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Prestation pour la prise en charge partielle des demandes d'assistance et de dépannage informatique et téléphonique

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Marché public ou privé
Référence du marché : 377370

Etat : Première publication
Publié dans :
OUEST-FRANCE (25/05/07)
6773591
Brest Métropole Océane
Prestation pour la prise en charge partielle des demandes d'assistance et de dépannage informatique et téléphonique
Avis d'appel public à la concurrence
Collectivité émettrice : Brest-Métropole Océane.
Objet : prestation pour la prise en charge partielle des demandes d'assistance et de dépannage informatique et téléphonique.
Caractéristiques principales : marché à bons de commande et à tranches pour la prise en charge partielle des demandes d'assistance et de dépannage informatique et téléphonique gérées par la Direction informatique et télécommunications de Brest-Métropole Océane.
La tranche ferme comprend une phase pilote et une phase d'exploitation, elle démarre 1 semaine après la notification et s'achève au 31 décembre 2007 ; 2 tranches conditionnelles poursuivent la phase d'exploitation du 1 er janvier au 30 juin 2008 pour la 1 re , puis du 1 er juillet au 31 décembre 2008 pour la 2 e .
Les montants minimum/maximum sont les suivants :
_ tranche ferme : 4 000 euros HT/14 000 euros HT ;
_ tranche conditionnelle n o 1 : 3 000 euros HT/13 000 euros HT ;
_ tranche conditionnelle n o 2 : 3 000 euros HT/13 000 euros HT.
Début prévisionnel : fin juin 2007.
Lieu d'exécution du marché : dans les locaux du titulaire.
Renseignements administratifs : Direction informatique et télécommunications, Monique Keribin, courriel : monique.keribin@brest-metropole-oceane.fr, tél. 02 98 34 30 91.
Renseignements techniques : Direction informatique et télécommunications : Service assistance utilisateurs, Marie-Annick Moal, courriel : marie-annick.moal@brest-metropole-oceane.fr, tél. 02 98 34 30 60 ou Isabelle Vivien, courriel : isabelle.vivien@brest-metropole-oceane.fr, tél. 02 98 34 30 62.
Informations complémentaires : durée du marché jusqu'au 31 décembre 2007 pour la tranche ferme, puis 2 tranches conditionnelles successives de 6 mois.
Date limite de remise des plis : le 12 juin 2007, à 12 h.
Lieu de retrait des dossiers et de remise des plis : dossier téléchargeable sur le site www.e-megalisbretagne.org ou sur demande à : Cf. renseignements administratifs, Direction informatique et télécommunications, 6, bd de l'Europe, 29200 Brest.
Remise des plis à cette même adresse ou dépôt par voie dématérialisée sur le site indiqué ci-dessus ; renseignement concernant cette procédure : marches@brest-metropole-oceane.fr
Critères de sélection :
1. Compréhension du besoin.
2. Organisation de la prestation.
3. Prix des prestations hors phase pilote.
4. Prix de la phase pilote.
Date d'envoi du présent avis : le 22 mai 2007.
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