finances et de l'emploi, direction des affaires juridiques,, bâtiment Condorcet 6, rue Louise Weiss, F-75703 Paris Cedex 13 E-mail : ccnra@finances.gouv.fr Tél. : (+33) 1 44 97 03 20

Adresse(s) internet : http://www.budget.gouv.fr/daj/reglement-amiable-des-litiges Fax : (+33) 1 44 97 06 46
VI.3.2) Introduction des recours :
VI.3.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours : Tribunal administratif de Paris, 7 rue de Jouy,F-,75181 Paris Cedex 04, E-mail : greffe.ta-paris@juradm.fr, tél. : (+33) 1 44 59 44 00, URL : http://paris.tribunal-administratif.fr Fax : (+33) 1 44 59 46 46
VI.4) Date d'envoi du présent avis : 2 juillet 2014.

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