Centrale des marchés
Formation sur la Gestion des situations difficiles à l'accueil Formation sur la Gestion des situations difficiles à l'accueil prestations de Formation sur la Gestion des situations difficiles à l'accueil code_postal : 92000 lieu : département des Hauts de ...
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Formation sur la Gestion des situations difficiles à l'accueil

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Marché public ou privé
Référence du marché : 854578

Date de clôture estimée : 23/10/13
Etat : Première publication
Publié dans :
BOAMP (16/10/13)
13-184599
SOURCEWEB (16/10/13)
Avis de marché
Département de publication : 92
Annonce No 13-184599
Services- Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : CPAM Nanterre.
 Correspondant : M. François CAPDEPON, 64 Rue du 8 Mai 1945 92026 Nanterretél. : 01-78-66-16-06courriel : servicemarches@cpam-nanterre.cnamts.fr.

Objet du marché : prestations de Formation sur la Gestion des situations difficiles à l'accueil.
Lieu d'exécution et de livraison: département des Hauts de Seine, 92000 Nanterre.

Caractéristiques principales : 
formation pour appréhender les situations de crise et d'agressivité. 10 a 12 sessions de 2 jours pour 10 agents à chaque fois pour appréhender les objectifs suivants: maîtriser des outils de communication non violente, acquérir des règles de gestion des situations difficiles (ex. : accords toltèques ou méthode osbd), et repérer les comportements destructifs
Quantités (fournitures et services), nature et étendue (travaux) : 10 à 12 sessions de 10 agents soit:
2 sessions en 2013
5 sessions en 2014 et 5 en 2015.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature autre que la langue française : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.

Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : 

Documents à produire à l'appui des candidatures par le candidat, au choix de l'acheteur public : 
     - Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles;
     - Formulaire DC1, Lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses co-traitants (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/marches_publics/formulaires/DC/daj_dc.htm);
     - Formulaire DC2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/marches_publics/formulaires/DC/daj_dc.htm).

Critères d'attribution : 
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif).

Type de procédure : procédure adaptée.

Date limite de réception des candidatures : 23 octobre 2013, à 12 heures.

Autres renseignements : 
Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur / l'entité adjudicatrice : 2012.026.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 16 octobre 2013.

Adresse auprès de laquelle des renseignements d'ordre technique peuvent être obtenus : CPAM des Hauts-de-Seine.
 Correspondant : M. Capdepon François,  64 Rue du 8 Mai 1945,  92026 Nanterre, tél. : 01-78-66-16-06.
Adresse auprès de laquelle des renseignements d'ordre administratif peuvent être obtenus : CPAM des Hauts de Seine.
 Correspondant : M. Capdepon François,  64 Rue du 8 Mai 1945,  92026 Nanterre Cedex, tél. : 01-78-66-16-06, courriel : servicemarches@cpam-nanterre.cnamts.fr.
Adresse auprès de laquelle les documents peuvent être obtenus : 
 adresse internet : https://meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2013_JLidv1R5b7.
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