Centrale des marchés
Accord cadre Date de remise des candidatures : 03/03/2020 12:00 Intitulé : Accord cadre Objet : Acquisition et maintenance d'un progiciel de gestion des services petite enfance, scolaires et périscol...
Eurométropole de Strasbourg
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Accord cadre

Marché public ou privé
Référence du marché : 5129186

Date de clôture estimée : 03/03/20
Etat : Première publication
Publié dans :
Rég Alsace (14/01/20)
Extrait du CCTP
Ceci est un extrait du cctp du marché "Accord cadre" (commun/Cahier des Charges AC.pdf)

MARCHE DE SERVICES
Cahier des clauses techniques particulières
19EMS0257 - Acquisition et maintenance d'un progiciel de gestion des services petite enfance, scolaires et périscolaires
TABLE DES MATIERES
1 Objet du marché 4
2 Contexte du projet 4
2.1 Présentation de la direction metier 4
2.2 Description générale du besoin 5
2.3 Enjeux 5
3 Etude de l’existant 6
3.1 Systèmes existants 6
3.1.1 Approche commune 6
3.1.2 Domaine scolaire 8
3.1.3 Domaine périscolaire 10
3.1.3.1 Accueil périscolaire maternel (APM) 10
3.1.3.2 Accueil de loisirs maternel (ALM) 11
3.1.3.3 Cantine scolaire 12
3.1.4 Domaine petite enfance 14
3.1.4.1 Gestion des demandes de place d’accueil 15
3.1.4.2 Gestion des établissements municipaux petite enfance 16
3.1.4.3 Gestion des inscriptions et des listes d’attente 16
3.1.4.4 La gestion des places vacantes 17
3.1.4.5 Le suivi de la présence des enfants 17
3.1.4.6 La gestion de la tarification, de la facturation 18
3.1.4.7 Suivi de la présence du personnel 18
3.1.4.8 Gestion des éditions et courriers 19
3.2 Limitations des systèmes actuels 19
4 Système futur 20
4.1 Acteurs métier 20
4.2 Volumétries 20
4.3 Fonctionnalités attendues 21
4.4 Profils utilisateurs 21
4.5 Obligations du fournisseur en matière de protection et de sécurité des données à caractère personnel 21
5 Mise en œuvre de la solution 22
5.1 Organisation et conduite du projet 22
5.1.1 Organisation du projet 22
5.1.2 Dispositifs du projet 23
5.1.2.1 Le comité de pilotage 23
5.1.2.2 Le comité projet 24
5.1.2.3 Les équipes de réalisation 25
5.1.3 Séquencement du projet 26
5.1.4 Communication au sein du projet 26
5.1.5 Opérations de vérification 26
5.2 Plan projet et livrables 27
5.2.1 Séquences du projet 27
5.2.2 Livrables du projet 27
5.2.2.1 Dossier d’étude détaillée 28
5.2.2.2 Prototype 29
5.2.2.3 Plan de test 29
5.2.2.4 Paramétrage de la solution 29
5.2.2.5 Développements spécifiques et complémentaires 29
5.2.2.6 Livraison et installation de la solution 29
5.2.2.7 Formation 30
5.2.2.8 Cahier de recette validé 33
5.2.2.9 Prestations complémentaires 33
5.2.3 Documentation 33
5.2.4 Tableau récapitulatif 33
5.2.5 Calendrier du projet 36
5.2.6 Assistance au démarrage 36
6 maintenance de la solution 36
6.1 Définitions 36
6.2 Types de prestations 37
6.2.1 Service d’abonnement aux mises à jour 37
6.2.2 Support produit 38
6.2.3 Gestion des pannes matérielles 38
6.2.3.1 Acquisition avec extension de garantie 38
6.2.3.2 Réparation sur devis 39
6.3 Modalités d’éxécution des prestations 39
6.3.1 Identification des acteurs 39
6.3.1.1 Identification de l’Eurométropole de St...

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