Centrale des marchés
Migration, intégration et tierce maintenance applicative (TMA) de la suite logicielle HP Service Manager, et d'un univers de reporting Business Objects associé, pour le compte du CEA/DAM Description II.1) Migration, intégration et tierce maintenance applicative (TMA) de la suite logicielle HP Service Manager, et d'un univers de reporting Business Objects associé, pour le compte du ...
Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives 91297Arpajon sapi.bgi@cea.fr 0169267009
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Migration, intégration et tierce maintenance applicative (TMA) de la suite logicielle HP Service Manager, et d'un univers de reporting Business Objects associé, pour le compte du CEA/DAM

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Marché public ou privé
Référence du marché : 895437

Date de clôture estimée : 07/01/14
Etat : Première publication
Publié dans :
JOUE (30/11/13)
404551-2013
Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives
Arpajon Cedex
M. Cédric Pereira Alves
91297
CEA/DAM/DCG/SAPI/BGI
FRANCE
sapi.bgi@cea.fr
+33 169264470
+33 169267009
CEA/DAM Île-de-France DCG/SAPI/BGI bâtiment U Bruyères-le-Châtel

Adresse(s) internet:

http://www.cea.fr

https://avis-de-marches.cea.fr

https://avis-de-marches.cea.fr

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris les documents relatifs à un dialogue compétitif et à un système d'acquisition dynamique) peuvent être obtenus:

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées:


Nom, adresses et point(s) de contact
I.1) Organisme de droit public
Type de pouvoir adjudicateur
I.2) Défense
Autre: Recherche

Activité principale
I.3) Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs: non
Attribution de marché pour le compte d’autres pouvoirs adjudicateurs
I.4) Description
II.1) Migration, intégration et tierce maintenance applicative (TMA) de la suite logicielle HP Service Manager, et d'un univers de reporting Business Objects associé, pour le compte du CEA/DAM.
Intitulé attribué au contrat par le pouvoir adjudicateur:
II.1.1) Services
Catégorie de services nº 7: Services informatiques et services connexes
Lieu principal d’exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services: Dans les locaux du prestataire et occasionnellement sur les centres CEA, notamment DIF.
Code NUTS

Type de marché et lieu d’exécution, de livraison ou de prestation
II.1.2) L'avis concerne un marché public
Information sur le marché public, l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
II.1.3) Information sur l’accord-cadre
II.1.4) Dans le cadre de la migration de plusieurs instances existantes de HP Service Manager 7.02 vers une seule instance unique basée sur HP Service Manager 9.33, le CEA/DAM souhaite confier à un prestataire :
- le paramétrage et l'intégration du progiciel paramétré de Gestion des Services Informatiques HP Service Manager (HP SM 9.33),
- la migration d'un univers Business Objects pour le reporting associé,
- l'accompagnement à l'installation des plateformes techniques de recette et de production,
- la reprise de données (notamment données de CMDB),
- la formation (administrateur et utilisateur) sur l'application,
- la Tierce Maintenance Applicative de l'application (option) concernant la maintenance corrective et la maintenance évolutive.

Description succincte du marché ou de l’acquisition/des acquisitions
II.1.5) 72212000
Services de programmation de logiciels d'application

72611000
Services d'assistance technique informatique

72267000
Services de maintenance et de réparation de logiciels


Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics)
II.1.6) Marché couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
II.1.7) Division en lots: non
Lots
II.1.8) Des variantes seront prises en considération: oui
Variantes
II.1.9) Quantité ou étendue du marché
II.2) Les modules concernés par le paramétrage sont les suivants :
- gestion des interactions,
- gestion des incidents,
- gestion des demandes,
- gestion des changements,
- gestion des problèmes,
- gestion de la CMDB,
- portail ESS,
- gestion de la base de connaissances.
Concernant la reprise de données, la volumétrie est approximativement de 30 000 éléments à intégrer dans la CMDB.

Quantité ou étendue globale:
II.2.1) Options: oui
description de ces options: Tierce Maintenance Applicative (TMA) de l'application dans la limite de 5 années.

Information sur les options
II.2.2) Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
Reconduction
II.2.3) Durée en mois: 12 (à compter de la date d’attribution du marché)
Durée du marché ou délai d'exécution des travaux
II.3) Conditions relatives au contrat
III.1) Garanties légales et contractuelles.
Cautionnement et garanties exigés:
III.1.1) — financement sur fonds propres CEA ;
— conditions de règlement définies dans le marché (échéancier de paiement) ;
— règlement par virement bancaire à 30 jours à compter de la date de réception de la facture après livraison ou exécution, conformes aux exigences contractuelles.
L'unité monétaire utilisée est l'euro.

Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
III.1.2) Les groupements sont admis, étant précisé que le CEA imposera :
— soit les groupements momentanés d'entreprises conjoints avec solidarité du mandataire,
— soit les groupements momentanés d'entreprises solidaires.
Il est interdit de cumuler les candidatures :
— en tant que candidat individuel et membre d'un ou plusieurs groupements y compris en tant que mandataire ;
— en tant que membre d'un groupement et mandataire d'un autre.
En cas de groupement, le groupement fournira la lettre d'habilitation du mandataire établie par ses cotraitants, ainsi que, pour chacun des cotraitants, les pièces mentionnées au III.2 ci-dessous. La non acceptation de l'un des cotraitants entrainera l'élimination de l'ensemble du groupement.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
III.1.3) L'exécution du marché est soumise à des conditions particulières: oui
description de ces conditions: Ce marché est de niveau « Secret Défense - SD » au sens de l'arrêté du 30novembre 2011 portant approbation de l'instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale. Ce marché donne accès à des informations classifiées intéressant la défense nationale. Il ne nécessite pas la détention d'informations et/ou de supports classifiés.
En conséquence, le dossier de candidature doit contenir sous enveloppe séparée ou sous dossier électronique :
- soit une attestation d'une décision d'habilitation en cours de validité,
http://www.sgdn.gouv.fr/IMG/pdf/IGI_1300.pdf

Pour les candidats de droit étranger le dossier devra également contenir l'attestation d'une habilitation appropriée délivrée par une autorité d'habilitation de l'Etat dont il relève. Cet Etat doit avoir conclu un accord de sécurité bilatéral ou multilatéral couvrant les échanges d'informations ou supports classifiés avec la France.
Les mêmes démarches doivent être engagées pour les entreprises associées, en cas de candidature en Groupement momentané d'entreprises ou des sous-traitants pressentis par les candidats audit marché.
Ces documents devront parvenir au plus tard à la date limite de remise des candidatures mentionnée dans le
présent avis. A défaut d'avoir fourni ou complété les pièces demandées dans les délais impartis, le candidat est
réputé avoir renoncé à sa demande d'habilitation aux informations classifiées pour le présent marché.
Pour les candidats de droit étranger le dossier devra également contenir l'attestation d'une habilitation
appropriée délivrée par une autorité d'habilitation de l'Etat dont il relève. Cet Etat doit avoir conclu un accord de
sécurité bilatéral ou multilatéral couvrant les échanges d'informations ou supports classifiés avec la France.

Autres conditions particulières
III.1.4) Conditions de participation
III.2) Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: 1) Le formulaire DC1 « lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants », ou lettre de candidature signée par une personne habilitée à engager le candidat ou habilitant le mandataire d'un groupement à représenter le groupement ainsi que les attestations sur l'honneur ou justificatifs sur les capacités exigées au F1 et F2;
2) En cas de groupement, la convention de groupement ou le projet de convention;
3) Le formulaire DC2 « déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement» - et tous les justificatifs demandés dans ce document;
4) Les attestations d'assurance en cours de validité;
5) Lorsqu'il appartient à un groupe, une attestation certifiant de son autonomie commerciale et juridique ainsi que de sa situation de concurrence vis-à-vis des autres entreprises du groupe.
http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/marches_publics/formulaires/DC/daj_dc.htm


Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l’inscription au registre du commerce ou de la profession
III.2.1) Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: 6) Les caractéristiques de sa société: statuts, forme juridique, composition du capital social, principaux actionnaires, liens capitalistiques, représentants engageant la société, effectif total, dimension, activités;
7) Les chiffres d'affaires (CA) des 3 derniers exercices, ainsi que la part effectuée pour les prestations objet du présent avis;
8) Les bilans sur les 3 derniers exercices;
9) Les comptes de résultats sur les 3 derniers exercices.
En cas de groupement d'entreprise, chaque cotraitant fournira les pièces indiquées ci-dessus.
Si le candidat recourt à la sous-traitance, il doit produire les mêmes documents concernant le sous-traitant. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de ce sous-traitant, le candidat produit un engagement écrit de ce sous-traitant.

Capacité économique et financière
III.2.2) Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
10) L'organisation pressentie pour ce type de prestation (rôle et responsabilité des éventuels cotraitants) et les compétences techniques indispensable ;
11) Les ressources dont dispose l'entreprise afin de mener à bien le marché, notamment les moyens humains qualifiés pour les prestations, objet du présent avis avec a minima :
11.1) Chefs de projet,
11.2) Ingénieur développeur HP Service Manager,
11.3) Ingénieur développeur SAP BO / Webi,
11.4) Ingénieur développeur ETL Talend,
11.5) Consultant fonctionnel ITSM,
11.6) Consultant Décisionnel Business Objects & Datawarehouse ;
12) En outre, le dossier de candidature détaillera :
12.1) des références de prestations récentes (moins de 3 ans) dans des missions similaires sur des applications équivalentes ou attestant de la compétence technique vis-à-vis du périmètre concerné. Pour chaque référence le candidat précisera l'objet de la prestation, sa durée, son montant, la date de début et les coordonnées des donneurs d'ordre susceptibles d'être contactés ;
12.2) des connaissances, des certifications ou des formations concernant :
- la suite logicielle HP Service Manager 9 ou application équivalente,
- la suite SAP BO / Webi et ETL Talend.
En cas de groupement d'entreprise, chaque cotraitant fournira les pièces indiquées ci-dessus.
Si le candidat recours à la sous-traitance, il doit produire les mêmes documents concernant ce sous-traitant.

Capacité technique
III.2.3) Informations sur les marchés réservés
III.2.4) Conditions propres aux marchés de services
III.3) La prestation est réservée à une profession particulière : non
Information relative à la profession
III.3.1) Les personnes morales sont tenues d’indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation: non
Membres du personnel responsables de l'exécution du service
III.3.2) Type de procédure
IV.1) Restreinte
Type de procédure
IV.1.1) Nombre minimal envisagé 5: et nombre maximal 10
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats: Le CEA procédera à l'analyse et à la sélection des candidatures conformément aux critères de jugement des candidatures suivants :- la conformité administrative du dossier de candidature ;- la capacité juridique et financière ;- la capacité technique.

Limites concernant le nombre d’opérateurs invités à soumissionner ou à participer
IV.1.2) Réduction du nombre d’opérateurs durant la négociation ou le dialogue
IV.1.3) Critères d’attribution
IV.2) Offre économiquement la plus avantageuse, appréciée en fonction des critères suivants des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l’invitation à soumissionner ou à négocier, ou dans le document descriptif
Critères d’attribution
IV.2.1) Une enchère électronique sera effectuée: non
Enchère électronique
IV.2.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.3) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur:
IV.3.1) non
Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché
IV.3.2) Conditions d'obtention du cahier des charges et de documents complémentaires ou du document descriptif
IV.3.3) 7.1.2014 - 16:00
Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
IV.3.4) Date d’envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.3.5) français.
Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l’offre ou la demande de participation
IV.3.6) Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
IV.3.7) Modalités d’ouverture des offres
IV.3.8) Il s'agit d'un marché renouvelable: non
Renouvellement
VI.1) Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l’Union européenne: non
Information sur les fonds de l'Union européenne
VI.2) Tout dossier transmis incomplet pourra entraîner l'élimination du candidat.
www.legifrance.gouv.fr

Les entreprises nouvellement créées sont autorisées à présenter leur candidature. Si elles ne sont pas en mesure de produire certains documents demandés par le présent avis, elles peuvent justifier de leurs capacités financières et professionnelles par d'autres moyens que ceux indiqués dans le présent avis et notamment par la présentation de titres ou expériences professionnelles de leurs responsables.
https://avis-de-marches.cea.fr

Les dossiers de candidature seront remis directement sur la plate-forme de dématérialisation en suivant les étapes suivantes qui sont décrites sur le guide d'utilisation en ligne (rubrique Aide) :
https://avis-de-marches.cea.fr

2) Se doter d'un certificat électronique de classe 2 minimum (liste des autorités de certification reconnues disponible via le menu « assistance et liens utiles » puis le lien « autorités de certification acceptés » à l'adresse mentionnée ci-dessus);
3) Compléter le formulaire et valider.
Les candidats peuvent également choisir de transmettre leur candidature par courrier. Auquel cas les dossiers devront être présentés en un original version papier, et un exemplaire informatique CD-Rom à l'une des adresses suivantes :
Pour un dépôt au CEA/DAM – Île-de-France (entre 9:00 et 16:00 à la réception du centre) à l'adresse suivante:
CEA/DAM – Île-de-France.
DCG/SAPI.
À l'attention de M. Cédric Pereira Alves.
Réf. “NAUTILES DAM” - ne pas ouvrir
Domaine du Grand rué.
91680 Bruyères-le-Châtel
FRANCE.
Pour un envoi par courrier recommandé à l'adresse suivante:
CEA/DAM – Île-de-France.
DCG/SAPI.
À l'attention de M. Cédric Pereira Alves
Réf. “NAUTILES DAM”- ne pas ouvrir
Bruyères-le-Châtel
91297 Arpajon Cedex
FRANCE.
En cas de différence entre l'exemplaire papier et l'exemplaire informatique, l'exemplaire papier de la candidature prévaudra.
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dont les données personnelles pourraient figurer dans la base d'évaluation des fournisseurs du CEA dispose d'un droit d'accès, de modification et de rectification, de suppression desdites données, en s'adressant à :
daps-srca@cea.fr

Les modifications demandées sont effectuées sous 8 jours à compter de la réception de la demande. Une copie d'écran démontrant la prise en compte de la demande pourra être envoyée.

Informations complémentaires
VI.3) Procédures de recours
VI.4) Tribunal de grande instance de Paris
Paris Cedex 01
75055
FRANCE
+33 144325151
+33 144327856
4 boulevard du Palais
Instance chargée des procédures de recours
VI.4.1) Introduction des recours
VI.4.2) Greffe de la juridiction compétente
Paris Cedex 01
75055
FRANCE
+33 144325151
+33 144327856
4 boulevard du Palais
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction des recours
VI.4.3) 27.11.2013
Date d’envoi du présent avis:
VI.5)
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