1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Loisirs, culture et culte
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: PRESTATIONS DE COMMERCIALISATION DES PRODUITS DU PIC DU MIDI EN VENTE EN LIGNE
Description: PRESTATIONS DE COMMERCIALISATION DES PRODUITS DU PIC DU MIDI EN VENTE EN LIGNE
Identifiant de la procédure: 6a267b75-afdf-4fd0-8c2f-6a52225eab1f
Identifiant interne: 2026-COMMERCIALISATION VAD
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79000000 Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 600 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Cette procédure sera relancée
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document unique de marché européen (DUME)
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: PRESTATIONS DE COMMERCIALISATION DES PRODUITS DU PIC DU MIDI EN VENTE EN LIGNE
Description: PRESTATIONS DE COMMERCIALISATION DES PRODUITS DU PIC DU MIDI EN VENTE EN LIGNE
Identifiant interne: COMMERCIALISATION VAD
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79000000 Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
Options:
Description des options: La durée du marché ne se confond pas avec le délai d'exécution des prestations. Le marché commence à compter de sa notification, la durée de la période initiale est de 36 mois. Il est renouvelable 1 fois par reconduction expresse selon les périodes suivantes : Reconduction n°1 : 36 mois L'acheteur prend par écrit la décision de reconduire ou non le marché. En cas de reconduction, le titulaire du marché est tenu d'accepter la décision qui lui est notifiée. La décision prise par le pouvoir adjudicateur est notifiée au titulaire, au plus tard 90 jours avant la date d'expiration de la période en cours. Lorsque ce terme est atteint sans que le pouvoir adjudicateur ait signifié au titulaire sa décision, celui-ci peut solliciter la reconduction du marché. En cas de silence gardé par le pouvoir adjudicateur à l'expiration du marché, ce dernier n'est pas reconduit.
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: Rue Pierre Lamy de La Chapelle
Ville: LA MONGIE
Code postal: 65200
Subdivision pays (NUTS): Hautes-Pyrénées (FRJ26)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 36 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 600 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés: Pas encore connues
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.7.
Marché public stratégique
Objectif du marché public stratégique: Pas de passation de marché stratégique
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: 1. Valeur technique et Note méthodologique (30 %) Ce critère évaluera la pertinence des méthodes et des outils techniques proposés. Il sera apprécié au regard des sous-éléments suivants : • Solutions d'interfaçage et de vente : Capacité à paramétrer les interfaces B2C et B2B en lien avec le système Team Axess et à intégrer la tarification dynamique gérée par Eliberty. 30/100 points • Solutions d'encaissement : Pertinence de la solution de paiement (PSP) aux normes européennes proposée, permettant l'encaissement direct des recettes par la régie. 10/100 points • Organisation de la relation client : Moyens mis en œuvre pour respecter les engagements du Pic du Midi, notamment la disponibilité 7 jours sur 7, le taux de 90 % d'appels décrochés, et un temps de réponse par email inférieur à 48h. 20 points • Gestion des situations spécifiques : Méthodologie pour informer instantanément les clients lors d'une exploitation dégradée (météo, pannes) et capacité à échanger en anglais et en espagnol. 10/100 points • Outils de pilotage (BI) et CRM : Qualité de l'outil de Business Intelligence actualisé en instantané pour agréger les différents centres de profits. Ainsi que les modalités d’interfaçage du CRM (API, export csv) avec l'outil de gestion hôtelier du Pic du Midi. 10/100 points • Processus logistiques : Gestion de la billetterie dématérialisée et des envois postaux pour les produits à valeur ajoutée. 5 points • Qualité des rapports financiers. 15/100 points
Critère:
Type: Qualité
Description: 2. Compétences et moyens de l'équipe mise à disposition (30 %) Ce critère jugera l'expertise humaine allouée à la bonne exécution du marché. Il s'appuiera sur les éléments suivants : • Profil et expertise technique : Évaluation des CV des membres de l'équipe dédiés au projet et de leur capacité à être réactifs pour le paramétrage tarifaire avant chaque saison. 20/100 points • Expérience : Analyse des travaux précédemment réalisés par l'équipe dans le domaine de la commercialisation en ligne. 30/100 points • Culture de la satisfaction client : Moyens et méthodes employés par l'équipe pour garantir un niveau de qualité correspondant aux standards du Pic du Midi, soit un taux de satisfaction de 85 % ou un NPS de 64. 50/100 points
Critère:
Type: Prix
Description: 3. Prix des prestations (40 %) Ce critère sera évalué sur la base de la proposition financière du candidat, détaillée dans son DQE valant BPU et son devis: • Modèle de commissionnement : Commission proportionnelle au chiffre d'affaires ou par produits proposée , avec prise en compte de son caractère éventuellement dégressif ou plafonné. 80/100 points • Inclusion des frais : Vérification que la rémunération proposée intègre bien l'ensemble des frais d'encaissement des ventes et les coûts logistiques liés aux envois postaux. 20/100 points
5.1.11.
Documents de marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 01/04/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de soumission:
Soumission par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation/candidatures peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Autorisée
Variantes: Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres: Autorisée
Date limite de réception des offres: 08/04/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Durée de validité des offres: 180 Jours
Informations qui peuvent être complétées après la date limite de réception des offres:
Aucun document ne peut être présenté ultérieurement.
Conditions du marché:
Le contrat doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Pas encore connu
Facturation électronique: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement électronique sera utilisé: non
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de médiation: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation chargée des procédures de recours: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Description des délais d'introduction des procédures de recours: Le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre pendant un délai de 180 jours à compter de la date limite de réception des offres.
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de fiscalité, est applicable au lieu d'exécution: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de protection de l’environnement, est applicable au lieu d'exécution: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de protection du travail et de conditions de travail, est applicable au lieu d'exécution: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui reçoit les demandes de participation/candidatures: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Organisation qui traite les offres: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Syndicat Mixte de Valorisation du Pic du Midi (65)
Numéro d’enregistrement: 25650188300050
Adresse postale: Rue Pierre Lamy de la Chapelle
Ville: La Mongie
Code postal: 65200
Subdivision pays (NUTS): Hautes-Pyrénées (FRJ26)
Pays: France
Téléphone: +33 682997812
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation/candidatures
Organisation qui traite les offres
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de fiscalité, est applicable au lieu d'exécution
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de protection de l’environnement, est applicable au lieu d'exécution
Organisation qui fournit des informations sur le cadre réglementaire général qui, en matière de protection du travail et de conditions de travail, est applicable au lieu d'exécution
Identifiant/version de l’avis: cf489a64-983e-4c23-a661-be045f8e3d42 - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 09/03/2026 10:01:05 (UTC+00:00) Heure de l'Europe occidentale, GMT
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 166955-2026
Numéro de publication au JO S: 48/2026
Date de publication: 10/03/2026
