Centrale des marchés
38 mise en place et exploitation technique d'une plateforme centrale informatique et de télécommunication multicanal et des plateaux de traitement d'appel d'urgence au profit du CHU à Grenoble 38 mise en place et exploitation technique d'une plateforme centrale informatique et de télécommunication multicanal et des plateaux de traitement d'appel d'urgence au profit du CHU à Grenoble co...
CHU de Grenoble 38043Grenoble
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38 mise en place et exploitation technique d'une plateforme centrale informatique et de télécommunication multicanal et des plateaux de traitement d'appel d'urgence au profit du CHU à Grenoble

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Marché public ou privé
Référence du marché : 1293770

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
BOAMP (08/11/14)
14-168578

AVIS D'ATTRIBUTION DE MARCHE
SECTION I : POUVOIR ADJUDICATEUR
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact :
CHU de Grenoble, cs10217, à l'attention de cellule marchés, F-38043 Grenoble Cedex 09. Tél. : (+33) 4 76 76 50 33. E-mail : chugmarchespps@chu-grenoble.fr. Fax : (+33) 4 76 76 50 99.

Adresse(s) internet :

Adresse générale du pouvoir adjudicateur : https://www.chu-grenoble.fr.

Adresse du profil d'acheteur : https://www.achatpublic.com.

Soumission des offres et des demandes de participation par voie électronique : https://www.achatpublic.com
I.2) Type de pouvoir adjudicateur :
Autre.
I.3) Activité principale :
Santé.
I.4) Attribution de marché pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs :

Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs : non.
SECTION II : OBJET DU MARCHE
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché :
mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives.
II.1.2) Type de marché et lieu d'exécution, de livraison ou de prestation :
Services :
Catégorie de services n° 07 Services informatiques et services connexes.

Lieu principal d'exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services : chu Grenoble, 38043 Grenoble Cedex 9.
Code NUTS : FR714.
II.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
II.1.4) Description succincte du marché ou de l'acquisition/des acquisitions .

La présente procédure a pour objet la mise en place et l'exploitation technique d'une Plateforme Centrale Informatique et de télécommunication multicanal ainsi que des plateaux de traitement d'appel d'urgence pour les déficients auditifs. Ce centre doit permettre aux requérants sourds et malentendants dans une première étape d'être accueillis :
- dans leur langue ou mode de communication quotidien : Langue des Signes Française (Lsf), Codage
LPC, Français ;
- en utilisant un équipement téléphonique ou informatique standard et usuel ;
- selon les canaux de Visiophonie, Textuel, ou de Conversation Totale. (Voix / retour Texte, Texte.
Temps Réel, Visio, Fax, Sms.).
Et dans un second temps, d'être pris en charge par le service d'urgence compétent (SAMU, Pompier et
Police / Gendarmerie) à proximité du lieu de l'appel.
Cette mise en place nécessite des approches innovantes, notamment pour :
- la mise en oeuvre et la sécurisation de canaux de communication non conçus initialement pour
Acheminer des demandes d'urgence ;
- la définition d'une organisation adaptée pour réceptionner et traiter ces demandes.
II.1.5) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) :
72230000.
II.1.6) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP) :

Marché couvert par l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui.
II.2) Valeur totale finale du ou des marché(s)
II.2.1) Valeur totale finale du ou des marché(s) :
SECTION IV : PROCEDURE
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
dialogue compétitif.
IV.2) Critères d'attribution
IV.2.1) Critères d'attribution :

Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants :
1. qualité de la proposition technique (voir autres informations). Pondération : 60.
2. coût de possession de la solution sur 5 ans. Pondération : 40.
IV.2.2) Enchère électronique :
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur :
12dst047.
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :
oui.
Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :
Avis de marché
Numéro de l'avis au JO : 2013/S 058-095922 du 22/03/2013.
SECTION V : ATTRIBUTION DU MARCHE

Marché n° : 14T060

Intitulé : Mise en place technologique d'une plateforme multimédia pour la réception et le traitement des appels urgents des personnes déficientes auditives
V.1) Date d'attribution du marché : 27 octobre 2014
V.2) Informations sur les offres :

Nombre d'offres reçues : 2

Nombre d'offres reçues par voie électronique : 2
V.3) Nom et adresse de l'opérateur économique auquel le marché a été attribué :
INEO DIGITAL CENTRE EST, 54 bis, rue Pierre Audry
CS 89034, F-,69265 Lyon.
V.4) Informations sur le montant du marché :
V.5) Informations sur la sous-traitance :
SECTION VI : RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
VI.1) Information sur les fonds de l'Union européenne
VI.2) Informations complémentaires .

1/critères d'attribution :
Critère Qualité de la proposition technique (pondéré à 60 %) décomposé comme suit :
- la qualité et performance de la prestation (10 points). Elles sont évaluées en fonction de leur aptitude, évaluée librement par le pouvoir adjudicateur, à exécuter le programme fonctionnel qu'il a établi ;
- la méthodologie retenue par le candidat pour exécuter la prestation (10 points). Elle est appréciée selon une note méthodologique présentant la proposition globale, la méthode de travail retenue et l'échéancier de réalisation de la prestation
2/informations sur le montant du marché :
Il s'agit d'un marché à bons de commande (sans montant minimum ni maximum) au vu de l'article 77 du code des marchés public et d'un accord cadre au sens du droit communautaire. Ce marché court à compter de la notification de celui-ci et prend fin 5 ans après la notification, au titulaire, de la réception de la vérification de service régulier. Ce marché n'est pas reconductible.
3/les pièces constitutives du contrat sont consultables sur place du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 heures à la cellule marchés du CHU de Grenoble à l'adresse suivante : Pavillon Moidieu (bâtiment situé derrière l'hôpital Couple Enfant), entrée par le quai Yermoloff 38700 La Tronche.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 5 novembre 2014.

Références de l'avis initial paru au B.O.A.M.P.
Parution n° 58 B, annonce n° 242 du 22 mars 2013
VI.3) Procédures de recours
VI.3.1) Instance chargée des procédures de recours : tribunal administratif, 2 place de Verdun B.P. 1135, F-38022 Grenoble Cedex E-mail : greffe.ta-grenoble@juradm.fr Tél. : (+33) 4 76 42 90 00 Fax : (+33) 4 76 42 22 69
VI.3.2) Introduction des recours :
VI.3.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours : tribunal administratif, 2 place de Verdun B.P. 1135,F-,38022 Grenoble Cedex, E-mail : greffe.ta-grenoble@juradm.fr, tél. : (+33) 4 76 42 90 00, Fax : (+33) 4 76 42 22 69
VI.4) Date d'envoi du présent avis : 5 novembre 2014.

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