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A proximité de Villeurbanne 69100 Rhone
Acheteur : eau du grand lyon - la regie
1 esplanade Miriam Makeba
69100 Villeurbanne
Tel : +33 777831666
  Date de clôture dépassée - Date de clôture estimée : 01/06/2023  
Secteurs d'activité
Services d'assistance et de conseils informatiques.

assistance à maîtrise d'ouvrage pour la Régie Eau Publique du Grand Lyon dans son programme de transformation de la relation usagers au 1er janvier 2025

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 02/05/2023
JOUE - 261742-2023

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: eau du grand lyon - la regie
Numéro national d'identification: 91386633100014
Adresse postale: 1 esplanade Miriam Makeba
Ville: Villeurbanne
Code NUTS: FRK26 Rhône
Code postal: 69100
Pays: France
Courriel: egl-cpaj@eaudugrandlyon.com
Téléphone: +33 777831666
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://agence.eaudugrandlyon.com/
Adresse du profil d’acheteur: https://www.marches-publics.info/
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://www.marches-publics.info/
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: autre adresse:
Nom officiel: eau Publique du Grand Lyon : Service commande publique
Adresse postale: 1 esplanade Miriam Makeba
Ville: Villeurbanne
Code NUTS: FRK26 Rhône
Code postal: 69100
Pays: France
Courriel: egl-cpaj@eaudugrandlyon.com
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.marches-publics.info/
Adresse du profil d’acheteur: https://www.marches-publics.info/
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://www.marches-publics.info/
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: autre
I.5)Activité principale
Environnement

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

assistance à maîtrise d'ouvrage pour la Régie Eau Publique du Grand Lyon dans son programme de transformation de la relation usagers au 1er janvier 2025

II.1.2)Code CPV principal
72600000 Services d'assistance et de conseils informatiques
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

cette prestation comprend les missions suivantes :-Mission 1 : Pilotage et coordination programme-mission 2 : Assistance au projet 4 - conduite du changement-mission 3 : Assistance aux projet 5 - processus Métiers Usagers et projet 6 - création d'un centre d'appels-mission 4 : Assistance aux projet 7 - si Usagers et projet 8 - si centre d'appels-mission 5 : Prestations complémentaires d'assistance ponctuelle devenues nécessaires à la bonne exécution du programmeles prestations faisant l'objet de cet accord-cadre sont décrites dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp)

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72246000 Services de conseil en systèmes informatiques
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FRK26 Rhône
Lieu principal d'exécution:

dans les locaux de la Régie Epgl sur les sites de Villeurbanne et Rillieux-La-Pape 69000 - lyon

II.2.4)Description des prestations:

cette prestation comprend les missions suivantes :-Mission 1 : Pilotage et coordination programme-mission 2 : Assistance au projet 4 - conduite du changement-mission 3 : Assistance aux projet 5 - processus Métiers Usagers et projet 6 - création d'un centre d'appels-mission 4 : Assistance aux projet 7 - si Usagers et projet 8 - si centre d'appels-mission 5 : Prestations complémentaires d'assistance ponctuelle devenues nécessaires à la bonne exécution du programmeles prestations faisant l'objet de cet accord-cadre sont décrites dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp)

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 29
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

le présent accord-cadre est conclu pour une période allant de la date de notification au 31 décembre 2025, reconductible une fois un an soit du 1er janvier au 31 décembre 2026

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.2)Conditions liées au marché
III.2.2)Conditions particulières d'exécution:

clause d'insertion sociale

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 01/06/2023
Heure locale: 17:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 180 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 01/06/2023
Heure locale: 17:15
Lieu:

1 esplanade Miriam Makeba, 69100, Villeurbanne

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3)Informations complémentaires:

les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.marches-publics.info/ -Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du Service Dume. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, aller sur https://www.marches-publics.info/Les candidats peuvent poser des questions à l'acheteur, selon les modalités fixées par le règlement de la consultation, exclusivement via la plate-forme de dématérialisation de la Régie Eau publique du Grand Lyon

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184, rue Duguesclin
Ville: Lyon
Code postal: 69433
Pays: France
Courriel: greffe.ta-lyon@juradm.fr
Téléphone: +33 478141010
Fax: +33 478141065
VI.4.3)Introduction de recours
Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

cf. : Ci-Dessus le Greffe du tribunal administratif à l'adresse ci-dessus

VI.5)Date d’envoi du présent avis:
27/04/2023
Source de l'annonce : https://www.marches-publics.info/
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