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F-Paris: Services de développement du personnel

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Marché public ou privé
Référence du marché : 550746

Date de clôture estimée : 22/04/13
Etat : Rectificatif
Publié dans :
JOUE (09/04/13)
113656-2013
II.1.5 Description succincte du marché, de l'acquisition ou des acquisitions : Description succincte des prestations La Direction du Courrier de La Poste a construit un socle managérial solide et un réseau industriel performant grâce aux projets déployés ces dernières années. Les cadres Dirigeants et stratégiques du Courrier ont un rôle pivot à jouer en accompagnement de la stratégie de l'entreprise. La nouvelle période qui s'ouvre implique d'accompagner ces managers afin qu'ils exercent pleinement leurs responsabilités. La Direction des Ressources Humaines du Courrier souhaite proposer aux managers des territoires et du Siège une démarche d'accompagnement de coaching individuel et d'équipe qui permette d'identifier des prestataires experts et reconnus du domaine (références, formation, déontologie et agrément) offrant des prestations dans un cadre déterminé (process tripartite, qualité uniforme des contrats et des prestations). Les prestataires ainsi référencés et qui seront retenus seront susceptibles d'intervenir sur le territoire métropolitain au sein du Courrier (et éventuellement pour les autres métiers de La Poste) en accompagnement des managers ou des équipes favorisant ainsi l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un meilleur exercice de leur responsabilité . Les contrats seront passés pour une durée de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations. III.2.3 Capacité technique : Capacité technique Justifier d'un diplôme ou d'un certificat de formation en coaching et adhérer à un organisme professionnel (ICF, EMCC, SF coach, etc). (Critère éliminatoire valable pour les deux lots). A ce titre, les candidats fourniront : Pour un candidat individuel : - la copie de son diplôme ou de son certificat de formation en coaching ; - Une preuve de leur adhésion à un organisme professionnel Pour une société : une déclaration sur l'honneur certifiant que les coachs qui seront présentés dans le cadre de l'offre sont bien titulaires d'un diplôme de coach ou d'un certificat de formation en coaching et qu'ils sont bien membre d'un organisme professionnel. - le nombre de coachs par type de diplôme/ formation certifiante - le nombre de coach adhérents par organismes Pour chacun des lots, l'absence du document requis ci-dessus est éliminatoire. A défaut de présentation de ces justificatifs, le marché ne pourra pas être conclu. POUR LE LOT N°1 : Prestations de coaching individuel 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%) Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années : - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de top management - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de middle management *Est considéré comme une mission de coaching individuel, une prestation d''accompagnement d'une seule et unique personne pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé. 2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (Critère pondéré à 30%) A ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les trois derniers exercices. 3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%) Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références), en mentionnant à la fois à la fois des références de coaching de cadres dirigeants, et de middle managers. A ce titre, le candidat transmettra pour chacune de ces références les éléments suivants : - Le nom du client - Le domaine d'activité du client - L'ancienneté de la relation contractuelle avec le client - Le nombre de personnes coachées chez le client et leur niveau hiérarchique (cadres dirigeants, middle managers,...) - Description succincte de la prestation réalisée (s'agit-il d'un coaching centré sur la personne ? Centré sur les aptitudes ? , etc.) - Le chiffre d'affaires généré par la mission - Les freins et clés de succès - Le nom et les coordonnées du contact chez le client. POUR LE LOT N°2: Prestations de coaching d'équipe 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%) Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années: - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type pro-actif (préparer une équipe ou un projet : développer leur capacité à travailler ensemble à (co-élaborer collectivement des idées, des solutions, des orientations pertinentes, efficaces et innovantes) - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type réactif (le coaching est mis en place pour résoudre les conflits) - le nombre de missions sur d'autres types de coaching collectifs, en précisant le ou les types de coaching collectifs concernés. **Est considéré comme une mission de coaching collectif, une prestation d''accompagnement d'une seule et unique équipe pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé. 2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching collectif (Critère pondéré à 30%) A ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les trois derniers exercices. 3. . Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%) Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références, en mentionnant à la fois des références de coaching collectif de type proactif et des références de coaching collectif de type réactif. Pour chacune de ces références, le candidat transmettra les éléments suivants : - Le nom du client - Le domaine d'activité du client - L'ancienneté de la relation contractuelle avec le client - Le nombre d'équipes coachées chez le client - Description succincte de la prestation réalisée (objectifs fixés et problématique posé) et des équipes accompagnées (Direction et CODIR, équipe projet, etc.) - Le CA généré - Les clés et freins du succès - Le nom et les coordonnées du contact chez le client Lire: Au lieu de: II.1.5 Description succincte du marché, de l'acquisition ou des acquisitions : Description succincte des prestations La Direction du Courrier de La Poste a construit un socle managérial solide et un réseau industriel performant grâce aux projets déployés ces dernières années. Les cadres Dirigeants et stratégiques du Courrier ont un rôle pivot à jouer en accompagnement de la stratégie de l'entreprise. La nouvelle période qui s'ouvre implique d'accompagner ces managers afin qu'ils exercent pleinement leurs responsabilités. La Direction des Ressources Humaines du Courrier souhaite proposer aux managers des territoires et du Siège une démarche d'accompagnement de coaching individuel et d'équipe qui permette d'identifier des prestataires experts et reconnus du domaine (références, formation, déontologie et agrément) offrant des prestations dans un cadre déterminé (process tripartite, qualité uniforme des contrats et des prestations). Les prestataires ainsi référencés et qui seront retenus seront susceptibles d'intervenir sur le territoire métropolitain en accompagnement des managers ou des équipes favorisant ainsi l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un meilleur exercice de leur responsabilité au sein du Courrier. Les contrats seront passés pour une durée de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations. III.2.3 Capacité technique : Capacité technique Justifier d'un diplôme ou d'un certificat de formation en coaching et adhérer à un organisme professionnel (ICF, EMCC, SF coach, etc). (Critère éliminatoire valable pour les deux lots). A ce titre, les candidats fourniront : Pour un candidat individuel : - la copie de son diplôme ou de son certificat de formation en coaching ; - Une preuve de leur adhésion à un organisme professionnel Pour une société : une déclaration sur l'honneur certifiant que les coachs qui seront présentés dans le cadre de l'offre sont bien titulaires d'un diplôme de coach ou d'un certificat de formation en coaching et qu'ils sont bien membre d'un organisme professionnel. - le nombre de coachs par type de diplôme/ formation certifiante - le nombre de coach adhérents par organismes Pour chacun des lots, l'absence du document requis ci-dessus est éliminatoire. A défaut de présentation de ces justificatifs, le marché ne pourra pas être conclu. POUR LE LOT N°1 : Prestations de coaching individuel 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%) Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années : - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de top management - le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en entreprise sur une population de middle management *Est considéré comme une mission de coaching individuel, une prestation d''accompagnement d'une seule et unique personne pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé. 2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (Critère pondéré à 30%) A ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les trois derniers exercices. 3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%) Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références), en mentionnant à la fois à la fois des références de coaching de cadres dirigeants, et de middle managers. A ce titre, le candidat transmettra pour chacune de ces références les éléments suivants : - Le nom du client - Le domaine d'activité du client - L'ancienneté de la relation contractuelle avec le client - Le nombre de personnes coachées chez le client et leur niveau hiérarchique (cadres dirigeants, middle managers,...) - Description succincte de la prestation réalisée (s'agit-il d'un coaching centré sur la personne ? Centré sur les aptitudes ? , etc.) - Le chiffre d'affaires généré par la mission - Les freins et clés de succès - Le nom et les coordonnées du contact chez le client. POUR LE LOT N°2: Prestations de coaching d'équipe 1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%) Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années: - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type pro-actif (préparer une équipe ou un projet : développer leur capacité à travailler ensemble à (co-élaborer collectivement des idées, des solutions, des orientations pertinentes, efficaces et innovantes) - le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en entreprise de type réactif (le coaching est mis en place pour résoudre les conflits) - le nombre de missions sur d'autres types de coaching collectifs, en précisant le ou les types de coaching collectifs concernés. **Est considéré comme une mission de coaching collectif, une prestation d''accompagnement d'une seule et unique équipe pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé. 2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (Critère pondéré à 30%) A ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les trois derniers exercices. 3. . Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%) Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références, en mentionnant à la fois des références de coaching collectif de type proactif et des références de coaching collectif de type réactif. Pour chacune de ces références, le candidat transmettra les éléments suivants : - Le nom du client - Le domaine d'activité du client - L'ancienneté de la relation contractuelle avec le client - Le nombre d'équipes coachées chez le client - Description succincte de la prestation réalisée (objectifs fixés et problématique posé) et des équipes accompagnées (Direction et CODIR, équipe projet, etc.) - Le CA généré - Les clés et freins du succès - Le nom et les coordonnées du contact chez le client
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