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86 fourniture et intégration d'un progiciel de gestion de la relation clients (grc) ou customer relationship management (crm) à Futuroscope 86 fourniture et intégration d'un progiciel de gestion de la relation clients (grc) ou customer relationship management (crm) à Futuroscope ville : Futuroscope Cedex code_postal : 86963 lieu ...
CNED 86963Futuroscope Cedex
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86 fourniture et intégration d'un progiciel de gestion de la relation clients (grc) ou customer relationship management (crm) à Futuroscope

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Marché public ou privé
Référence du marché : 170151

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
BOAMP (26/07/12)
12-149332
AVIS D'ATTRIBUTION DE MARCHE
SECTION I : POUVOIR ADJUDICATEUR

I.1) Nom, adresses et point(s) de contact :
CNED, 2 boulevard Nicéphore Niepce Téléport 2 - B.P. 80300, à l'attention de M. Bergamelli Serge, F-86963 Futuroscope Cedex. Tél. : (+33) 5 49 49 34 00. E-mail : marches-publics@cned.fr.

Adresse(s) internet :

Adresse du profil d'acheteur : https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp.

Adresses de l'autre pouvoir adjudicateur pour le compte duquel le pouvoir adjudicateur agit :

I.2) Type de pouvoir adjudicateur :
Organisme de droit public.

I.3) Activité principale :
Education.

I.4) Attribution de marché pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs :

Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs : non.

SECTION II : OBJET DU MARCHE

II.1) Description

II.1.1) Intitulé attribué au marché :
2012dg21.

II.1.2) Type de marché et lieu d'exécution, de livraison ou de prestation :
Services :
Catégorie de services n° 07 Services informatiques et services connexes.

II.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique

II.1.4) Description succincte du marché ou de l'acquisition/des acquisitions :
fourniture et intégration d'un progiciel de Gestion de la Relation Clients (Grc) ou Customer Relationship Management (Crm)
Marché passé en application des articles 33, 57 à 59 et 77 du Code des marchés publics.


II.1.5) Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) :
72212445.

II.1.6) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP) :

Marché couvert par l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui.

II.2) Valeur totale finale du ou des marché(s)
II.2.1) Valeur totale finale du ou des marché(s) :

SECTION IV : PROCEDURE

IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure
ouverte.

IV.2) Critères d'attribution
IV.2.1) Critères d'attribution :

Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants :
1. qualité fonctionnelle (25 %) dont la couverture fonctionnelle (60 %), la souplesse de paramétrage (20 %), l'ergonomie et la personnalisation de l'interface homme machine (20 %).
2. qualité technique (15 %) dont la facilité d'installation, d'intégration technique et de déploiement (40 %), la facilité d'interfaçage avec l'erp sap sifac version ecc et les applicatifs existants (50 %), la sécurité et la confidentialité des données (10 %).
3. délais de mise en oeuvre (15 %) dont les délais d'installation en version pré-paramétrée (50 %), les délais de mise en production (35 %), la capacité à tenir les délais (15 %).
4. qualité accompagnement (5 %) dont les compétences et expériences des ressources (50 %), la qualité de la méthode et des outils de suivi de projet (25 %), la qualité des formations (25 %).
5. prix (40 %) dont les coûts de possession (90 %) et le prix d'intervention (10 %).
IV.2.2) Enchère électronique :

IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur :
2012DG21.
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :

SECTION V : ATTRIBUTION DU MARCHE

Marché n° : 201221

Lot n° : 1

Intitulé : Fourniture et intégration d'un progiciel de Gestion de la Relation Clients (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM)

V.1) Date d'attribution du marché : 6 juillet 2012

V.2) Informations sur les offres :

V.3) Nom et adresse de l'opérateur économique auquel le marché a été attribué :
Coheris, 22 quai Gallieni, 92150 Suresnes.

V.4) Informations sur le montant du marché :

V.5) Informations sur la sous-traitance :

SECTION VI : RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES

VI.1) Information sur les fonds de l'Union européenne

VI.2) Informations complémentaires :
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 23 juillet 2012.

Références de l'avis initial paru au B.O.A.M.P.
Parution n° 70 B, annonce n° 351 du 7 avril 2012

VI.3) Procédures de recours

VI.3.1) Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif, 15 rue Blossac, F-86000 Poitiers Tél. : (+33) 5 49 60 79 19 Fax : (+33) 5 49 60 68 09

VI.3.2) Introduction des recours :

Précisions concernant les délais d'introduction des recours : recours en annulation : Délai de 2 mois à compter de la réception de la décision du pouvoir adjudicateur pour introduire un recours
référé précontractuel : Délai de 16 jours à compter de la réception de la décision du pouvoir adjudicateur et préalablement à la signature du contrat
référé contractuel : au plus tard 31 jours après la publication d'un avis d'attribution du contrat ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre, suivant la notification de la conclusion du contrat.

VI.3.3) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours :

VI.4) Date d'envoi du présent avis : 23 juillet 2012

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