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Maintenance, assistance technique, MCO évolutif et acquisition de licences business objects Date de remise des candidatures : 19/09/2019 16:00 Intitulé : Maintenance, assistance technique, MCO évolutif et acquisition de licences business objects Objet : Le marché couvre l’ensem...
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Maintenance, assistance technique, MCO évolutif et acquisition de licences business objects

Marché public ou privé
Référence du marché : 4643197

Date de clôture estimée : 19/09/19
Etat : Première publication
Publié dans :
PLACE – Achat de l’État (12/06/19)
Extrait du CCTP
Ceci est un extrait du cctp du marché "Maintenance, assistance technique, MCO évolutif et acquisition de licences business objects" (DCE/CCTP mairie St Agnan.pdf)

CCTP N° 19 77 010
1/16
MARCHE PUBLIC DE SERVICES INFORMATIQUES
MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE
N° 19 77 010
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
(CCTP)
NOM DE L’ORGANISME ACHETEUR
Organisme de sécurité sociale : Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale
247, avenue Jacques Cartier
83090 Toulon Cedex 9
OBJET DU MARCHE
MAINTENANCE, ASSISTANCE TECHNIQUE,
MCO EVOLUTIF ET ACQUISITION DES LICENCES BUSINESS OBJECTS
2/16
Sommaire
1. Introduction 3
1.1. Contexte 3
1.2. Parc de licences 4
1.3. Serveurs BI 5
1.4. Vocabulaire et définition 5
1.4.1. L’application SAP BI4 : 5
1.4.2. La Plateforme SAP BI4 : 5
1.4.3. Anomalie : 5
1.4.4. Incident : 6
2. Marché 6
2.1. Objet du marché 6
2.2. Les domaines décisionnels 6
2.3. Prestations concernées par le marché 7
2.3.3. Maintenance 7
2.3.3. Assistance technique et fonctionnelle 7
2.3.4. Maintenance évolutive 8
2.3.5. Synthèse du périmètre 9
2.3.6. Veille 10
3. Dispositions générales 10
3.1. Engagements mutuels 10
3.2. Interventions à distance 11
4. Annexes 13
4.1 Annexe 1 - Exigences liées à la sécurité des systèmes d’information de la CNMSS 13
4.1.1 Exigences de sécurité sur les livrables 13
4.1.2 Intervention sur le site de la CNMSS 13
4.1.3 Accès à distance 14
4.1.4 Conditions d’utilisation du matériel informatique de la CNMSS 14
4.1.5 CNIL 14
4.2 Annexe 2 – Abaques maintenance évolutive. 15
4.2.1 La création ou modification d’un nouvel indicateur 15
4.2.2 La création ou maintenance évolutive d’un univers 15
4.2.3 L’adaptation du décisionnel suite à un changement de source 16
4.2.4 La création ou modification d’un traitement de type Batch 16
4.2.5 L’assistance à la Maitrise d’œuvre des systèmes décisionnels 16
3/16
1. Introduction
1.1. Contexte
La CNMSS est un établissement national public (EPN) à caractère administratif doté de la personnalité
civile et de l’autonomie financière soumise aux règles de la comptabilité publique.
Elle a pour missions essentielles : le versement des prestations en nature de l’assurance maladie –
maternité en faveur de ses assurés et ayants droit (au nombre d’environ 870 000), l’action sanitaire et
sociale, et la prévention.
L’effectif actuel est d’environ 900 agents dont 90% sont basés à Toulon et 10% sont basés à La Garde.
Elle dispose en outre de plusieurs antennes comprenant chacune entre 5 et 10 personnes et réparties
sur le territoire métropolitain.
Depuis 2009, la CNMSS réalise un ensemble d’indicateurs et de tableaux de bord portant sur des
domaines différents tel que ressources humaines, assurance...

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