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93 Accompagnement du déploiement de la démarche par les processus orientés clients dans le réseau MSA pour la MSA Caisse Centrale à Bagnolet 93 Accompagnement du déploiement de la démarche par les processus orientés clients dans le réseau MSA pour la MSA Caisse Centrale à Bagnolet accompagnement du déploiement de la démarche par les pro...
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93 Accompagnement du déploiement de la démarche par les processus orientés clients dans le réseau MSA pour la MSA Caisse Centrale à Bagnolet

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Marché public ou privé
Référence du marché : 896225

Etat : Avis d'attribution
Publié dans :
BOAMP (03/12/13)
13-88278

Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : msa Caisse Centrale.

Correspondant : Secrétariat DAJI, les Mercuriales 40, rue Jean Jaurès 93547 Bagnolet tél. : 01-41-63-74-03 courriel : secretariat_daji.grprec@ccmsa.msa.fr.

Adresse internet du profil d'acheteur : https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp.
Annonce n° 155, B.O.A.M.P. 63 B du 29 mars 2012.

Référence d'identification du marché qui figure dans l'appel public à la concurrence : 2012-mm03.

Objet du marché : accompagnement du déploiement de la démarche par les processus orientés clients dans le réseau MSA.

Type de marché de services : 27.

Critères d'attribution retenus :
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération :
- techniques : moyens matériels et humains alloués par le prestataire : le profil de l'équipe de consultants (15 %), la taille de l'équipe dédiée à l'accompagnement : cohérence quantitative et qualitative avec le cahier des charges (15 %) : 30 % ;
- méthodologie proposée pour l'accompagnement : cohérence de la proposition avec le cahier des charges (5 %), pertinence de la méthodologie proposée (10 %), compréhension du contexte et des enjeux du projet (10 %), méthodologie de transfert des compétences à l'équipe dédiée (5 %), affectation et coordination des ressources dédiées à la mission (5 %), aspect " conduite du changement " (5 %) : 40 % ;
- coût global intégrant tous les frais : 30 %.

Type de procédure : procédure adaptée.

Attribution du marché ou du lot :
- accompagnement du déploiement de la démarche par les processus orientés clients dans le réseau MSA.

Nom du titulaire/organisme : ERNST et YOUNG ADVISORY, 1-2 place des Saisons 92400 Courbevoie.

Montant final du marché ou du lot attribué (H.T.) : 209 820 EUR.

Date d'attribution du marché : 8 août 2012.

Nombres d'offres reçues : 9.

La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics : non.

Une enchère électronique a été effectuée : non.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 29 novembre 2013.

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