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13 prestations d'assistance informatique aux utilisateurs du centre hospitalier à Martigues 13 prestations d'assistance informatique aux utilisateurs du centre hospitalier à Martigues prestations d'assistance informatique aux utilisateurs du centre hospitalier de martigues (helpdesk) et p...
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13 prestations d'assistance informatique aux utilisateurs du centre hospitalier à Martigues

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Marché public ou privé
Référence du marché : 893913

Date de clôture estimée : 16/12/13
Etat : Première publication
Publié dans :
BOAMP (28/11/13)
13-207916

Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : Centre Hospitalier de Martigues.
Correspondant : M. Royer, direction du Système d'information et de l'organisation 3 bd des Rayettes 13500 Martigues.

Adresse internet du profil d'acheteur :

http://ch-martigues.marcoweb.fr.

Principale(s) activité(s) du pouvoir adjudicateur : Santé.

Objet du marché : prestations d'assistance informatique aux utilisateurs du centre hospitalier de martigues (helpdesk) et prestations de technicien informatique ponctuelles a la journee.

Catégorie de services : 7.

C.P.V. - Objet principal : 72600000.
L'avis implique un marché public.

Caractéristiques principales :
la présente consultation porte sur la fourniture de prestations d'assistance informatique aux utilisateurs (Heldesk) et sur la fourniture de prestations ponctuelles à la journée. L'ensemble de ces prestations sont à assurer sur le site du CH Martigues. Dans le cadre des missions qui lui sont confiées, le prestataire sera placé sous la responsabilité du responsable de l'équipe Support de la Direction du Système d'information et de l'organisation (Dsio). Les prestations attendues sont les suivantes : - prestation n° 1 : prestations d'assistance informatique aux utilisateurs (helpdesk) Deux formules sont demandées : - soit le prestataire assure la couverture horaire de la HOTLINE : 8h -18h (Les jours ouvrés du Lundi au Vendredi). - Soit le prestataire assure 4h par jour chaque jour ouvré du Lundi au Vendredi, le temps complémentaire étant pris en charge par le CHM. Chaque mois, le CHM précisera par bon de commande les prestations attendues pour le mois à venir. - prestation n° 2 : prestations ponctuelles a la journee Le prestataire assure des prestations ponctuelles à la journée pour des opérations de renfort sur déploiement et autres taches incombant à la cellule Support hors HELPDESK. Il interviendra, de façon discontinue, selon un calendrier à définir, dépendant des besoins du CH Martigues, concrétisé par des bons de commande ponctuels, pour une quantité maximale de 40 jours sur la durée du marché. . Marché unique à bons de commande avec maximum et un opérateur économique
Quantités (fournitures et services), nature et étendue (travaux) : le montant total des commandes du marché est défini comme suit : seuil maximum 95000,00 EUR (H.T.) Pour la période initiale. Les montants totaux des commandes pour la période de reconduction du marché sont les suivants : 1ere période de reconduction seuil maximum 95 000.00 EUR (H.T.) Le marché est conclu pour une période de 12 mois à compter du 02/01/2014 jusqu'au 01/01/2015. Le marché est reconductible pour 1 période de un an.
Refus des variantes.

La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : oui.
Prestations divisées en lots : non.

Cautionnement et garanties exigés : garantie à première demande couvrant 5,000 % du montant de l'avance.

Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent : articles 86 à 111 du Code des marchés publics français. Caractéristiques des prix : Prix unitaires. Modalités de variation des prix : Ferme. Une avance de 5,000 % sera accordée dans les conditions prévues au contrat. Modalité de règlement des comptes : selon les modalités du C.C.A.G.-F.C.S. Le règlement des sommes dues au titulaire pour l'exécution des éléments de mission se fait mensuellement terme échu sur la base d'un relevé d'intervention soumis à validation par le CH Martigues.. Le délai global de paiement est de 50 jours. Modalités de financements : Sur fonds propres de l'hôpital.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché : groupement conjoint avec mandataire solidaire. Il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois : - en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ; - en qualité de membres de plusieurs groupements.

L'exécution du marché est soumise à d'autres conditions particulières : la durée du contrat précitée est une durée maximum.
Unité monétaire utilisée, l'euro.

Conditions de participation :



Situation juridique - références requises : copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire ; Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du CMP.



Capacité économique et financière - références requises : déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.



Référence professionnelle et capacité technique - références requises : déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années ; Liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Critères d'attribution :
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération :
- prix des prestations : 60 % ;
- valeur technique : 20 % ;
- référence : 20 %.
Une enchère électronique ne sera pas effectuée.

Type de procédure : procédure adaptée.

Date limite de réception des offres : 16 décembre 2013, à 12 heures.

Délai minimum de validité des offres : 90 jours à compter de la date limite de réception des offres.

Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur/l'entité adjudicatrice : 13DI0127.

Renseignements complémentaires : les candidats doivent utiliser les formulaires Dc1 (lettre de candidature) et Dc2 (déclaration du candidat) pour présenter leur candidature. Ces documents sont disponibles gratuitement sur le site www.minefe.gouv.fr. Conformément à la législation française, l'ouverture des offres n'est pas publique. Les offres peuvent etre transmises par lettre recommandée avec avis de réception ou déposées contre récépissé . Dématérialisation des procédures : l'organisme acheteur préconise la transmission des plis par voie électronique. Il accepte cependant les plis adressés par d'autres moyens permettant d'en garantir la confidentialité et la date de réception. Le fuseau horaire de référence sera celui de (Gmt+01:00) Paris, Bruxelles, Copenhague, Madrid. Le niveau de sécurité requis pour le certificat de signature électronique est le Niveau (**) du RGS. Les candidats utilisent un certificat conforme au RGS (Référentiel Général de Sécurité) figurant sur la liste de confiance française (http://www.references.modernisation.gouv.fr) ou sur une liste de confiance d'un autre Etat-Membre de l'union européenne. Toutefois, les candidats sont libres d'utiliser le certificat de leur choix si celui-ci est conforme aux obligations minimales résultant du RGS. Dans ce cas, ils doivent transmettre tous les éléments nécessaires à la vérification de cette conformité.tout document contenant un virus informatique fera l'objet d'un archivage de sécurité et sera réputé n'avoir jamais été reçu. Il est conseillé aux candidats de soumettre leurs documents à un anti-virus avant envoi. Les documents transmis par voie électronique seront re-matérialisés après l'ouverture des plis et pourront faire l'objet d'une signature manuscrite.

Le présent marché a un caractère périodique : non.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 26 novembre 2013.

Adresse à laquelle les offres/candidatures/projets/demandes de participation doivent être envoyés : Centre Hospitalier de Martigues.
direction des Services Logistiques Cellule Marchés 3 bd des Rayettes, 13500 Martigues, tél. : (+33) 4-42-43-26-04, télécopieur : (+33) 4-42-43-26-13, courriel : cellule.marches@ch-martigues.fr, adresse internet : http://ch-martigues.marcoweb.fr.

Adresse auprès de laquelle des renseignements d'ordre technique peuvent être obtenus : Centre Hospitalier de Martigues.
Correspondant : Mme SERRA, direction du Système d'information et de l'organisation 3 bd des Rayettes, 13500 Martigues, tél. : (+33) 4-42-43-27-16, télécopieur : (+33) 4-42-43-26-13, courriel : cellule.marches@ch-martigues.fr.

Adresse auprès de laquelle des renseignements d'ordre administratif peuvent être obtenus : Centre Hospitalier de Martigues.
Correspondant : Mme PELLEGRIN Valerie, direction des Services Logistiques Cellule Marchés 3 bd des Rayettes, 13500 Martigues, tél. : (+33) 4-42-43-26-04, télécopieur : (+33) 4-42-43-26-13, courriel : cellule.marches@ch-martigues.fr.

Adresse auprès de laquelle les documents peuvent être obtenus : Centre Hospitalier de Martigues.
direction des Services Logistiques Cellule Marchés 3 bd des Rayettes, 13500 Martigues, tél. : (+33) 4-42-43-26-04, télécopieur : (+33) 4-42-43-26-13, courriel : cellule.marches@ch-martigues.fr, adresse internet : http://www.ch-martigues.marcoweb.fr.

Instance chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Marseille 22-24 rue Breteuil 13006 Marseille tél. : (+33) 4-91-13-48-13 télécopieur : (+33) 4-91-81-13-87.

Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : voies et délais des recours dont dispose le candidat : - référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du code de justice administrative (Cja), et pouvant etre exercé avant la signature du contrat. - Référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, et pouvant etre exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. - Recours de pleine juridiction ouvert aux concurrents évincés, et pouvant etre exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique. - Recours contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant etre exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme.

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