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EPPDCSI - UNIVERSCIENCE 75008
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Marché public ou privé
Référence du marché : 548403

Date de clôture estimée : 25/04/13
Etat : Première publication
Publié dans :
SOURCEWEB (05/04/13)

Etablissement : EPPDCSI - UNIVERSCIENCE Mme Claudie Haigneré - La Présidente Etablissement Public du Palais de la Découverte et de la Cité des Sciences et de l'Industrie Avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris

Objet : Abonnement au Support produits Microsoft

Référence : 13AS-DSIX-0184-E

Nature : Services

Mode : Procédure adaptée

Durée : 24 mois : 06/06/2013 au 05/06/2015

Description : L'EPPDCSI souhaite disposer d'un Abonnement au support sur les produits Microsoft suivants : - Windows 2003 ou suivant, - Active Directory 2008 R2 ou suivant, - Service d'impression Windows 2008 ou suivant, - Exchange 2010 ou suivant, - SharePoint MOSS 2010 ou suivant.

Nomenclature : Classification CPV : Principale : 72260000 - Services relatifs aux logiciels Complémentaires : 72267000 - Services de maintenance et de réparation de logiciels

Forme : Prestation divisée en lots : non Les variantes sont refusées

Quantité ou étendue : Prestations demandées à chiffrer financièrement : ***** 1) SUR DPGF - Visite préalable sur site La prise en charge de ce support nécessite du titulaire une visite obligatoire sur site afin d'analyser l'architecture, les fonctionnalités et recenser d'éventuels dysfonctionnements. Un rapport sera rédigé en précisant les actions préconisées. Ces actions seront réalisées en tant qu'assistance technique (voir ci-dessous). Le soumissionnaire fera une proposition tarifaire forfaitaire pour la visite préalable. - Support téléphonique L'EPPDCSI souhaite disposer d'un support téléphonique : - disponible par téléphone les jours ouvrés de 9h00 à 18h00. - permettant d'ouvrir 25 incidents par an dont 5 majeurs (*) (*) Incident majeur : dysfonctionnement tel que l'exploitation est arrêtée, très instable ou lente. - Chaque incident fera l'objet d'un mail de confirmation. - La prise en compte suivant l'appel devra intervenir dans l'intervalle d'une (1) heure (pour les incidents majeurs et sous quatre (4) heures ouvrées pour les autres incidents. - Tout incident résolu fera l'objet d'un mail de clôture précisant les actions correctives apportées. L'EPPDCSI pourra mettre à disposition du titulaire une prise en main à distance par VPN. ***** 2) Sur BPU - Assistance technique ou fonctionnelle sur site EPPDCSI souhaite disposer, sans engagement d'un nombre de jours minimum, d'une assistance technique sur site visant à : - Réaliser des évolutions techniques, - Vérifier la stabilité de ses solutions, - Modifier le paramétrage, - Etendre des fonctionnalités, - Assister un responsable d'application - etc. Ces demandes seront émises par mail et devront être réalisées dans les 10 jours ouvrés. Le soumissionnaire fera une proposition tarifaire sur la base d'unité d'oeuvre d'une journée, pour une assistance technique ou fonctionnelle sur site, en précisant le tarif des différents profils envisagés et ce, dans la limite de 20 jours/homme sur la période du marché.

Cautionnement :

Financement : Financé sur le budget de l'établissement EPPDCSI Paiement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la facture, et après attestation du service fait.

Forme juridique :

Autres conditions :

Conditions de participation : Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : - Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles. - Lettre de candidature DC1 (anciennement DC4) et Déclaration du Candidat DC2 (anciennement DC5) disponible à l'adresse suivante : www.minefe.gouv.fr thème formulaires/marchéspublics Documents à produire dans tous les cas au stade de l'attribution du marché. - NOTI2 (DC 7) ou documents équivalents en cas de candidat étranger (Etat annuel des certificats reçus, disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-notification) - Certification minimum exigée SILVER PARTNER MICROSOFT sur l'ensemble des produits : préciser le niveau de certification sur chacun des produits - Le candidat décrira l'organisation de son service de support, ses mécanismes et délais d'escalade en fonction des niveaux d'incidents.

Critères d'attribution : Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération 60 % : Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique 40 % : La proposition financière La qualité de l'offre (60%) pondérée comme suit : o L'organisation du service de support (nombre de personnes, leurs qualifications, organisation...) pour 30% o Les mécanismes et délais d'escalade du suivi d'incident pour 20% o Niveau moyen de certification sur l'ensemble des produits pour 10% La proposition financière (40%) pondérée comme suit : o montant de la DPGF pour 30 % (Annexe 2) o prix moyen journalier des différents profils détaillés dans le BPU pour 10 % (Annexe 3)

Recours :

Offres : Remise des offres le 25/04/13 à 16h00 au plus tard. Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français. Unité monétaire utilisée, l'euro. Validité des offres : 120 jours , à compter de la date limite de réception des offres.

Dépôt : Dépôt sous pli à l'adresse suivante : EPPDCSI-UNVERSCIENCE GABALI Stéphane / Batiment Magellan - Niveau 3 - bureau 151/ DAJC 30 rue Cambrai (adresse postale) 7 rue Benjamin Constant Paris 19ème (par coursier) 75019 - PARIS

Renseignements Complémentaires : ATTENTION : Nous vous informons que nous préconisons l'envoi des offres de façon dématérialisée en utilisant le lien prévu à cet effet dans l'annonce. Il vous appartient prendre toutes les précautions nécessaires (tests, délais raisonnable du dépôt avant la clôture, etc.) afin que votre envoi puisse aboutir avant la clôture de l'annonce. En cas de difficultés techniques sur la plateforme, vous pouvez contacter le support d' AWS au 04 76 44 11 68. Sachez que pour les avis d'achat inférieur à 90 k€, il n'est pas demandé de signature électronique.

Recours :

Date de publication : 05/04/13

Liste des lots :

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