1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: EPA BORDEAUX EURATLANTIQUE
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public, contrôlé par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Relations usagers et médiation
Description: Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique, impliquant le suivi et le pilotage des outils associés. Depuis 2021, une nouvelle stratégie de communication, de relation usagers et de médiation a été déployée par l'EPA Bordeaux Euratlantique. Afin de poursuivre les actions mises en place l'EPA Bordeaux Euratlantique souhaite s'appuyer sur l'expertise de prestataires extérieurs pour : - L'accueil physique et médiation à la Maison du Projet et hors les murs - La gestion des relations usagers à distance et interface avec l'équipe EPA - La gestion de projet opérationnelle permettant la médiation continue, le suivi des outils associés et la restitution - Le pilotage des équipes et le suivi de projet global du marché
Identifiant de la procédure: 8135c548-5381-42e6-a1a4-a14baf6b1cc1
Type de procédure: Ouverte
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79416100 Services de gestion des relations publiques
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Fraude:
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Relations usagers et médiation
Description: Le contrat porte sur des prestations de relations usagers et de médiation pour le compte de l'Établissement Public d'Aménagement Bordeaux Euratlantique, impliquant le suivi et le pilotage des outils associés. Depuis 2021, une nouvelle stratégie de communication, de relation usagers et de médiation a été déployée par l'EPA Bordeaux Euratlantique. Afin de poursuivre les actions mises en place l'EPA Bordeaux Euratlantique souhaite s'appuyer sur l'expertise de prestataires extérieurs pour : - L'accueil physique et médiation à la Maison du Projet et hors les murs - La gestion des relations usagers à distance et interface avec l'équipe EPA - La gestion de projet opérationnelle permettant la médiation continue, le suivi des outils associés et la restitution - Le pilotage des équipes et le suivi de projet global du marché
Identifiant interne: 1
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79416100 Services de gestion des relations publiques
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Capacité technique et professionnelle
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 03/10/2024 12:00:00 (UTC+2)
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: oui
Le paiement en ligne sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Bordeaux
8. Organisations
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Tribunal Administratif de Bordeaux
Numéro d’enregistrement: 33
Adresse postale: 9 rue Tastet - CS 21490
Ville: Bordeaux cedex
Code postal: 33063
Pays: France
Téléphone: 0556993800
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: EPA BORDEAUX EURATLANTIQUE
Numéro d’enregistrement: 52174744400037
Adresse postale: 140 rue des Terres de Borde CS 41717
Ville: Bordeaux Cedex
Code postal: 33081
Pays: France
Téléphone: 0557140173
Rôles de cette organisation:
Acheteur
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: d8e3dbea-31e1-4942-9763-a58987e90f7c - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 29/08/2024 10:21:07 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 522784-2024
Numéro de publication au JO S: 169/2024
Date de publication: 30/08/2024
