A proximité de Liévin 62800 Pas De Calais
Acheteur : GIE VILLEAM
2 rue Joseph Marie Jacquard
62800 Lievin
Tel : +33788198280
  Reste 40 jours - Date de clôture estimée : 28/08/2025  
2 Lots
Lot 1
Support informatique
Lot 2
AMO DSI
Secteurs d'activité
Services d'assistance technique.
Services de conseil en matériel informatique.
Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques.

Marché de services IT de support et de proximité aux utilisateurs ainsi qu'une AMO DSI

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 17/07/2025
JOUE - 466529-2025
466529-2025 - Mise en concurrence
France – Services de conseil en matériel informatique – Marché de services IT de support et de proximité aux utilisateurs ainsi qu'une AMO DSI
OJ S 135/2025 17/07/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielGIE VILLEAM
Adresse électroniques.foukar@villeam.fr
Forme juridique de l’acheteurAutorité locale
Activité du pouvoir adjudicateurAffaires économiques
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreMarché de services IT de support et de proximité aux utilisateurs ainsi qu'une AMO DSI
DescriptionLe marché qui sera conclu à la suite de la procédure engagée aura pour objet l'exécution de services décrits ci après : Lot A: Le service de Support Informatique destinés à la gestion des incidents, des demandes, des changements, des problèmes utilisateurs à distance et Le service de Proximité dédié à la gestion des incidents, demandes, changements et problèmes IT pour le compte des utilisateurs et des périphériques associés à ceux-ci depuis les sites appartenant au GIE VILLEAM. Lot B : L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) de l'ensemble des activités DSI afin : a. De définir et piloter le plan projet IT annuel b. De piloter la bonne prestation des services IT c. D'accompagner la réalisation des projets IT Concernant le lot A, le présent contrat est un accord cadre à bons de commande mono attributaire sans montant minimum mais avec un montant maximum de 220 000euros HT sur 42 mois. Concernant le lot B, le présent contrat est un accord cadre à bons de commande mono attributaire sans montant minimum mais avec un montant maximum de 300 000euros HT sur 42 mois. Les prestations du lot A sont estimées à 170 000eurosHT et les prestations du lot B sont estimées à 232 000eurosHT.
Identifiant de la procédurea75172fb-ab0c-4ae2-a4ee-94e2d0923a9a
Type de procédureOuverte
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72100000 Services de conseil en matériel informatique
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale2 rue Joseph Marie Jacquard  
VilleLievin
Code postal62
Subdivision pays (NUTS)Pas-de-Calais (FRE12)
PaysFrance
2.1.4.
Informations générales
Base juridique
Directive 2014/24/UE
2.1.5.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre1
Conditions du marché
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés1
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusionDocument de marché
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
TitreSupport informatique
DescriptionLe service de Support Informatique destinés à la gestion des incidents, des demandes, des changements, des problèmes utilisateurs à distance et Le service de Proximité dédié à la gestion des incidents, demandes, changements et problèmes IT pour le compte des utilisateurs et des périphériques associés à ceux-ci depuis les sites appartenant au GIE VILLEAM.
Identifiant interne01
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 71356200 Services d'assistance technique
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Pas-de-Calais (FRE12)
PaysFrance
5.1.3.
Durée estimée
Durée42 Mois
5.1.6.
Informations générales
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélectionDocument de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypeQualité
NomValeur Technique
Description-Description de la méthode projet et planning de réalisation du projet de prise des activités -Description des prestations de support et de proximité (processus, outils etc.) avec indicateurs de suivi d'activité et tableaux de bord -Description de la gouvernance et livrables associés (PAQ, modèles réunions, feuilles de route, etc.)
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution40,00
Critère
TypePrix
NomPrix des prestations
DescriptionPrix des prestations
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution60,00
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Adresse de présentationhttps://gie-villeam.e-marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
Date limite de réception des offres28/08/2025 12:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Date limite de validité de l’offre6 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique
Date d'ouverture28/08/2025 14:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Facturation en ligneNon autorisée
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement en ligne sera utilisénon
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants1
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Lille
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Lille
5.1.
LotLOT-0002
TitreAMO DSI
DescriptionL'AMO DSI constitue chaque année le plan projet DSI aux regards des besoins IT identifiés par chaque Direction métier. Il a la charge de valoriser financièrement chaque sujet, de les prioriser selon des critères d'importance à définir et de le défendre auprès de la DJAF et du Comité de Direction avant d'en assurer le pilotage. L'AMO DSI assure aussi le suivi des prestations IT réalisées par les prestataires en charges de gérer, l'hébergement, la supervision, le support, l'exploitation et la maintenance des infrastructures et des équipements utilisateurs.
Identifiant interne02
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 72220000 Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS)Pas-de-Calais (FRE12)
PaysFrance
5.1.3.
Durée estimée
Durée42 Mois
5.1.6.
Informations générales
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélectionDocument de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypeQualité
NomValeur technique
Description-Description des prestations d'assistance à maitrise d'ouvrage informatique avec indicateurs de suivi d'activité et tableaux de bord -degré de connaissances des environnements techniques et fonctionnels du domaine d'intervention du GIE -Description de la gouvernance et livrables associés (modèles réunions, feuille de route, etc.)
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution60,00
Critère
TypePrix
NomPrix des prestations
DescriptionPrix des prestations
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution40,00
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Adresse de présentationhttps://gie-villeam.e-marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
VariantesNon autorisée
Date limite de réception des offres28/08/2025 12:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Date limite de validité de l’offre6 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique
Date d'ouverture28/08/2025 14:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Facturation en ligneNon autorisée
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement en ligne sera utilisénon
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants1
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal judiciaire de Lille
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTribunal judiciaire de Lille
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielGIE VILLEAM
Numéro d’enregistrement91525707500019
Adresse postale2 rue Joseph Marie Jacquard
VilleLiévin
Code postal62800
Subdivision pays (NUTS)Pas-de-Calais (FRE12)
PaysFrance
Adresse électroniques.foukar@villeam.fr
Téléphone+33788198280
Profil de l’acheteurhttps://gie-villeam.e-marchespublics.com
Rôles de cette organisation
Acheteur
8.1.
ORG-0002
Nom officielTribunal judiciaire de Lille
Numéro d’enregistrement17590111500709
Adresse postale13 avenue du Peuple Belge
VilleLILLE
Code postal59000
Subdivision pays (NUTS)Nord (FRE11)
PaysFrance
Adresse électroniquetj1-lille@justice.fr
Téléphone03 20 78 33 33
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0000
Nom officielDEMATIS
Numéro d’enregistrement45072478600030
VilleParis
Code postal75015
Subdivision pays (NUTS)Paris (FR101)
PaysFrance
Adresse électroniquecontact@dematis.com
Téléphone+33 172365548
Adresse internetwww.dematis.com
Rôles de cette organisation
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avisc8d09a2c-5283-4c13-a8cd-02e303f42ec2  -  01
Type de formulaireMise en concurrence
Type d’avisAvis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis16
Date d’envoi de l’avis16/07/2025 11:30:03 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponiblefrançais
Numéro de publication de l’avis466529-2025
Numéro de publication au JO S135/2025
Date de publication17/07/2025