1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: CEA Grenoble
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Prestations d’accueil physique, téléphonique, de gestion des accès et des enquêtes administratives du centre du CEA Grenoble
Description: Les prestations sous-traitées concernent les prestations d’accueil physique, téléphonique et de gestion des dossiers d’accès et des enquêtes administratives sur le site du CEA Grenoble. Les Prestations de base dues au titre du marché comprennent les prestations suivantes : • L’accueil des visiteurs, collaborateurs divers et travailleurs aux entrées du site (entrée principale et entrée Minatec), • L’accueil téléphonique, • Les prestations de gestion des accès et des enquêtes administratives. En 2024, le CEA Grenoble a accueilli 54 980 visiteurs, reçu 9 162 appels, traité 4 898 dossiers d’enquête et délivré 9 860 badges. Ces données sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas le CEA. Les Prestations optionnelles sont les suivantes : - Option n° 1 : Phase de prise en charge (en début de marché en cas de changement de titulaire) - Option n° 2 : Phase de réversibilité (en fin de marché en cas de changement de titulaire pour le futur marché) Les prestations complémentaires sur devis correspondent à des demandes spécifiques d’accueil ponctuelles, notamment lors de l’organisation de journées portes ouvertes ou autre évènement particulier. Les prestations sont réalisées sur le site du CEA Grenoble de 7h à 19h du lundi au vendredi. Durée du marché : durée ferme de 3 ans + 2 prolongations éventuelles d'une année chacune, soit 5 ans maximum. Démarrage des prestations du marché (à titre prévisionnel): 1er mai 2026 (dans le cas d'un changement de titulaire) ou du 1er juin 2026 (en cas de maintien du titulaire actuel du marché). Le marché est un marché classifié de niveau Secret au sens de la réglementation sur la protection du secret de la défense nationale. Les candidats doivent impérativement fournir une attestation d’une décision d’habilitation au niveau requis en cours de validité pour candidater (cf §2.3 du règlement de consultation de la procédure).
Identifiant de la procédure: 163c956c-4ecd-43d0-8165-b8f0c9610d51
Identifiant interne: B25-02310-FL
Type de procédure: Restreinte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79716000 Services de fourniture de badges d'identification, 79990000 Services divers aux entreprises
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Informations complémentaires: CEA Grenoble - Conditions d'accès réglementées
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentaires: Pour obtenir le dossier de consultation des entreprises, le candidat devra le télécharger via la plateforme de dématérialisation des procédures de passation des marchés du CEA accessible sur l’URL suivante : https://www.marches-publics.gouv.fr Modalités de transmission des candidatures : Les candidatures seront transmises via la plateforme de dématérialisation des procédures de passation des marchés du CEA accessible sur l’URL suivante : https://www.marches-publics.gouv.fr. Il convient de suivre les étapes suivantes qui sont décrites sur le guide d’utilisation en ligne (rubrique Aide) : 1.Se connecter à l’adresse suivante https://www.marches-publics.gouv.fr, 2.Compléter le formulaire et valider. Forme juridique que devra revêtir le groupement d’opérateurs économiques attributaire du marché (le cas échéant) En cas de groupement momentané d’entreprises, celui-ci peut être solidaire ou conjoint. Si le groupement est conjoint, le mandataire doit être solidaire de ses cotraitants. Il est interdit de cumuler les candidatures : - en qualité de candidat individuel et de membre d’un ou plusieurs groupements : - en qualité de membre de plusieurs groupements . Le nombre maximal de candidats invités à soumissionner est limité au nombre de 5. Conformément au Code de la commande publique, il n'y a pas de nombre minimal de candidats invités à soumissionner. Après examen de la conformité administrative du dossier de candidature, le CEA procédera à l'analyse et à la sélection des candidatures conformément aux critères de jugement des candidatures suivants : - la capacité professionnelle (pertinente, en adéquation avec l’objet et la taille du marché), décomposée comme suit : o 40% sur les références (y compris les attestations de bonne exécution) sur des prestations similaires, o 40% sur l'aptitude technique (moyens humains, moyens matériels, ...), o 10% sur l’organisation en matière d’assurance qualité. - la capacité financière (appropriée et proportionnée à l’objet et au montant du marché), sur 10%. Si le nombre de candidats recevables est supérieur à 5, un classement des candidatures sera effectué selon les critères mentionnés ci-dessus.
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Prestations d’accueil physique, téléphonique, de gestion des accès et des enquêtes administratives du centre du CEA Grenoble
Description: Les prestations sous-traitées concernent les prestations d’accueil physique, téléphonique et de gestion des dossiers d’accès et des enquêtes administratives sur le site du CEA Grenoble. Les Prestations de base dues au titre du marché comprennent les prestations suivantes : • L’accueil des visiteurs, collaborateurs divers et travailleurs aux entrées du site (entrée principale et entrée Minatec), • L’accueil téléphonique, • Les prestations de gestion des accès et des enquêtes administratives. En 2024, le CEA Grenoble a accueilli 54 980 visiteurs, reçu 9 162 appels, traité 4 898 dossiers d’enquête et délivré 9 860 badges. Ces données sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas le CEA. Les Prestations optionnelles sont les suivantes : - Option n° 1 : Phase de prise en charge (en début de marché en cas de changement de titulaire) - Option n° 2 : Phase de réversibilité (en fin de marché en cas de changement de titulaire pour le futur marché) Les prestations complémentaires sur devis correspondent à des demandes spécifiques d’accueil ponctuelles, notamment lors de l’organisation de journées portes ouvertes ou autre évènement particulier. Les prestations sont réalisées sur le site du CEA Grenoble de 7h à 19h du lundi au vendredi. Durée du marché : durée ferme de 3 ans + 2 prolongations éventuelles d'une année chacune, soit 5 ans maximum. Démarrage des prestations du marché (à titre prévisionnel): 1er mai 2026 (dans le cas d'un changement de titulaire) ou du 1er juin 2026 (en cas de maintien du titulaire actuel du marché). Le marché est un marché classifié de niveau Secret au sens de la réglementation sur la protection du secret de la défense nationale. Les candidats doivent impérativement fournir une attestation d’une décision d’habilitation au niveau requis en cours de validité pour candidater (cf §2.3 du règlement de consultation de la procédure).
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79716000 Services de fourniture de badges d'identification, 79990000 Services divers aux entreprises
Options:
Description des options: Le marché comprend 2 tranches optionnelles de prolongation d'une année supplémentaire
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Informations complémentaires: CEA Grenoble - Conditions d'accès réglementées
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 60 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 2
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes:
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure: 5
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure: 5
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation: 30/07/2025 16:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: GREFFE TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE GRENOBLE
Informations relatives aux délais de recours: Le référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu’à la signature du marché. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du Code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité du marché par un tiers peut être intenté dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriées.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: CEA Grenoble
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché: CEA Grenoble
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: GREFFE TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE GRENOBLE
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: CEA Grenoble
Numéro d’enregistrement: 775 685 019 00298
Adresse postale: 17 rue des Martyrs
Ville: Grenoble
Code postal: 38054
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Point de contact: Mme Florence Larue
Téléphone: 04 38 78 33 06
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: GREFFE TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE GRENOBLE
Numéro d’enregistrement: 1732800053
Adresse postale: 2 Place de Verdun Boîte Postale 1135
Ville: Grenoble Cedex
Code postal: 38022
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Téléphone: 04 76 42 90 00
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement: PUBL
Ville: Luxembourg
Code postal: 2417
Subdivision pays (NUTS): Luxembourg (LU000)
Pays: Luxembourg
Téléphone: +352 29291
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Identifiant/version de l’avis: 04499d49-6402-44a5-8050-3f2510770220 - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 30/06/2025 14:59:01 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 426982-2025
Numéro de publication au JO S: 124/2025
Date de publication: 02/07/2025
