A proximité de Paris 75015 Paris
Acheteur : Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
78/84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
Tel : 0000000000
  Date de clôture dépassée - Date de clôture estimée : 28/11/2024  
Secteurs d'activité
Modernisation de standards téléphoniques.

Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées

Type d'avis : Autre
Type de marché : Européen
Date de publication : 18/11/2024
JOUE - 699578-2024
699578-2024 - Mise en concurrence
France – Modernisation de standards téléphoniques – Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
OJ S 224/2024 18/11/2024
Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé comme appel à la concurrence – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielMinistères Sociaux_DFAS/SDADD
Adresse électroniquehela.daboussi@sg.social.gouv.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreMise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
DescriptionMise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'IA en heures non ouvrées
Identifiant de la procédure074d5b2e-151e-44c2-a0a7-ec5627dedd1b
Type de procédureAutre procédure en plusieurs étapes
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques
2.1.4.
Informations générales
Base juridique
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
Titre: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées
Description: Mise en place par les Ministères sociaux d'un service d'accueil téléphonique intégrant l'intelligence artificielle en heures non ouvrées
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
=
Nomenclature principale (cpv): 50334120 Modernisation de standards téléphoniques
5.1.3.
Durée estimée
Autre duréeInconnu
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)
5.1.9.
Critères de sélection
Critère
TypeCapacité technique et professionnelle
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Date limite de réception des manifestations d’intérêt28/11/2024 12:00:00 (UTC+2)
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiationMinistères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation chargée des procédures de recoursMinistères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéMinistères Sociaux_DFAS/SDADD
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursMinistères Sociaux_DFAS/SDADD
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Ministères Sociaux_DFAS/SDADD
Numéro d’enregistrement: 11000201100044
Adresse postale: 78/84 rue Olivier de Serre  
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique: hela.daboussi@sg.social.gouv.fr
Téléphone: 0000000000
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 236d0fcd-a8ee-4f2d-9045-63d2a6e7a04e - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de préinformation ou avis périodique indicatif utilisé comme appel à la concurrence – régime ordinaire
Sous-type d’avis10
Date d’envoi de l’avis: 14/11/2024 20:34:49 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 699578-2024
Numéro de publication au JO S: 224/2024
Date de publication: 18/11/2024