1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Description: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Identifiant de la procédure: 074d5b2e-151e-44c2-a0a7-ec5627dedd1b
Type de procédure: Autre procédure en plusieurs étapes
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées
Description: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
=
Nomenclature principale (cpv): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques
5.1.3.
Durée estimée
Autre durée: Inconnu
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Capacité technique et professionnelle
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Date limite de réception des manifestations d’intérêt: 28/11/2024 12:00:00 (UTC+2)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation chargée des procédures de recours: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Numéro d’enregistrement: 11000201100044
Adresse postale: 78/84 rue Olivier de Serre
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: 0000000000
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 236d0fcd-a8ee-4f2d-9045-63d2a6e7a04e - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé comme appel à la concurrence – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 10
Date d’envoi de l’avis: 14/11/2024 20:34:49 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 699578-2024
Numéro de publication au JO S: 224/2024
Date de publication: 18/11/2024
