Centrale des marchés
Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives II.1) Description II.1.1) Intitulé attribué au marché Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditiv...
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Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives

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Marché public ou privé
Référence du marché : 1291784

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
JOUE (07/11/14)
381309-2014
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact
Cellule marchés
38043
Grenoble Cedex 09
+33 476765099
FRANCE
+33 476765033
CHU de Grenoble
CS 10217
chugmarchespps@chu-grenoble.fr

Adresse(s) internet:

https://www.chu-grenoble.fr

https://www.achatpublic.com

https://www.achatpublic.com


I.2) Type de pouvoir adjudicateur
Autre
I.3) Activité principale
Santé
I.4) Attribution de marché pour le compte d’autres pouvoirs adjudicateurs
Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs: non
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché
Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives.
II.1.2) Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: CHU Grenoble, 38043 Grenoble Cedex 9.
Isère
FR714


II.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
II.1.4) Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions
La présente procédure a pour objet la mise en place et l'exploitation technique d'une plateforme centrale informatique et de télécommunication multicanal ainsi que des plateaux de traitement d'appel d'urgence pour les déficients auditifs. Ce centre doit permettre aux requérants sourds et malentendants dans une première étape d'être accueillis:
— dans leur langue ou mode de communication quotidien: langue des signes française (LSF), codage LPC, français,
— en utilisant un équipement téléphonique ou informatique standard et usuel,
— selon les canaux de visiophonie, textuel, ou de conversation totale (voix/retour texte, texte temps réel, visio, fax, sms).
Et dans un second temps, d'être pris en charge par le service d'urgence compétent (SAMU, pompier et police/gendarmerie) à proximité du lieu de l'appel.
Cette mise en place nécessite des approches innovantes, notamment pour:
— la mise en œuvre et la sécurisation de canaux de communication non conçus initialement pour acheminer des demandes d'urgence,
— la définition d'une organisation adaptée pour réceptionner et traiter ces demandes.

II.1.5) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
Services de développement de logiciels personnalisés
72230000
II.1.6) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
II.2) Valeur totale finale du ou des marché(s)
II.2.1) Valeur totale finale du ou des marché(s)
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
un dialogue competitif
IV.2) Critères d’attribution
IV.2.1) Critères d’attribution
Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants
1. Qualité de la proposition technique (voir autres informations). Pondération 60
2. coût de possession de la solution sur 5 ans. Pondération 40

IV.2.2) Enchère électronique
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur
12dst047
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
Avis de marché

095922-2013
2013/S 58-095922


V.1) Date d'attribution du marché:
27.10.2014
V.2) Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 2
V.3) Nom et adresse de l'opérateur économique auquel le marché a été attribué
Lyon
Ineo Digital Centre-Est
69265
FRANCE
54 bis rue Pierre Audry, CS 89034
V.4) Informations sur le montant du marché
V.5) Information sur la sous-traitance
VI.1) Information sur les fonds de l'Union européenne
VI.2) Informations complémentaires:
1/ Critères d'attribution:
Critère qualité de la proposition technique (pondéré à 60 %) décomposé comme suit:
— la qualité et performance de la prestation (10 points). Elles sont évaluées en fonction de leur aptitude, évaluée librement par le pouvoir adjudicateur, à exécuter le programme fonctionnel qu'il a établi,
— la méthodologie retenue par le candidat pour exécuter la prestation (10 points). Elle est appréciée selon une note méthodologique présentant la proposition globale, la méthode de travail retenue et l'échéancier de réalisation de la prestation.
2/ Informations sur le montant du marché:
Il s'agit d'un marché à bons de commande (sans montant minimum ni maximum) au vu de l'article 77 du code des marchés public et d'un accord cadre au sens du droit communautaire. Ce marché court à compter de la notification de celui-ci et prend fin 5 ans après la notification, au titulaire, de la réception de la vérification de service régulier. ce marché n'est pas reconductible.
3/ Les pièces constitutives du contrat sont consultables sur place du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 16:00à la cellule marchés du CHU de Grenoble à l'adresse suivante: Pavillon Moidieu (bâtiment situé derrière l'hôpital Couple Enfant), entrée par le quai Yermoloff, 38700 La Tronche.
Références de l'avis initial paru au BOAMP.
Parution n°: 58 B, annonce n° 242 du 22.3.2013.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 5.11.2014.

VI.3) Procédures de recours
VI.3.1) Instance chargée des procédures de recours
38022
Grenoble Cedex
+33 476422269
Tribunal administratif
+33 476429000
2 place de Verdun, BP 1135
greffe.ta-grenoble@juradm.fr
VI.3.2) Introduction des recours
VI.3.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
38022
Grenoble Cedex
+33 476422269
Tribunal administratif
+33 476429000
2 place de Verdun, BP 1135
greffe.ta-grenoble@juradm.fr
VI.4) Date d’envoi du présent avis:
5.11.2014
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